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人资经理岗位述职报告 ——**实业有限公司 主要内容： 自我介绍 以往工作成绩介绍 加入博恩的工作计划 良好的沟通来自于真诚的自我介绍 基本信息： 工作履历： 个性特点： 个人爱好： 过往工作成果展示： 全面梳理公司的管理制度，保证制度的可执行性和严谨性； 建立培训体系，监督管理培训实施过程，保证培训效果； 保证公司在扩张期的人才输送； 制定激励方案，增加公司利润； 维护员工关系，解决劳资争端，在任期间，保证公司的利益名誉未受任何损害； 协调各部门之间的关系； 实施绩效管理，实现了公司各级成员的目标一致化，达成整体经营目标； 薪酬制度的改革，达到公司预期效果； …… 实际工作案例说明1 培训体系构建与实施（STAR） 1、背景情况（公司原培训工作状况） 1）公司的培训并无体系，多为周六上午临时性安排； 2）培训内容：产品培训，业务技巧培训，企业文化培训等； 3）培训对象：一般为新入职员工、以及业务部员工； 4）培训讲师：各部门经理以及业务精英； 5）培训周期：基本上为一周一次； 6）培训场地：公司的业务大厅。 2、原培训状况存在的问题分析： 优点： 1）达到了一定的效果； 2）培训频率相对来说还可以； 3）课程内容较为实用； 缺点： 1）没有完整的培训体系，对各种行为目的以及行为标准不明确； 2）培训内容较为简单，且以救急为主，并无长远考虑； 3）培训对象也较单一； 4）培训讲师队伍建设缺失； 5）培训场地过于嘈杂，影响到听课效果； 6）缺乏调研过程，不清楚究竟应该培训哪些内容； 7）授课方式仅为讲授式，提不起学员的兴趣； 8）培训效果没有进行跟踪，不知道学员究竟吸收怎样。 3、培训的变革： 1）建立培训体系： A体系解决的问题：做什么，为什么做，怎么做，先后顺序，谁来做，给谁做，谁来监督，做到什么程度，结果如何运用； B培训制度：培训管理制度，培训计划，培训表单，流程规范； C培训内容：岗位工作内容、员工自身需求（员工以及其直属上司意见）、企业培养计划； D课程开发：内容提供者为本身任职优秀者，部门经理，或者公司高层管理者；格式提供者为人力资源部； E培训实施：培训前宣导，对讲师的培训，场地准备，培训设施/道具，PPT放映，现场协调管理； F培训效果评估：测试题目，行为跟踪； G培训结果运用：改善绩效，发现人才，指导招聘，提供晋升参考，留住核心人才，作为一项福利； 2）具体细节介绍(目的在于保证培训效果) A对培训讲师/主持人的培训:仪容仪表,如何抓住重点,互动方式,控制场面,语言技巧; B培训前宣导:课程内容、讲师实力、对学员的利益，培训纪律，结果考评； C课程开发：避免责任分散和内容匮乏； D授课过程：主持人串接，控场，组织协调，适当评估授课效果； E授课形式：讲授、主题讨论，体验，实操，辩论…… E培训效果评估:学员直属上司,讲师; F培训表格：基础的为：培训计划表，培训学员/讲师签到表，培训测试试题，培训评价表，培训结果调研表…… ： 4、实施效果： 1）整个过程有据可依，执行顺畅； 2）员工对培训的参与度明显增强； 3）讲师自身的素质提高，得到能力上的锻炼； 4）改善了公司的绩效； 5、要点总结： 目的明确 提前规范 形式多样 讲师专业 考核结果 运用结果 实际工作案例说明2 销售人员薪酬制度的变革（STAR） 1、背景情况（公司原薪酬制度） 1）构成：基本工资+岗位工资+提成； 2）底薪实施递减制：2500 2000； 3）提成：点数随毛利递增，但阶梯相对较多，幅度较小； 4）销售经理也做业务，提点与销售员无差别，岗位工资较业务高500元； 5）离职人员老客户分配给其他在职人员接手，成交后提点不变。 2、原制度优缺点分析： 优点： 1）对新入职员工有一定的保护作用； 2）浮动工资（提成）有一定的激励效果，实行多劳多得；