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大行德广 伴您成长 ----农业银行吴忠分行发展纪实 配播 在吴忠这片富饶的沃土上，一代又一代农行人，在”建设城乡一体化的全能型国际金融企业”宏大愿景的引领下，以“面向‘三农’‘’，服务城乡”为使命，带着责任、带着感情和执着，耕耘着、收获着，用真情谱写着一曲曲华美的乐章，用开拓打造着滨河回乡一颗颗璀璨的明珠，用拼搏铸就了一段金融业的辉煌！ 出题目 　　　大行德广 伴您成长 　　　　　 --农业银行吴忠分行发展纪实 农行吴忠分行作为农行宁夏分行管辖的二级分行，现有干部职工168人，14个营业网点。近年来，吴忠农行根植于吴忠大地，把自身发展融入地方经济发展的大舞台，与全市经济社会同命运、共成长。近两年，该行累计向“三农”领域投放信贷资金10.3亿元，向吴忠重点建设项目投放信贷资金2.2亿元，向中小微企业投放信贷资金10.3亿元，成为服务吴忠经济社会发展的金融主力军。 出字幕 以人为本　人才强行 　 吴忠农行始终视人才为重要的资产和财富，实施人才强行战略，激励员工与企业同成长、共进步。尤其是吴忠分行新一届领导班子上任以来，把人才队伍建设作为工作重点，积极搭建员工成就事业的发展平台，努力培养和打造高管队伍、后备人才、专家型人才和岗位技术能手“四支队伍”。 在日常工作中，吴忠农行狠抓班子建设，充分利用党委中心组会议，组织班子成员集中学习党的方针政策、理论知识，不断强化政治意识，提高政策水平和执政为民能力。结合吴忠市委、政府“进一步营造‘风清气正’发展环境”专项活动，组织班子成员扎实开展 “学规定、强素质、做表率”学习教育活动,召开专题民主生活会，组织群众评议，开诚布公地开展批评与自我批评，客观的审视不足，切实改进工作方式方法，提高领导干部勤政、廉政意识。加强班子作风建设，在重大人事任免、集中采购和大宗财务开支等方面，坚持集体研究，民主决策，得到员工的充分信任，打造了一个团结的、有战斗力的、求真务实的领导班子。 吴忠农行不断强化“学习型银行”建设，努力打造政治过硬、业务熟练、作风优良的员工队伍。狠抓员工学习、培训，提高政治素质和业务技能，近两年来共举办各类新业务、新知识培训班100多期、培训员工6000多人次，并且建立员工培训档案，强化考评，使广大干部员工思想观念、营销能力和技能水平与全行改革发展同步伐。在用人方面，坚持用人所长，努力做到人尽其才，才尽其用。先后通过公开竞聘使多名年轻、优秀、责任心和营销管理能力较强的干部脱颖而出，充实了中层干部队伍。将年轻、优秀的大学生充实到客户经理、会计主管和机关部室等重要岗位。通过一系列的人力资源整合措施，全行服务水平、工作效率和营销能力明显提高，人员潜力得到了充分挖掘。 内修品德、外树形象。目前一支政治过硬、业务精湛、尽职负责的农行队伍，正向社会公众展示着农行人的精神和风采，新一届领导班子正团结和带领全行员工披荆斩棘、勇往直前。 出字幕 客户至上　共创价值 吴忠农行始终秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，立足于为广大客户创造更大价值，关注客户体验，再造业务流程，完善服务方式，深化服务内涵。近年来不断加大费用倾斜力度，加快网点建设，积极打造精品网点，促进网点功能提升，对多个网点分批进行搬迁、高标准装修和整体改造，提升了网点形象，优化了服务环境。为有效延伸柜台服务，为广大客户提供无处不在、无时不在的查询、支付、转帐、消费等便利服务，累计增加自助设备21台，使各类自助设备达到48台。已布放转账电话111部，电子渠道分流率达61.72％，自助银行设备总量、交易金额、交易笔数及业务收入均列同业前列，让广大市民真正享受到了“随时随地办理银行业务”的现代金融服务。 吴忠农行始终以优质服务为立行之本，实施“网点转型，服务先行”策略，逐步落实“赢在大堂”战略措施。按照规范服务，精细化管理的要求，利用近半年的业余时间，聘请专业讲师讲授衣着标准、服务礼仪和服务技巧，分期分批对全行员工进行了系统培训导入，通过现场传授、视频指导，小组竞赛、面试笔试、撰写心得体会等全新的培训方式，增强了全体员工的使命感和责任感，用实际行动将学到的标准服务礼仪运用到工作之中，做到了动作标准、穿着统一、语言规范，用良好的仪容仪表和精神面貌为客户提供文明优质的服务，同时开展规范化服务监督检查和评比活动，按季进行排名评比，积极引导和鼓励员工进行服务创新和流程创新。环境优美、优质、高效、贴心的窗口服务得到了客户的认可，塑造了农业银行良好的服务品牌形象，赢得了广大客户对农业银行的长久信赖，使农业银行在同业竞争中立于不败之地。 出字幕 支持企业　助力经济　 地方经济发展离不开金融支撑,作为“经济血脉”一份子的吴忠农行，直接地感受着地方经济发展的强劲脉动，在一个个事关吴忠发展的