消费者行为习惯及消费心理.docVIP

调查报告 广告学 张佳慧 序 在大二上学期我第一次接触了广告调查这门课。 对于这门课程的第一映像就是居然没有课本，心理不轻易的流露出一丝的侥幸，心想这肯定会是一门很轻松的课程。可当我真正开始接触的时候才发现其中令我头疼的地方并不少。 在老师侃侃而谈的教学过程中，不知不觉也学到了不少东西。在调查过程中，细细回忆，第一次做问卷，然后找人去填的情景似乎还历历在目。虽然天气冷又起着风，可每完成一份问卷那种开心的感觉是无法表达的，尽管也被拒绝过很多次…… 这次调查活动是以网购调查为主要方法从而管中窥豹能进一步了解数字营销时代消费者的消费行为和消费习惯。这是我大学以来第一次做调查作报告，历时一个多月，终于收获了一些，我相信这是我大学生活中最快乐的事情之一。 目录 调查背景………………………………………………………4~7 调查目的………………………………………………………8 调查方法………………………………………………………9 样本选择………………………………………………………9 时间进度………………………………………………………10 报价表预算……………………………………………………11 调查方案设计…………………………………………………11~12 调查报告分析………………………………………………….13~33 相关报告………………………………………………………33~38 调查总论………………………………………………………38~40 附件……………………………………………………………40 调查背景 据中国互联网络信息中心《第30次中国互联网络发展状况统计报告》，截至201 2年6月我国网民达5．38亿，网络购物用户规模达到2．1亿，使用率为39％。网上银行和网上支付应用增速加快。这些数据和特点表明，网络消费主体已经是存在的，其在文化上、消费和行为上已经具有自身的特点 调查目的 在数字时代下消费者购买心理与行为才开始真正做到以消费者需求为主导，消费者网上购物将拥有比过去更大的选择权力与自由。特别是能根据自己的特点和需求在全球范围内找寻满足他们的商品，不受地域限制。正因为如此，在21世纪各类营销中网络购物发展最快也是最有前景的领域。但要真正做到数字时代下个性化营销，还需要深入认识消费者购买心理与行为。 调查方法 网络资料查找 实地问卷调查（新街口、万达、1912、江宁欧尚、弘阳广场、湖南路、水游城） 拦截时调查 人员组成：本次调查分为七组，每组四个人，分别持A.B.C.D四种问卷在新街口、万达、1912、江宁欧尚、弘阳广场、湖南路、水游城七个地方进行拦截时调查。 我被分在1912，主要负责B卷。本次调查发放问卷一人80份，收回80份。其中有效问卷68份，有效率85%。 样本选择 随机选择街边路人，每间隔约五分钟选一人。 五、时间进度 1 选题，报告分析 2 二手资料搜索与分析 3 样本确立及调查方法的确立 4 抽样方案设计 5 问卷设计 6 试调查 7 问卷调整定稿 8 调查实施 9 问卷审核 10 spss结构设计 11 问卷编码 12 问卷录入 13 统计分析 14 报告撰写 15 进程设计 16 预算表 17 结项 报价预算表 报价表 序号 项目 具体费用 1 前期调研费 选题（报告与分析） 500 二手资料收集与分析 一天80 2 方案设计费 样本及调查方法确立 免费 抽样方法设计 500 3 问卷设计费 问卷设计 500 试调查 300 问卷调整定稿 免费 4 调查实施费 调查员培训 5000 劳务费 5000 差旅费 2000 督导费 一人一天300 礼品费 1000 问卷制作费 1000 5 后期审核分析费 问卷审核 免费 Spss结构设计 1000 问卷编码及录入 500 调查报告分析 10000 调查方案设计 定量调查（初稿） 调查员 张佳慧 数字营销时代消费行为和消