场景描绘例子分享.docVIP

简单、好用的“场景描绘” ——帮助顾客实现梦想 让我们先来看看买花女“场景描绘”的： 卖花女向一位路过的小伙子兜售鲜花。小伙子说，你的鲜花太贵了。卖花女郎说，送给女孩子最好的礼物就是鲜花，假如一束花去见她，你的女朋友会什么呢?我想她会含情脉脉地看着你，脸上洋溢幸福的笑容，在众人羡慕的眼光中给你一个最热烈的拥抱的。听到这里，小伙子立即掏出钱包了。就是一些生动形象的语言给客户描绘? 正是因为： 1．带感情色彩的语句能够在顾客心里产生震荡 人是有感情的，富有感情色彩的语句和平淡的语句在顾客心里产生的震荡 2．让顾 顾客的购买行为主要是由感情力量引起的，他们仍然会感到有必要为1．第一种：使用以下三个句型“您有没有感觉到……?” “当……时候……” “……像……一样” 例如：“您有没有感觉到 实现自我 情感利益 （独立、生活方式、个性、学识、 能力、地位、品味、阶层、国际化……） 人际关系 （爱情、友情、亲情、被他人认可……） 功能利益 （质量、可靠性、款式、售后服务……） 顾客期望通过购物行为得到以上的利益，销售人员可以从这些出发点根据顾客的实际需要进行场景描绘练习。 2、它的具体流程如下： 品使用价值——用来做什么的？用——何时何处使用？？尽量把你的品和以上的情节有机地联系起来，想象出一幅有趣的、具体的、能打动人心的图画。你要把这幅图画像放电影一样有声有色地描绘你的客听！结婚钻是连接俩人幸福的今天与美满未来的永恒信物 自购自戴（男士□女士□男女结婚用□） 顾客 送人（对象：爱人□情侣□父母□子女□朋友□客户□） 情感利益 功能利益 例举语句： 顾客进店后浏览，有饰品吸引住目光时，如 “您看到的这枚戒指非常华丽，戴上去之后会有种帝王般的高贵感。” “您看到的这枚吊坠线条柔和，女孩子戴在胸前会显得非常妩媚动人。” “两位刚欣赏的这颗宝石，颜色清纯，当心烦的时候看上一眼就会烟消云散。” 2、介绍饰品时，如 “您有没有感觉到这颗钻石每个角度轻轻一动就能看到跳跃、闪烁的火彩，就像夏天洒落湖面的七彩阳光一样，眩丽。” “您看这款钻石项链的造型就好像在海滩边上留下的的串串足印，闪光处就是每一个值得怀念的记忆。” “当您的朋友们看到你的新形象：钻石在耳畔闪烁生耀，必会发出由衷的赞叹！” “TESIRO通灵正飞速发展，用不了几年你就会发现当你和你的老公去全国各大城市旅游时都能找到我们的店，逛累了，可以进去歇个脚，享受一下专业的售后服务……虽然是在不同的地方，但就像是回到家一样熟悉、舒服。” “你看这颗钻石，切割精确，颜色净度等级也较高，它是来自于为蒂凡尼、卡地亚供钻石的欧陆之星公司，你戴着它不管是在屋子里还是阳光下，是在办公室还是在晚上大家聚会的时候，都会是最引人眼目的。” 3、与顾客深入沟通过程中 “每当她看到您送的这枚定情信物，就会想到您对她用心的爱，令她时刻感受到您的存在。女孩子都是渴望被宠爱被重视的，这个正好代表你的心。” “阿姨，儿子要去那么远的地方您一定是非常不舍得，一定希望他平平安安，是吧？孤独一人在外最怀念的就是亲人，特别是夜晚一个人静静孤单的躺在床上时，那种思念更加热切，一个人在外不容易。当他抚摩这块您挂在他脖子上的翡翠时，就仿佛看到妈妈在自己眼前一样，鼓励他，给他信心，这样才能安然入睡迎接新一天的到来！” “明天老太太就带着您送的这个翡翠手镯出去窜门，在那些朋友、邻居前不知道乐成什么样呢！老人家有时候也会像个小孩似的攀比，其实不就是图儿女惦记着吗，你说呢？” “在婚礼上一定会有很多人妒忌你的，有这么棒的老公！当他在众人面前为你带上这枚戒指的那一刻就意味着承诺一辈子厮守在一起。过两年再生个可爱的小宝宝，简单幸福的生活最让人羡慕啦。” “像您这样独立、现代的女孩子还不多！您看周末，戴上这套为自己购的特别的饰品，佩上心怡的衣服去参加朋友聚会、去逛街真是一种人生的享受啊！像“都是钻石惹的祸”广告里的女主角一样，美丽、知性。” “这样的款式只有有内涵的人才能戴出独特的魅力，在一百个人中也能立刻认出你来。” “像两位这样有经济实力又有品味的人肯定很注重生活品质，周末、节日给自己放个假，约上好友一起或者自己一个人出外休闲，将自己打扮得漂漂亮亮的，这根风格独特的项链刚好能衬托出您洒脱、浪漫的气质。” 顾客欲结束离开时 “这枚钻饰一定会令她兴奋万分，永远记得今年这个特别的生日。”