建设银行西安住房公积金龙卡使用指南浅析.doc

建设银行（西安）住房公积金龙卡使用指南 公积金龙卡是中国建设银行陕西分行联手西安住房公积金中心，为个人客户签发的一种实时记账的金融支付工具，具有存取现金、购物消费、转账结算等功能，签约西安住房公积金中心系统后具有公积金信息查询、公积金资金支取功能。今后公积金龙卡将作为职工办理公积金业务的有效识别工具，如不及时申领将会影响职工办理账户明细查询、提取、还贷等住房公积金业务。 公积金龙卡的办理首先由职工填写申请表并签名，单位统一持申请表到建设银行办理，银行受理并制卡后，由单位统一领取发放给职工。 公积金龙卡免收小额账户管理费。首次发放公积金龙卡、新开户职工办理公积金龙卡免收卡费。 一、服务功能： 通存通兑：持卡人可在全国各地建设银行的储蓄网点办理存取款业务,并支持无卡存款。 购物消费：持卡人可在全国各地建设银行特约商户和商业银行共享商户刷卡消费。 ATM取款：持卡人可全天24小时在建设银行和有银联标志的商业银行自动柜员机上办理取款、转账、查询、修改密码等业务。 代缴费：预缴及代收电信、移动、联通、网通、铁通话费；代收中国人寿保险、太平洋人寿保险、平安保险、泰康人寿保险续期保费等，还可交学费、报名费、物业费等。 短信通知:申请“短信通知”服务，您公积金龙卡账户发生的资金变化就会及时通过短信发送到您的手机上，使您无论何时、何地均可得到账户变化信息。 公积金查询、支取：持卡人可在建行网点、自助终端、网上银行、电话银行办理公积金查询或支取业务。 二、服务渠道： 建设银行各储蓄网点及自动柜员机（ATM）、自助终端、商户终端（POS）、手机银行、电话银行、网上银行等渠道。 三、渠道操作流程 网点签约、查询：持本人身份证、公积金龙卡、公积金账号在柜台办理签约和查询业务。 自助终端：插入卡片→输入密码→点“其他业务”→点“查询公积金”或“查询贷款”中的“余额”或“明细”按键，可以查询公积金余额、缴存明细和公积金贷款余额、还款明细。 网上银行：网上（/sn）或省内建行任一储蓄网点签约开通个人网上银行。登录建行个人网上银行→我的账户→追加新账户→账户类型（选择公积金账户）→选择分行（选择陕西分行）→账户所属（选择本人公积金账户）→公积金帐号→点击确定。账户查询→点“公积金帐号”中的“余额”或“明细”按键，可以查询公积金余额、缴存明细和公积金贷款余额。 电话银行：拨打95533→1查询→5公积金查询→输入区号→1个人公积金查询→1按账号查询余额（不支持按身份证查余额）→3公积金贷款查询→输入账号（公积金龙卡卡号）→输入身份证号码→密码。 四、密码管理 公积金龙卡密码参照发卡银行相关规定办理。在首次使用公积金龙卡时，持卡人须同时携带本人有效身份证件到银行网点柜面启用卡片。公积金龙卡应由职工本人使用，因卡片保管不善或将卡片交予他人所造成的损失由持卡人承担。 五、使用方法 职工办理查询住房公积金账户情况、申请提取住房公积金、个人公积金住房贷款还贷等住房公积金业务，可使用公积金龙卡。 职工申请办理公积金提取或在办理个人住房贷款后委托提取的住房公积金，可通过转账至公积金龙卡中。 办理公积金个人住房贷款的职工可使用本人公积金龙卡作为还款代扣卡。 职工办理公积金龙卡后，姓名或身份证号码发生变更的，应到发放公积金龙卡发卡银行网点办理信息变更登记。 六、挂失、更换及注销 遗忘公积金龙卡密码时，持卡人应持本人有效身份证件及复印件到发卡银行网点办理重新设置密码手续。 遗失公积金龙卡，持卡人应持本人身份证件到发卡银行网点办理书面挂失手续，同时申请补卡。补卡后，公积金龙卡卡号变更的，持卡人应在发卡银行网点，公积金业务柜面办理新卡签约手续。 公积金龙卡因损坏、磁条消磁等原因无法使用，持卡人应持公积金龙卡及本人身份证件，到发卡银行网点办理公积金龙卡更换手续，同时办理新卡签约手续。持卡人由于姓名等信息变更需重新制卡的，应持本人身份证件首先到职工单位缴存住房公积金的银行网点，进行基本信息变更，然后到发卡银行网点办理公积金龙卡的信息变更。 个人住房公积金账户及银行卡账户均注销的，发卡银行网点应为持卡人办理注销手续并收回公积金龙卡。 公积金龙卡 产品简介 公积金龙卡是由中国建设银行携手各级住房公积金管理中心联合面向建立住房公积金制度的职工个人发行，集住房公积金账户查询、提取、还贷等功能与个人储蓄、结算和消费等功能于一身的多功能龙卡借记卡。 主要功能 1．公积金存款和贷款余额查询功能 您可以随时查询您的公积金存款账户余额、公积金贷款账户余额，还可以自愿申请公积金龙卡关联您的其他个人贷款账户、住房补贴账户、住房维修基金账户。 2．公积金存款和贷款明细查询功能 您可以随时查询您的公积金存款账户缴存、提取明细以及公积金贷款账户发放和还贷明细，并在建行网点和自助终端上实现明细打印功能。 3