计算机常见故障及处理说课.ppt

工作中电脑常见故障及处理 2013年10月 主讲人：徐艳 一、计算机系统通电，没有反应 计算机主机电源开机没有反应，你应该检查： 1·电源的开关是否合上，电源插头是否插好。 电源连接是否松动或脱落。交流电源是否接通，交流电源未合闸，或未接通，电源当然不能开启。 计算机系统通电，没有反应 2、电源开关是否插好，没有插上或插好，再重新插好 3、电源线是否完好、是否开路，可以换一根电源线试一试。 二、系统不能启动 是否插有U盘； 你是否删除文件时，不慎删除了系统引导文件， 是否因为病毒破坏了你的系统文件，不妨使用启动盘从软驱启动系统，杀毒并查找原因，予以解决。 三、键盘不能操作 在键盘和机器之间直接连接，拔掉所有中间的附加线缆，确认键盘的确是连接在了键盘接口，键盘和鼠标没有相互插错位置.（一般情况下紫色的头） 检查键盘的接口是否有针脚弯曲或是破坏用另一个键盘接在这个机器上看是否可以正常工作 用这个键盘接在别的机器上看是否可以正常工作。 安装最新的键盘驱动 四、计算机不能上网 检查网线是否插好，是否有松动。 看看同组其他老师的电脑是否可以正常上网。 检查交换机是否通电。 四、计算机不能上网 检查是否提示IP地址冲突。 检查网卡是否禁用。 四、计算机不能上网 交换机断电，过几分钟再通电。 将网线插紧。 重新设置IP\DNS\掩码等。 启动网卡。 杀毒。（或进入安全模式杀毒） 四、计算机不能上网 如何修改IP地址： 每一位老师分配了固定ip地址 在网络——右键属性——更改适配器设置——本地连接右键属性——TCP/IPv4协议——使用固定ip地址 五、计算机的日常维护与使用 1、保持计算机运行场所的清洁，经常打扫卫生，创建一个健康洁净的工作环境，过多的灰尘，可能会使你的机器工作不稳定或者部件损坏。 灰尘是电脑最大的杀手 2、计算机要经常使用。 流水不腐，户枢不蠹，就是这个道理。但接通电源以后，任何时候都不要带电拔插计算机系统的任何部件或连接设备。当需要添加/拆除任何部件或外部设备时，最好关闭电源。 3、防高温。 计算机的最佳工作温度是20度—25度。即使如此，计算机内部芯片的温度仍然可以达到60 度以上，当环境温度高于30度时使用计算机，无异于对该计算机系统进行破坏性实验。为了严格控制环境温度，有条件的村镇计算机安装场地最好配备空调。至少也要有风扇散热。 4、经常对你计算机中的杀毒软件升级，最大限度地减少计算机病毒对机器系统的损害。 建议每个用户每星期进行一次杀毒。从不升级或者很少升级的计算机杀毒软件是不能有效防止病毒对计算机系统的危害。 5、定期整理硬盘，硬盘整理包括两方面内容：一是根目录的整理，二是磁盘碎片的整理。 硬盘在使用一段时间后，文件的反复存放、删除、往往会使许多文件，尤其是大文件在硬盘上占用的扇区不连续，硬盘上碎块过多会极大地影响硬盘速度。甚至造成死机或程序不能正常运行。 六、电脑运行慢时一些简单的加快运行速度的方法经常清理磁盘和整理磁盘碎片 * * 1、在“我的电脑”窗口，右击要清理的盘符—“属性”—“清理磁盘”—勾选要删除的文件—确定—是 2、用优化工具（如360安全卫士）清理注册表和垃圾文件。 3、卸载不用的程序软件，开始—控制面板—添加/删除程序 4、C盘不要存放大量文件，比如桌面；安装软件时将安装地址改到其他网盘，不改的话一般默认在C盘 *