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银行渠道和客户开发要点
个人金融部 徐国骏
0731-4181205
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自我介绍
92年毕业于中南工业大学，98年前在网点，98年后在本部从事客户管理及业务管理工作，在个人银行战线工作6年，07年取得金融理财师资质（AFP)
性格： 自然、率性、热情、真诚
工作岗位： 建行长沙铁银支行个人金融部经理
理财信念：美丽人生从精心理财开始
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目的
一、银行渠道开发要点
二、日常工作中如何发现VIP客户
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内容
构建识别与营销的协作网络
识别和引导客户的核心
识别优质客户的渠道和方式
客户经理营销原则与技巧
客户关系维护
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渠道开发
认识
认识自我
认识工作的重要性与责任感
不怕挫折 持之以恒
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准备
证券知识
银行业务特点和基本知识
心理
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熟悉
环境
领导、同事、营业环境
客户
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拓展
目的
对象
重点
技巧：识别
利用渠道
晨训
上门服务
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回报
回报自我（自我总结）
向该回报的人回报
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圆满
收入圆满
收获圆满
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内容：
构建识别与营销的协作网络
识别和引导客户的流程
识别优质客户的渠道和方式
客户经理营销原则与技巧
客户关系维护
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识别引导客户的核心
通过银行多种渠道识别出个人优质客户，及时关注客户，根据客户需求
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