医院办公室主任岗位的说明书.docVIP

办公室主任岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 主任 所属部门 办公室主任 二、工作内容 (一)工作概述 在院长的领导下，负责全院的行政管理、综合协调、文书档案、医院宣传、公关等工作，充分发挥办公室联系上下、协调左右、沟通内外的枢纽作用。（副主任协助主任工作） (二)工作职责 综合协调 1.执行院长办公会议决议和院长的决定，负责全院各科室管理工作的知道发挥好领导的参谋与助手作用。 2.组织传达贯彻各项方针、政策、上级的有关指示、规定和医院的决定、决议、重要通报、通知等，负责督促、检查执行情况并催办落实。 3.协助院领导进行调查研究，了解情况，收集、整理、综合分析相关信息，及时委员领导决策提供准确、全面的依据。 4.发生突发性事件时，负责统一调动人员。 会务接待 1.负责医院大型会议于活动安排以及院务委员会会议、院长办公会、院务会等行政会议的组织安排工作。 2.负责安排院领导出息参加各种会议、外出参观考察、调查研究、检查工作、外事工作等及部分社会活动。 3.负责有关部门来院检查指导工作或内外宾来院的接待与协调工作。 督导职能 1.督促检查各项方针、政策和医院的规章制度、管理方案的事实与办公会会议的贯彻，及时向领导反馈落实。 2.指导科室撰写年度工作计划、总结或者专题性的计划于总结以及其他文字材料。 3.负责安排医院的总值班，检查总值班记录，定期召开总值班人员会议，管理总值班的有关物资物品。 文秘职责 1.负责医院的发展规划、工作计划、总结、上报文件及院长交办的其他文字材料的撰写工作。 2.负责医院的大事记录工作，编印每月工作简报，为院志编撰提供信息资料。 3.负责协调各职能科室的工作，审核以医院名医发出的各种文件，做到文字通顺，符合公文规范。 4.统管印信工作。掌握医院行政公章及院长印章的使用，介绍信、证明信的填写和负责审定行政及业务部门印章的刻制。 5.负责医院车辆的管理工作，确保领导和有关部门用车及行车安全。 公共关系维护 1.经常与报纸、刊物、电台、电视等传媒保持联系，在社会上树立良好的医院形象。 2.加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的公共关系，争支持与协助。 3.负责医院对外关系的公关工作。 对外宣传 1.负责医院各种宣传材料、医疗服务项目介绍材料的编写、印刷和发放工作。 2.经常与报纸、刊物、电台、电视台等传媒取得联系，在社会上树立良好的医院形象。 3.负责医院整体形象及各科室宣传活动的策划和总结。 (三)工作关系 岗位工作 关系 内部关系 监督带教 副主任、行政干事、文秘干事、打字员、司机 请示上报 院长 外部关系 各业务科室及相关的职能科室 三、任职资格 (一)基本要求 性别年龄要求 性别：不限 年龄：男60岁／女55岁以下 教育要求 学历要求：大专或以上学历。 专业要求：医学、经管、文秘及相关专业 从业资格要求 具备三年以上办公室副主任工作经验。 (二)应知法规 《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构评审办法》、《医疗事故处理条例》、《医院财务管理办法》、《中华人民共和国保密法》、《医疗广告管理办法》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章制度，医技医院制定的本岗位自责和有关工作制度等。 （三）基本素质要求 1.掌握医院管理理论、组织、宣传、市场营销知识及相关技能，并具有一定的政策水平。 2.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。 3.较好的口才文字表达能力、领导能力、决策能力。 4.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、公关、协调能力和人际关系。 （四）培训要求 1.医院管理、文书写作知识培训。 2.相关法律法规知识培训。 3.沟通技巧、公关礼仪培训。 4.市场营销相关知识培训。 四、工作权限 1.办公室员工管理指挥权、工作目标完成情况考核权。 2.办公室员工奖、罚、升、降、调的建议权。 3.全院各科室规章制度执行积工作监督检查权。 4.办公室费用支出审核权。 5.车辆调度权。 五、协调关系 1.办公室内部员工及办公室和医院各部门、科室间关系的协调。 2.医院对外关系（上级卫生行政部门、兄弟医院以及新闻单位等）的协调。 3.发生投诉或纠纷时各类人员的协调。 六、绩效考核要点 1.医院各项指令的贯彻执行能力，工作规划能力，工作综合协调能力，监督检查督办能力。 2.各类公文、材料的写作质量和院报、工作简报、大事记的编撰质量。 3.领导满意度和临床科室满意度评价。 4.会议研究制定的决议及相关事项的督办情况。 5.各种会议和大型活动的组织情况和预期效果。 6.办公室总体的工作效率，紧急事项处理能力与预期结果。 7.年度计划任务目标完成率。