基于组织内部沟通与整合能力的内外部知识整合与创新.pdfVIP

第13卷专辑 中国管理科学 Issue V01．13．Special 2005年10月 ChineseJournalofManagementScience Oetober．2005 文章编号：1003—207(2005)zk一0056—06 基于组织内部沟通与整合能力的 内外部知识整合与创新 孙永风，李垣 (西安交通大学，西安710049) 摘要：作为知识经济时代经济发展基础的知识整合受到理论和实践研究越来越多的关注，如何将企业内外部知 识有效整合并创造新知识成为企业在新竞争环境下取得竞争优势的关键。本文从企业内部组织沟通和整合能力 的角度出发提出了一个企业内外部知识整合的概念模型，并利用585家企业的知识管理数据验证了该模型。本文 的分析和研究结果表明，组织内部部门间的沟通与交流以及知识整合能力为企业内外部知识整合提供了有利的组 织环境，外部知识获取本身并不能导致新知识的创造，只有在有效的部门间沟通交流以及发达知识整合能力的条 件下，外部获得的知识才能与企业内部知识有效的结合起来创造新的知识。 关键词：创新；知识整合能力；组织内部沟通；外部知识获取 中图分类号：C939 文献标识码：A 因此有效的知识整合也与组织内部的沟通系统有 1 引言 关汕1。通过部门间的沟通，来自外部的知识得以在 整合被熊比特看作是经济发展的基础，该观点 组织不同部门间扩散，从而与企业内部的相关知识 已经成为将组织看作知识系统的研究的起点。 建立新的关联或连接。事实上，组织内不同部门间 的知识共享也是企业提高组织能力的重要方式之 Teece(1998)指出，新经济时代的特性之一是科技与 科技之间不断融合，善于整合的企业将拥有更多创 一[7]o a1． 有效知识整合的另～个条件是知识的整合能 新的机会，相对更具有竞争优势…。deBoer，et 力¨。。跨组织合作之所以能造成很多创新机会，本 (1999)也指出，企业竞争的优势来自于知识整合， 而不是单一的知识，因为经过整合的知识才能指引 质上是知识整合的效果，但是如果知识整合能力不 企业在快速变动的环境中，做好产品与市场的结合， 足，即使在合作过程中发现创新机会也不能保证有 快速而有效的开发产品以供应不同的市场需求口一。 在企业的知识整合过程中，首先要考虑的就是 发联盟无法达到产品创新目标的原因固然很多，本 知识来源问题。关于知识的研究都一致承认知识存 质的问题之一就是知识整合能力不足峥1。Teece等 在于不同个体或群体之中，从而知识整合的前提就 人(1997)则认为整合、重构内外部组织技能和资源 是企业能够得到产生于不同知识源的知识。例如， 的能力是企业动态能力的一个重要特征，是企业保 关系观点认为企业竞争优势不仅来源于企业层的资 持持续竞争优势的关键能力之一。整合能力使企业 源和能力而且还来自于嵌入于双边和网络关系中的 能够将广泛的能力、信息和观点结合起来以开发在 难以模仿的资源和能力口’4。。知识理论也认为，知 市场上能够获得成功的产品1。 以往关于知识整合的研究要么关注于知识的获 识固然可以在企业内部积累，在知识资源不足的情