西方管理思想史(第17章-第20章)概要.doc

在本周的学习中，我感受最大的就是管理理论的丛林，这是跨多学科的产物。对于一个事物的分析，必然存在不同的维度，有效地通过不同维度的结合，对事物进行分析，可能会使解释更具说服力。当前跨界是商业模式的主流，而跨层次是当前研究领域的主流。所以我们在平时的学习过程中，应该广泛涉猎，培养自己多视角分析的能力。 第17章 人际关系的概念和实践 本章考察和评论人际关系运动对学术界、企业以及工会的影响，并且针对霍桑研究和其他一些研究的假设、方法和结果进行批判性评述。 人际关系对教学和实践的影响 1、关于人与组织的观点和假设有： ①罗伯特·欧文：要像关心机械设备一样关心工人。 ②泰勒：关注工人的主动性，不仅要处理机器，还要处理人的问题。 2、工业心理学的回顾 雨果·芒斯特伯格也强调对人的关注。 (人际关系的拓展和应用 霍桑研究之后，人际关系运动开始注重人际间的关系，但是主要还是改善劳资关系。 对人际关系运动作出贡献的主要是哈佛大学的研究者，但也有其他许多个体和研究机构投身于人际关系委员会。例如芝加哥大学的芝加哥学派。 理论的正统性。从书中我们可以看到人际关系运动这一理念在梅奥进入霍桑工厂之前很久就出现了。但是它的真正被认可却是凭借着哈佛大学和麻省理工学院的声望。可见，一种重要思想的提出还是要依据很多条件的，首先它是集大成的，其次还要具有正统性、权威性，才能被广泛认可。其实在现实生活中，也不无道理，很多话大家都能说出来，但是往往名人说出来的时候，才能引发巨大的反响。就和我们发文章一样，即便文章是你自己写的，但是挂着导师的名字就必然比只挂着你的名字要好发表，当然导师的意见的确很重要，这是不容忽视的。 对于霍桑研究的评述，在上一次的读书笔记中我已经做了部分的阐述。本书中，主要给出了一下几个方面：（1）人际关系被视为理解工作场所行为的一种工具；（2）在建立人与人之间的关系时，信任是至关重要的，而正是这种友好关系使霍桑工厂管理方和装配工人们的利益产生了融合；（3）对于生产率的提高，经济激励发挥了重要作用，但是这些经济激励并不能解释霍桑实验的全部结果；（4）必须小心谨慎，以避免为了倡导自己偏好的某些信念而过了头或选择性的考虑霍桑实验中的数据。 第18章 对社会人时代的回顾 这一章主要是对社会人的经济、社会和政治环境进行讨论。作者在编书的过程中，始终都给读者呈现出一个文化框架，这有利于读者更加清楚的了解其文化框架背景。任何事情的产生都是基于一定的经济、社会、文化、和政治背景的。正如同对于管理的需求，正是在技术推动经济扩张，组织不断发展，组织规模不断壮大的情况下产生的。 1929年开始的大萧条是一道经济的、社会的、政治的和心理上的分水岭。 经济环境方面，主要讲述了美国从1929年的大萧条到二战后的繁荣期，在这一经济背景下，管理思想不断发展的过程。在这部分中，作者提到了很多前面章节已详细介绍的观点和理论，这一章是一个系统性的回顾，将所有的已有思想全部置于一个经济框架中，有助于读者理解理论产生的前因后果，使思想体系更加系统化。 技术环境方面，主要介绍了各种创新和发明，其依托的思想基础是熊彼特的创造性破坏。创新“不断地从内部对经济结构进行彻底改革，不断地破坏旧的经济结构，不断地创造一种新的经济结构”。创新这个话题，在当代也尤为重要，在我国，创新更是一种国家战略，建立创新性国家。全民创业，万众创新，体现了我国对创新的迫切性。创新精神在很多事情上都是必要的，在工作方面的创新，可以缩减成本，提高效率。在技术方面的创新，能够推动经济等诸项的发展。而对于我们，写论文也恰恰需要创新，只有这样我们的文章才能吸引别人，才能为博大的研究体系作出一点贡献，才能更有价值。 社会环境方面，主要强调了社会价值观。反映了人们对归属需求的日益增加及与他人和睦相处来获得认同以及人存在的理由。价值观是一个人的认知，是一种行为的导向，正确的、积极的价值观有助于我们积极的面对生活。 政治环境方面，政府在私人和商业领域中的作用日益增强，劳动工会获得的发展、力量，以及司法保护，为管理决策提出了需要考虑的新变量。 第四部分 现代 一、现代管理思想是过去的思想在四个方面进一步发展的产物： 1、在亨利·法约尔工作的基础上扩展而成的一般管理理论和管理活动研究； 2、人文主义者、人类关系学家和其他一些人本取向的研究者提出的行为发展； 3、组织结构的发展观点； 4、以亚里士多德、巴比奇、科学管理先驱及其继承者为代表的问题解决范式。 二、这一部分的脉络结构： 1、首先分析为了教学、研究和实践需要而进行的对管理理论的综合探索。 2、接下来，主要关注组织行为学家及理论家，阐明他们为了寻求组织中的正式要求与组织人的非正式维度之间的和谐所进行的探索。并介绍了管理科学与信息系统，它试图对管理决策中的变量进行量