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团队执行力训练培训 执行是一门关于结果的学问。 企业靠结果生存，不靠理由活着，没有结果，只要你做企业一天，就必须做出结果来，只有结果才可以交换，请拿出结果来，一句话--结果第一！ 执行，就是把目标变成结果的行动。这个行动不是个人的行动，是团队的行动。世界上没有完全相同的树叶，却有一样壮美的森林，如何打造一支以结果为导向的团队，如何让这支团队通过高效的合作，为客户创造超越期望的价值，去赢得市场竞争，这是今天中国企业必须要回答的问题. 执行的主体----强大团队 一、什么是执行力 1、为什么说基业长青的公司，一定有核心竞争力？ 2、什么是执行？ 执行是把目标变成结果的行动。 二、什么是团队的“两统一” 信仰一致，利益一致。 三、什么是团队的四个要素 1、领导：领导带领团队，领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。 2、个人：个人构成团队，每人拿出结果来交换，才构成团队的合力。 3、文化：文化激励团队，没有内心强大的员工，就没有强大的公司。 4、机制：机制保障团队，管理，就是对人的管理，是靠机制的管理。 执行的基因------商业人格 一、为什么执行难？ 看老板的脸色，而不是坚信自己的原则；看别人的错误而不是反省自己的过失；责任的推诿，一旦出现了问题，立即推给别人，没有独立的自省意识，这就是商业人格的缺失 二、打掉三个落后文化 人治文化、含糊文化和面子文化。 三、什么是商业人格 1、两大要素：靠原则去做事，靠结果去交换。 2、两大标准：成年人逻辑，社会人心态。 四、商业人格的修炼方法（四要四不要） 1. 对客户：要结果，不要理由； 2. 对上级：要价值，不要讨好； 3. 对同事：要对事，不要对人； 4. 对自己：要原则，不要人情。 执行的本质----结果导向 一、不结果的根源是什么？ 企业不靠理由生存，而是靠结果生存，结果决定企业的命运。 一是态度问题，不愿意做结果，二是认识问题，不懂得什么是结果；三是能力问题，做不出结果，但是，大多数人是不懂什么是结果，什么是任务？ 二、什么是任务，什么是结果？ 执行的假象是把做任务当成了做结果，每天上班，只是完成了任务，而拿什么与客户做交换？那才是结果。 1、什么是任务：完成“三事”，应付了事，完成差事，按照程序办完了事； 2、什么是结果？结果有“三要素”，有时间，有价值，可考核。 九段秘书:请问你是几段？你的价值是多少？ 三、结果行为训练 执行力是训练出来的，掌握执行训练的48字真经，修炼全员结果行为。 1、8字态度：认真第一，聪明第二。 2、16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复； 3、24字流程： 事前：决心第一，成败第二；事中：速度第一，完美第二；事后：结果第一，理由第二。 执行的方向-----客户价值 一、什么是客户？ 1、客户是衣食父母；2、是我们的资源；3、是商业回报的来源。 二、什么是客户价值? 1、为客户提供价值是执行的方向，战略上，是优秀公司的百年基业的根本。 2、价值竞争的时代，客户价值体现在为客户提供全面解决方案上。 3、在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。 4、检验客户价值的标准：“三感一持续”。 三、怎么做客户价值? 基本的原则是高价值、低成本、能体验，可持续。敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。 四、什么是内部客户价值？ 1、公司内部本质上是商业交换关系，是内部客户关系； 2、只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。 五、客户价值的修炼 1、我这周为客户做了什么？ 2、我做的是任务，还是结果？ 3、客户为这个结果感动了吗？ 4、你打算下周用什么结果感动客户？ 执行的环境----开放分享 一、执行的最大成本----沟通的成本 1、公司最大的成本是什么？是无效的沟通。 2、什么原因，让我们成本高？封闭文化让我们付出沉重代价。 二、营造执行的环境----开放分享的两大原则 1、“一对多”原则：不做一对一沟通，除了商业秘密，一切都可以放到桌子上面来。 2、对事不对人原则：让同事之间的关系变得简单。 三、开放分享的方法 1. 分享会法----让客户说话，客户是我们对与错的唯一裁判。 2. 内部论坛法---让员工争鸣，真理是在争论中，越辨越清，用事说理。 3. 总裁书信法----总裁要讲话，让员工经常听到总裁的声音，知道我们的理念。 4. 推倒墙壁法---让部门之间、业务之间完全透明化，做开放式的业务流程与工作环境。 四、开放分享的结果 1、减少团队沟通成本----让关系变得简单，让权谋无处藏身，让执行变得通畅。 2、团队呈几何级成长----“世界上只有两种东西越分享越多，一是爱，二是智慧”。 执行的训练——新“天龙八部” 一、团队竞赛法----品牌榜、业绩榜、红黑榜，让我们团队成长的积分呈正向增长。 训练：为一位你