护士与家长沟通技巧在小儿心外科护理工作中的应用.pdfVIP

齐齐哈尔医学 院学报 2013年第 34卷第20期 JournalofOiqiharUniversityofMedicine，2013，Vo1．34，No．20 ． 护 理 园地 ． 护士与家长沟通技巧在小儿心外科护理工作中的应用 张永红 摘【要】 目的 调查研究护士与家长沟通技巧在b／JL,L#b科护理工作中的应用效果。方法 采用 随机数字表法将68例心外科患儿分成观察组和对照组各34例 ，两组患者采用相同的治疗方案，观察组采 用沟通技巧进行护理的方法，对照组采用常规性的护理方案进行护理，比较两组患者的临床治疗效果。结 果 观察组患儿临床治疗总有效率为88．2％，与对照组患儿的67．7％相比具有较大的差异性 ，且差异具 备统计学意义 (P0．05)。结论 沟通技巧在护理服务中的应用，有利于获得家长与患儿的信任 ，调节患 儿配合临床治疗，有效地缓解小儿心外科患者的临床症状，防止该病进一步发展 ，提高了患者住院满意度。 【关键词】 沟通技巧； ／bJL心外科；效果 随着人们生活质量的提高以及医学技术不断发展 ，人们 时向家长进行沟通交流 ，并向患儿家长进行健康宣教 ，讲解心 的健康知识以及法律意识也在提高，同时对护理的要求也越 外科疾病的诱导因素以及治疗过程中应注意事项 ，患儿与家 来越高，尤其是A,JL心外科…。由于tJ~JL#b科特殊的病理性 长在了解的基础上建立战胜疾病信心，调整好心态积极配合 特征，为了帮助4,JL提高忍耐性，消除手术的恐惧感，积极配 临床治疗。 合治疗，家长与护士沟通技巧在护理工作 中显得尤为突出。 3．统计学方法 ：应用SPSS15．0软件分析 ，计量资料采用 护理人员运用 良好的沟通技术与患儿和家长进行沟通获得家 (面±s)表示，组间比较采用x和t检验，P0．05为差异统计 长信任，给患儿制定个性化的护理计划，满足患儿的需求 。提 学意义。 高治疗效果 J。我院对68例患儿心外科患儿实施巧妙的沟 二、结果 通技巧护理方法，取得了良好的治疗效果 ，报道如下。 通过对比分析两组患儿分别实施沟通技巧护理与常规性 一 、 资料与方法 护理后的临床效果变化情况 ，见表 1。 I．一般资料：采用随机数字表法将我院在 2010年 1月至 表 1 两组患儿心外科疗效比较表 n(％) 2011年 l0月收治的68例 ／],JL心外科患者，均分为实施巧妙 沟通交流技巧的护理服务方法的观察组和常规性护理的对照 组，且都符合tl,JL心外科的诊断标准。其中观察组男性患者 23例，女性患者 11例，年龄 0．3—12岁 ，平均年龄为 (1± 8．3)岁，病程0．2～l0年，平均病程 (0．5±6．8)年 ，且伴随先 注：与对照组护理疗效相比较 ：x=4．1912，P0．05 天性心脏病 15例，缺血性心脏病 1O例 ，心律失常3例；对照 组男性患者28例，女性患者6例 ，年龄0．2—11岁，平均年龄 讨论 沟通属于护理实践中的重要 内容，护患之间的沟 为(O．9±10．5)岁，病程0．4～10．6年，平均病程 (0．6-i-7．9) 通主要是指护士和患者之间的信息交流以及相互作用的过 年，且伴随先天性心脏病 16例，缺血性心脏病 12例 ，心律失 程 。对儿科的护理人员来说，与患儿以及家长进行有效的 常4例；两组患者性别、年龄、病程、原发疾病等一般资料组间 沟通交流具有特殊的工作意义。在护理过程中护士使用 良好 比较，差异无统计学意义 (P0．05)，具有可 比性。 的沟通技巧，与患儿家长进行有效沟通 ，获得家长的信任，取 2．护理方法 ：对照组：采取常规性护理方案对患者进行护 得患儿个人发展以及疾病发展过程的全面信息，为患儿制定 理。观察组 ：在对照组基础上，采取巧妙的沟通技巧对患者进 出个性化的护理方案。从而满足患儿心理、生