成功的职业经理人——思考力-决策力和执行力.docxVIP

做一个成功的职业经理人1员工管理与管理者的权威从事业单位人力资源管理的角度看余世维的讲座《如何做一个职业经理人》。职业经理人是一个舶来品概念，在西方国家有一个相对统一的概念，在中国的的定义还不统一。我喜欢通俗的定义，职业经理人就是凭能力凭业绩吃饭的人，不是凭货币资本吃饭的人。上海市劳动和社会保障局制定《/view/3756349.htm \t _blank职业经理人职业标准》时，作了定义：即运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织（或一个部门）开展经营或进行管理。从这个意义上，讲职业经理人好像和机关、事业单位的管理人员相类似。余世维的讲座从六个方面讲述了如何做一个成功的职业经理人：员工管理、团队建设、个人素质三能力（思考力、决策力和执行力）、企业文化建设、逆境商数。按照孔夫子“学而不思则罔思而不学则殆”的观点，分成学和思两部分写学习的体会：一、员工管理与管理者的权威学：一是要重视员工，因为与顾客直接接触的是员工。由管理者来主导转变为员工主导。二是加强员工的培训和教育，一要让员工真正接受市场经济，按照市场经济的规律来办事；二要照顾好员工，“公司要照顾好员工，员工就会照顾好客户，进而照顾好公司的利润”；三要使用好员工，安德鲁·卡耐基讲过：“带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂”。员工培训案例：全世界开的最成功的、生意最好的日本东京迪斯尼。重视员工培养，引客回头：员工培训扫地要花3天时间。第一天上午要培训如何扫地。扫地有3种扫把：一种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸屑的；一种是用来掸灰尘的，这三种扫把的形状都不一样。怎样扫树叶，才不会让树叶飞起来？怎样刮纸屑，才能把纸屑刮的很好？怎样掸灰，才不会让灰尘飘起来？这些看似简单的动作却都应严格培训。而且扫地时还另有规定：开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人 15米以内等情况下都不能扫。这些规范都认真培训，严格遵守。员工还要学照相、辨识方向。员工与小孩讲话，统统都要蹲下。思：员工管理两个方面重视员工教育员工，重视员工，每个企业都喊的口号。实际上，越是知识、技能要求高的企业和单位，越重视员工；越是知识、技能要求低的企业，越不重视员工。道理很简单，企业的老板以利润最大化为目标，不会为简单的劳动支付额外的成本，重视员工是要成本的，越是简单的劳动，越容易找到替代者，成本却很小。这个结论有点冷酷。但是，看看今天的血汗工厂，看看富士康的13连跳，这些都是冷酷的现实。教育和培训员工，每个企业都会做，但是也会因知识、技能要求的不同，培训和教育的的内容不同，对流水线作业的员工的培训，注定不会有太多知识和技能。东京迪斯尼员工培训案例是个特例，因为迪斯尼员工和工厂员工的作用有很大的不同。其培训体现了顾客至上、细节化的特点，对服务行业很有借鉴作用。学：如何塑造经理人的权威。首先探讨领导的权威来自于哪里，然后再分析这些权力的强弱，最后归纳出经理人应如何在具体的工作中培养和展现自己的个人魅力。一是才华+机遇=成功。到底是“时势造英雄”，还是“英雄造时势”？拿破仑讲过言：“成功是努力加上机会”，努力是才华的基础，机会是机遇。据说每个人一生中都有七次机会，关键是我们要有才华和抓住机遇。才华就是要有特质，主要是：智力-没有聪明的脑筋是不行的；监督力-就是如何带领一群人工作；自信-自信心很重要，中国晋代名将谢玄指挥打苻坚的淝水之战，都看得出自信心的重要；积极主动的态度；果断-做事情能够坚持、有魄力，而且不畏一切地去做。二是明确权力的基础（来源）。权力可分成弱的和强的两大类，弱的里面有3个权力：合法权、报酬权和强制权；强的里面有两个权力：专家权和典范权。三是要以诚信为本，认识自己、了解客户、投入地工作。四是负起责任与培养自信，提高自己的情绪商数（EQ）。思：权威和权力是有区别的，权力不等于权威。权力一般产生于上级任命，拥有法定的相应权力。权力与职务成正比,职务越高，享有的权力也就越大。而权威则在本质上是一种非权力影响力,是领导者与被领导者之间在心理上形成的一种有很高融合度的沟通和默契。权威来源于:组织权威和个人的权威。也叫职位权威和人格权威。职位权威是依靠职权所奠定起来的权威，人个权威是建立在人格魅力基础上，建立在个人魅力、知识、才能、资历等要素之上的，它带动的是被领导者自愿服从和主动追随。组织权威是组织给予，获取个人权威难，个人魅力、知识、才能、资历等方面都是需要长期的修养才行，而且，个人魅力当中的性格、为人等诸多东西带有天生的因素，不是修炼就可以的。成功的职业经理人（3）思考力、决策力和执行力比尔·盖茨年轻的时候，总觉得一个人拥有很好的头脑是一个非常重要的条件，当他40岁时，他认为想要成功你还必须知道该如何做出明智的抉择(决策力)，以