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亲情管理 第二章 将亲情融入管理之中 当创业初期过后，企业确立了各项相关的规范和制度，企业就应很好地把制度管理和亲情管理有机地结合起来，我们应将亲情融入管理之中，将管理在制度化的基础上予以亲情化，使“家”的概念、“家”的亲情进驻企业，让员工在企业中同样感受到家的温馨，家的亲情，进而使管理工作达到一个新的更高的境界，并不断激发员工的主动性、积极性和创造性，最终实现企业的各经营管理目标。 让阳光照耀心田 记得非典肆虐时，许多民营企业都主动担负起防疫的社会责任，给员工及社区发放免疫药品。可有人却说：那是老板怕我们得上传染给他，要不，他才没有这么大方！面对疫情，无论何种动机，老板想到了大家，其做法也客观的惠及大家。可阴暗的心理竟发出如此卑劣的声音！ 让阳光照耀我们的心田，以感恩的阳光心态面对帮助我们的人。受人滴水之恩当涌泉相报，人要知恩图报！记得公司曾对工作失误、考勤违纪给予“重罚”，是想以惩罚收到管理效果。可有人却说：公司就知道罚，尤其是一涨工资就罚。罚多少不一定精确，可出错难道要奖吗？你出错情有可原，别人呢？更甚者认为法不责众，竟然集体考勤作弊。 我们的工作、事业必然面对传承，无论前辈如何优秀，接班人无能也无法生存并发展！让我们以客观的阳光心态面对公司的制度和奖罚。多自我反思才有进步。面对问题，多一些自我批评，少一些批评他人，以正思维面对人与事！我们绝不让雷锋吃亏！现在，许多民营企业面对混乱的贪腐之风，无奈地说：唉，水至清则无鱼，由他去吧！ 中国有句古语：没有规矩，不成方圆。企业管理更是如此！无论是谁，违反非原则性制度规定一定要受到批评、处罚；违反原则性制度、法规一定要开除或移交司法机关接受法律的严惩！中国还有句古语：道不同不相为谋。公司要打造自己的核心团队，二次创业再创辉煌，价值分配将优先优厚于核心团队。核心团队的每一个成员必须首先以公司的利益、声誉、前途为核心，自觉自律、认真负责，着眼长远、同心共创！任何违背公司利益、声誉、前途的人和事都应该毫不姑息，严肃查办。 坦坦荡荡做人，踏踏实实做事。自古君子爱财取之有道。为什么不好意思争取正当收益，却敢于偷鸡摸狗捞取非法钱财？如果只看到别人得到了非法的收入，自己没捞觉着吃亏。却看不到、听不见那么多人被唾弃、被绳之以法，那我们就是掩耳盗铃的傻子！切莫笑贫不笑娼，做人应有起码的自尊！要想人不知，除非己莫为！ 让阳光照耀我们的心田，以灿烂的笑容面对每一天、每一人，与上司坦诚相对，与下属互动沟通，以积极、务实的阳光心态走好今后的人生！ 强化“以人为本” 我们是幸运的，在百年不遇的全球金融危机蔓延之前我们获得了快速成长，在危机来临之际，我们已经完成了战略转型。可面对日益严峻的市场环境，我们如何才能继续生存并发展下去，仍然需要不断努力调整思路改变经营模式，团结进取，勇于创新。有思路才能有出路。如果不考虑、规划明天的事，我们将活不到明天。在资金、资源条件日益丰富、过剩的市场环境中，唯有人才仍是短缺要素。为此，我们必须强化“以人为本”的战略意识，抓紧解决好人的问题，切实做好人力资源工作。 以人为本的人，首先指公司内部的员工。我们只有真正在思想中树立了“以人为本”的理念，才能从员工招聘、培训、工作安排、工作检查、表扬、奖励、批评、处罚中体现出对员工人品的重视，对员工人格的尊重，对员工收入待遇、生活改善的关心，对员工能力提升、职业发展的关注。也唯有如此，公司的人力成本才能最低，员工稳定性才能最高。事在人为，没有稳定的员工队伍怎么能有稳定的业务？稳定的收益？稳定的增长呢？我们把以上所有工作都做到位是不是就没有人辞职呢？不是！没人辞职不正常，辞职的人多了更不正常。一方面我们要把员工离职率降到最低，另一方面我们还要进行人员的优胜劣汰，不断输入新鲜血液。人是最复杂的动物，人力资源工作也就是最难的工作。这就要求我们要重视员工，然后从员工招聘工作开始，不断提升我们对人力资源工作的认识，不断提高我们做人力资源工作的能力。 以人为本，简言之就是以人才为本。能力无大小，胜任工作就好。态度为先，适者为才。对每位员工而言，要以真才实干为本，而真才实干须以积极向上的心态，通过动口、动手、动腿、动脑，在干中学、学中干，不断总结，不断提高。对公司而言要对员工进行培训、指导，但这只是外因。因为每个人都有一扇由内开启的改变之门，无论动之以情，晓之以理，别人都无法帮你打开这扇门！ 关心你的员工，他们才会关心你和公司。公司的人力资源政策是“我们要做一个关心员工的企业”。但是除非每个主管都关心自己的下属，否则这句话就毫无意义。做一个关心员工的管理者，极力帮助员工解决困难；对他们的成功表示高兴，对他们的失败表示关切；关心他们的训练、发展与事业历程；当员工有所需要时，适度地给予建议和咨询，随时对员工给予关注。真正关心员工的管理者会是这样的：