基于水电信息数据挖掘的电费异常稽查管理.pdfVIP

?…～4”。‘………1一“…………～一～一 一一1 1。：营销j供应琏譬需求侧管理出～： 基于水电信息数据挖掘的电费异常稽查管理 郑国和，王辉华 (宁波电业局电费管理中心，浙江宁波315000) 摘要：介绍了数据挖掘的基础知识，针对宁波电业局电费稽查管理的实际情况，运用数据挖掘技术对浙江 省电力营销支持决策系统和宁波市自来水公司营业系统相关数据库进行分析，并结合居民在自来水、电能生 活必需品的消费行为的相似性研究，对电量长期不出账的居民客户进行“精”、“准”稽查，收到了较好的效果。 关键词：数据挖掘；电费；稽查 难。如何采用科学的管理方法和有效的手段来解 0 引言 决售电量计算的准确性，做到可控、在控，有效降低 宁波电业局是隶属于浙江省电力公司的大一 供电企业的经营风险，保护企业合法利益，是急需 解决的问题。 型供电企业，2007年全社会用电量367亿kW·h， 提高稽查效率，充分利用数据库技术，对自来 完成售电量319亿kW-h，实现售电收入161亿元。 浙江宁波电费管理中心为宁波电业局直属二级机 水相关信息进行数据挖掘，将用电量、用水量数据 进行相关性分析，成为电费稽查管理的有益探索。 构，成立于2006年4月，负责市3区(海曙、江东、江 2007年，以市3区(海曙、江东、江北)为试点，对电 北)45万各类客户(其中居民42万户)的电费抄表、 费长期未出账居民客户进行了一次专项稽查。 核算、收费各环节管理，2008年1月1日起，镇海、 北仑2区的电费抄表、核算、收费业务也纳入统一管 2数据挖掘实现原理 理，至此客户总数达79．3万(其中居民72万户)。 数据挖掘(DataMining)是数据库中知识发现 1 居民客户电费管理中存在的问题 in (knowledgediscovery 一部分，是近年来随着人_T．智能和数据库技术的发 据统计，2007年初宁波市3区(海曙、江东、江 北)有居民电力客户42万户，占总客户数的92％，展而出现的一门新兴技术。它是从大量的数据中 筛选出隐含的、可信的、新颖的、有效的信息的高级 2007年居民电量86408万kW·h，占总电量368 处理过程。“数据挖掘”在方法论上强调“而向数 982万kW·h的23％，从每个月的出账统计情况 据”，利用了分类、关联性分析、序列分析、群集分析 看，居民的_f=n账率大约在87％左右，未出账客户大 部分确实未用电，但也存在着电能表故障，抄表质 及其他统计方法，从数据库庞大的数据中，找出隐 量、违章窃电等原因，而电费及时、足量的回收是维 藏的、未知的、但对企业经营十分有用的信息。而 系供电企业生产经营正常运转的重要环节，开展电 KDD是将未加工的数据转换为有用