在5S管理学习中.docVIP

在5S管理的学习中，从整理、整顿、清扫、清洁一直到素养，我觉得素养（SHITSUKE）这个环节对于一个企业的发展比较重要，也不是忽视其他环节的重要性,我就选其中的一个环节细说我学习的感触。5S管理是通过这几个步骤其最终目的是提升个人的品质：养成凡事有头绪认真做事的习惯认认真真地对待工作中的每一件【小事】、遵守公司规定的规章制度、自觉维护工作环境、做到工作现场一目了然，养成整洁明了的工作场所、文明礼貌的生活习惯。良好习惯教养，比如我们每天道「早安！您好」听到你打招呼的同事会高高兴兴地和你打招呼，一个人的修养不是天生的，是在学习和工作工程中不断学习和积累的。我觉得一个企业的每一位员工每天都注意一下自己的言行举止，同事之间都和睦相处，给大家一个良好的工作环境。相反在工作中同事之间难免会有些分歧，遇到问题解决问题的时候要站在对方的角度上去考虑，要用一颗宽容的心，化解那些不必要的纷争，俗话说“宰相肚里能乘船”的意义也便在于此，在工作和学习过程中不要“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。因为，这也是表现一个人修养的重中之重。 这两天公司组织进行了PDCA的培训，其中单页报告尤为重要，它解决了相互沟通之间的障碍，用直观客观的陈述呈现问题，并分析解决问题，很多事情都能用PDCA进行处理。 要点如下: 1、陈述问题，确定标准是什么，现状是什么，差距是多少，如果不做改变，后果如何。 2、根据差距制定目标：在何年何月何日达到弥补差距的结果。 3、分析原因：利用鱼骨图分析造成目前差距的主要原因和根本原因，对主要原因进行验证，同时用5WHY分析主要原因的成因，直到分解到可以被执行的层面。 4、制定短期目标，中长期目标，以使偏差能逐步改善。 5、制定执行计划，落实到人，时间节点，完成状态。 我们对PDCA循环的理解是 　　 1．P（plan）：策划，或计划。根据顾客的要求和组织方针对建立的目标，也可以是过程的改进计划，在认证的全部过程中治理者应该经常寻找改进的机会，组织好人力资源和物力资源以确保其周密性。 　　 2．D（Doing）：实施。依据目标所进行的具体实施。 　　 3．C（Check）：检查。在计划进行过程中，对结果进行评价的丈量方法。 　　 4．A（Action）：处置。实际运行所取得的结果预计结果可能会存在着差异，对造成分歧格者应该进行培训、教育、甚至必要的处罚。 通过对PDCA相关课程的培训,使我对工作有了个重新认识的过程,其中有些相关内容与我工作中自己运用的方法相似,这里结合自身工作经验和PDCA循环的管理理念谈一下我个人及培训的工作心得。 一、 时间观念。 因为做任何事如果没有时间限度,那等于开了空头支票,再好的计划也只是纸上谈兵。在实际工作中我常常会准备一些小卡片,记下要办的事宜,并计算应办事的工作时间是多少,然后就事情的缓急安排一下哪些事情稍前做好,哪些稍后做好。给自己以时间压力,到时必须完成。 二、 目标要清晰。 我们在实际工作当中可能会碰到一些不确定的因素,有些事你需要跟好多部门合作才能完成的,如组织一些相关的活动是行政工作的日常性事务,但员工可能对这类活动积极性不是很高,或者其他原因的一些表面现象使你犹豫 这件事是做还是不做呢?使你有无从下手的想法。还有这个具体责任人是谁呢?谁来负责?……各种想法都有,到后来因为这些琐碎耗费了大量时间使事情没有办成。在这类工作中我觉得应该是:对于任何事我们都要花费精力去对待它,我们的目的就是要调动员工。 三、 学会专注。 工作是立身之本,必须牢牢抓住,如果心思不在工作上,首先要让自己投入其中,学会专注每件事,将其解决好,做个决断。 四、 做事的态度要好。很多的事,专心去做,不要让其他事分你的心;复杂的事,简单去做,对事情的主要事项加以解决;简单的事,认真去做。最简单的事可能也是最容易出错和忽视,我觉得应该警惕一下;麻烦的事,单纯去做,麻烦可能来于人吧,有时我们因该有自己的原则,不要给自己的工作过多的负担,因为我们不可能让每个人满意,我们要的是对得起自己的良心。 五、 操之在我的沟通。 影响别人,操之在我(积极的,健康的心态),共同把事情做好。在工作当中我们往往在沟通上花费很多时间,就是怕别人听不懂,或者事实就是别人听不懂,以至给别人造成误解和猜疑,导致工作不好开展。我以前就有这样的切身体会,管理经验不是很足,思想也比较僵化,没有站在别人的立场上去想问题,有一个员工这样对我说:张主任,你那些大道理我不懂,不要甩文,我是个没文化的人,就读过小学,说简单点,我能懂的,我也是个能区分好坏的人,我听不懂等于你”对牛弹 琴”。真的,一语点醒梦中人,我还以为自己说的够明白了,才发现自己做了一个很大的错误,做人应该要简单,沟通也是一样要直接,那样也并不一定是伤害别人。 六、 控制自己。