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《管理思想史》2011年4月复习提纲 （课程代码：6088） 题型： 题型 题量 分值 单选题 25 25 多选题 5 15 名词解释 5 60 简答题 5—6 论述题 1 复习要点： 第一章 单选： P6 管理思想的历史演进是社会文化变迁的产物。 P10 “三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”一个“用”字体现了管理中的用人之长的原则。 P12 从管理学的角度看，阿奎那从自然法的观点出发，对如何协调人们的相互关系进行讨论具有重要历史意义。 P13 莫尔提出了“乌托邦”的构想。 P16 市场伦理兴起之前，重商主义是主流的经济思想。 P17 以亚当斯密为代表的古典经济学派提出了市场伦理。 P17 斯密认为，劳动分工和专业化是市场竞争效率的主要源泉。 P21 第一个明确指出管理是生产的第四要素的是法国经济学家萨伊。 P23 普尔是泰勒之前倡导建立正式的工厂管理制度的集大成者。 P23 最早研究分工的是英国重商主义后期的重要代表任务詹姆斯斯图亚特爵士。 P24 亚当斯密是英国古典经济学体系的建立者。 多选： P8 “你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，他们应该对每一件小事作出判断，但每一件大事，他们应该向你报告”这体现了分权原则、管理幅度适当原则和例外原则等管理思想。 简答： 管理思想史研究对象 P4-P5 管理思想史研究方法 P5 管理学未来发展的新趋势 P31-P32 第二章（重点） 单选： P33 古典管理理论的产生，是管理学发展呈一门独立学科的标志。 P37 泰勒被誉为“科学管理之父”。 P40 科学管理的目的是获得最高的效率。 P41 泰勒在1895年提出了“差别工资制”。 P45 法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，管理过程学派的创始人。 P46 法约尔著作《工业管理与一般管理》。 P47 管理活动是企业所有活动的核心。 P54 韦伯被称为“组织理论之父”。 P54 韦伯提出了“理想的行政组织”的学说。 P56 韦伯认为，合理的法定的权力是行政组织的基础。 P58 甘特最重要的贡献是甘特图。甘特图是运用表达生产日期和产量关系的图示来控制声场计划的执行，也叫生产计划进度图或线条图，在实际工作中是进行有效计划和控制的常用工具。 P58 吉尔布雷斯是动作研究之父。吉尔布雷斯夫人是第一位女管理学家。 多选： P33 以泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的理想行政组织理论为代表的古典管理理论。 P38 泰勒的主要著作有《计件工资制》、《工厂管理》、《科学管理原理》。 P47 法约尔认为，企业的全部活动可以分为技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 P47 法约尔认为管理有五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 P56 韦伯认为，权力可以划分为三种类型：合理的法定的权力；传统的权力；神授的权力。 名词解释： 跳板原则（法约尔桥）（法约尔跳板） P51 简答： 古典管理理论形成的现实原因 P36-P37 科学管理的前提假设 P40 科学管理的内容 P40-P43 对古典管理理论的简评 P61 论述： 科学管理的内容 P40-P43 第三章（重点） 单选： P65 乔治梅奥，人际关系理论奠基人。 P68 马斯洛是美国著名心理学家，人本主义心理学创始人。 P69 生理需要是人最基本的需要。 P69 自我实现需要，是人生最高目标。 P71 双因素指保健因素、激励因素。 P74 期望理论的基础是自我利益。 P74 期望理论的核心是双向期望。 P76 X理论是悲观的人性假设。 P77 Y理论是乐观的人性假设。 P78 复杂人假设是沙因提出的。 P80 库尔特勒温是当代实验社会心理学之父。 P85 结构维度：领导者以工作为中心。关怀维度：领导者以人际关系为中心。掌握图3-5。 P86-P87 1.1型领导——贫乏型领导；5.5型领导——中庸型领导；9.9型领导——团队型领导。 P88 菲德勒提出权变领导理论，使研究领导方式转向安久领导情境。 P89 在非常有利和非常不利的情景下，“任务导向型”领导更有效。 P89 指示型（高工作-低关系）；推销型（高工作-高关系）；参与型（低工作-低关系）；授权型（低工作-低关系）。 多选： P65-P66 霍桑实验：照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验。 P68-P69 马斯洛需要层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。 P72 麦克利兰成就需要理论提出三种重要需要：成就需要、权力需要、亲和需要。 P84 领导品质理论认为，排在前四位的领导品质是：诚实、有远见