销售部组建规划概要.pptx

销售部组建规划 部门组建职能与发展 部门岗位设置与晋升准则 部门相关管理制度细则 部门主要工作流程 跨部门配合规范 部门人员培训流程 部门组建职能与发展 部门组建职责 部门组织架构 部门组建职责 掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发新开户，提高销售率。 根据市场预测和销售趋势，编辑月度销售计划。 制定销售统一用于，规范销售行为。 做好销售跟进工作，回访客户尤其是新客户和潜在客户。 做好销售资料派发工作。 按日志向总部，财务部及上级主管上报实现销售情况统计报表。 配合宣传广告做好产品宣传工作。 做好客户互信息来源的收集整理工作，反馈给上级。 负责合同的签订，及时收款。 反馈客户对产品的意见。 努力做好售后跟进工作，树立良好的公司形象，提高企业和产品的知名度。 加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。 部门组织架构 部门初期 部门中期 部门后期 部门组织架构 部门初期 运营总监 销售主管 传媒小组 销售组长 课程顾问 音乐小组 销售组长 课程顾问 兴趣小组 销售组长 课程顾问 助理小组 课程助理 公司成立初期，业务量相对较少，各个事业部尚未独立运营均由总部直接管理 ，销售部门人员配置在20人以内。 销售小组 销售组长 熟练课程顾问 熟练课程顾问 课程助理 新进课程顾问 部门组织架构 部门中期 运营总监 销售经理 传媒销售部 传媒主管 销售组长 课程顾问 销售组长 课程顾问 音乐销售部 音乐主管 销售组长 课程顾问 销售组长 课程顾问 兴趣销售部 兴趣主管 销售组长 课程顾问 销售组长 课程顾问 培训小组 培训师 课程助理 此时公司筹备组建阶段结束，正式进入实践运营阶段。各个事业部运营正常已经实现自负盈亏，业务量明显增加。 部门后期 部门组织架构 运营总监 营销部 销售部 销售经理 各分部 销售主管 培训小组 培训师 课程助理 教务部 传媒事业部 销售经理 销售主管 销售组长 课程顾问 销售组长 课程顾问 销售主管 销售组长 课程顾问 销售组长 课程顾问 音乐事业部 销售经理 销售主管 销售组长 课程顾问 销售组长 课程顾问 销售主管 销售组长 课程顾问 销售组长 课程顾问 兴趣事业部 销售经理 销售主管 销售组长 课程顾问 销售组长 课程顾问 销售组管 销售组长 课程顾问 销售组长 课程顾问 此为最终公司实现5年计划进入成熟运营阶段，各个事业部已经独立成立公司运转正常，销售部门实现总部与分部之间的职责划分。 部门岗位设置与晋升准则 部门岗位设立 部门岗位职责 部门晋升机制与准则 部门岗位设立 销售经理 中期、后期需求 培训师 中期、后期需求 销售主管 长期需求 课程组长 长期需求 课程顾问 长期需求 课程助理 长期需求 部门岗位职责 岗位职责 主要任务 工作关系 通过课程顾问转正考试流程，转为正式课程顾问。 认真学习公司安排的相应内容 如期完成转正能力测试 辅助课程顾问完成日常工作 部门内部关系 部门岗位职责 工作关系 部门内部关系 部门外部关系 主要任务 完成公司制定的销售目标。 岗位职责 学习政策：系统学习每年更新推出的艺考政策、各高校专业考试偏重方向以及我校相应推出的课程产品特点与卖点。 获取散客：通过设立宣传点、网络、社团活动、老客户转介绍等途径等获得个体客户 重点招生：与各个事业部的老师相配合，在大型活动中获得批量客户 培养种子学生：在学生中寻找具有影响力的号召者，通过建立与他们的良好关系，实现老带新 二次销售：已成交学生通过课程顾问的影响二次续费或同时选择其他精品课程 家长关怀: 通过良好、定期与家长接触，达到让家长放心、对学校信任最终介绍身边的朋友到我校就读的目的 日常事务管理：包括课程中的点名、日常练习、查宿、晚自习等班级相关事宜 部门岗位职责 工作关系 部门内部关系 部门外部关系 主要任务 在完成自己销售任务目标的同时，作为销售主管的助手，协调与其他部门之间的关系。 岗位职责 完成当月部门制定的KPI 协调课程顾问日常工作的安排 初步解决客户纠纷 协助事业部前台完成当日销售信息汇总 协助教务部门完成相关工作所需的人员安排 部门岗位职责 工作关系 部门内部关系 主要任务 管理课程顾问日常销售进度，提供销售政策与解决方案 ，处理客户投诉，提升客户满意度。 岗位职责 完成当月部门制定的KPI 外出完成公司安排的招生工作 参与学校设立的社团活动 参加部门安排的培训课程 提升客户整体满意度 处理严重问题客户 部门外部关系 部门岗位职责 工作关系 部门内部关系 主要任务 根据公司发展需求，制定并执行销售部门所需要的培训内容。 岗位职责 制定并更新课程顾问入职培训课件 设计并参与完成课程顾问转正考试流程与内容 更新产品时对销售团队及时进行培训 国家政策出现变动