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典型例题解析 A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式发展。 请结合本案例回答以下问愿： （1） 该公司可以采取哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距?(6分) （2） 该公司为了改进并提高全员的工作绩效可以采取哪些策略？（12分） 【知识点】 分析工作绩效差距的具体方法P188 （2）制定改进工作绩效的策略P189 【参考答案】 （1）可以采取以下三种方法分析员工的工作绩效存在的差距和不足： ①目标比较法（2分）适当展开，下同 ②水平比较法（2分） ③横向比较法。（2分） （2）企业可以采取以下改进工作绩效的策略： ①预防性策略和制止性策略；（4分）适当展开，下同 ②正向激励策略和负向激励策略；（4分） ③组织变革策略与人事调整策略。（4分） 某公司上年度相关费用如表1所示，上一年度净产值为9780万元，本年度确定目标净产值为12975万元，目标劳动分配率同上一年。请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。 评分标准：P253－259（20分） （1）由于： 人工成本费用（总额）＝企业在岗人员工资总额＋不在岗员工工资总额＋社会保险费用＋福利费用＋教育经费＋劳动保护费用＋住房费用＋工会经费＋招聘费用＋解聘费用 （3分） （2）则上一年度人工成本费用总额＝2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21＝3580 （3分） （3）又因：劳动分配率＝人工费用总额/净产值，则： ??? 上一年度劳动分配率＝2580÷9780＝36.61％???????????????????????? （3分） （4）根据已知条件，本年目标劳动分配率与上一年相同，则： ??? 本年度目标劳动分配率＝36.61％?????????????????????????????????? （3分） （5）由于：目标劳动分配率＝目标人工成本费用/目标净产值????????????? （2分） ??? 即：36.61％＝目标人工费用/12975 ??? 则：本年度目标人工成本＝12975×36.61％＝4749.54（万元）???????? （3分） （6）本年度目标人工成本增长率＝4749.51÷3580－100％＝32.67％??????? （3分） 2006年3月10日振兴公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案，双方首席代表签字后，该草案经五分之四的职工代表通过。其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于1300元，每天工作用8小时。同年3月17日振兴公司将集体合同将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记、审查、备案，劳动和社会保障局在15日内未提出异议。所以，2006年4月2日，振兴公司和工会以适当的方式向各自代表的成员公布了集体合同。 2006年5月，刘某应聘于振兴公司，公司于当年5月18日与刘某签订了为期2年的劳动合同，合同规定其每月工资1000元，每天只需工作6小时。1个多月后，刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会签订了集体合同，约定员工每月工资不得低于1300元。刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是与公司交涉，要示提高工资，但公司始终不同意，刘某不服，于2006年7月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要示振兴公司按照集体合同规定的月工资标准1300元履行劳动合同，并补足2006年5月至2006年7月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬。 （1）这是一起因集体合同与劳动合同有出入而引发的劳动争议，主要涉及集体合同的订立、生效以及劳动合同和集体合同的约束力等内容。（3分） （2）本案例订立集体合同的过程中，振兴公司的工会推选了协商代表，就员工最低工资、劳动时间等达成了一致，并经2/3以上职工代表审议通过，因此，振兴公司集体合同的订立程序是符合法律、法规相关规定的。（3分） （3）本案例中，振兴公司将双方签订后的集体合同报送到劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议，因此该集体合同即行生效。（3分） （4）本案中，振兴公司与刘某签订劳动合同时，该公司与工会签订的集体合同已经生效，所以，集体合同对刘某同样具有效力。同时刘某与公司签订的劳动合同中约定的工资报酬低于集体合同中约定的标准，因此该项的规定无效。（3分） 综上所述，劳动争议仲裁委员会应该做出以下裁决： （1）振兴公司补发刘某2个月的工资差额：即（1300－1000）×2=600元。（3分） （2）在劳动合同剩余期限内，振