用人工智能驱动金融生活讲话概要.pptx

人工智能驱动的金融生活 鲁肃 蚂蚁金服 金融生活 传统金融 创新连接 金融生活 随时随地可及 普惠、个性化、场景化 客户经理 网点 金融云 保险 融资 征信 理财 支付 金融生活的技术驱动力 场景 场景 机器学习 生物识别、区块链 活数据 大计算 信 任 智 能 贴心 安全 IOT AR/VR AR/VR IOT 人工智能 人工智能驱动金融生活 案例1: 蚂蚁智能客服 案例1: 蚂蚁智能客服 定位 异常监控 实时聚类 秒级别预警 数据打通，实时能力 解决 解决源头 承接保证 耗时： 30min 耗时： 125min 该案例对比原流程测算减少服务咨询量960次 效果 案例2: 蚂蚁安全大脑 案例2: 蚂蚁安全大脑 案例3: 大数据征信 芝麻分-最终 芝麻分-基础 分群调整 案例3: 大数据征信 拒绝客户 欺诈拒绝 名单拒绝 综合审批拒绝 整体结果： 提高审核通过率7％ 降低逾期率0.3个百分点 案例3: 大数据征信 芝麻信用评分越高的群体，整体逾期率越低 订单占比 30天以上逾期率 案例4: 大数据微贷 案例5: 保险 保险将比大多数的行业更重视大数据的运用： 从产品人群的定位、身份识别和反欺诈、产品设计、定价，再到后续的赔付等，覆盖全生命周期 案例5: 保险 运费险，5毛钱的保费，10块钱的保额，堪称“小而美”金融产品的典范 在大数据的助力下，业务量以每年超过100%的速度快速增长 案例5: 保险 大数据精准定价帮助退货运费险 扭亏为盈 简单粗糙，劣币驱逐良币 保费按5%费率统一收 解释方便，定价偏差大 以历史出险率为唯一定价因子 预测较准，解释性差 以30+因子统计建模 预测很准，难于解释 百万ID特征，实时特征 机器学习方法 技术创新助力普惠金融 普：移动互联网 移动互联网改变了触达用户的方式，促进了金融的普及 惠：云计算 云计算极大提升了计算的效率，降低了交易的处理成本 惠：大数据 大数据能够帮助甄别和计量风险，使长尾用户获得更好服务 普＋惠：人工智能 人工智能让普通用户也可以享受智能个性化的金融服务，有AI驱动Finlife