第3章_培训类型终稿.ppt

石河子大学商学院——姜贵红 研究任务3：撰写培训需求分析报告 在完成了员工培训需求调查和分析后，就需要将培训需求调查分析的结果用文字的形式描述出来，形成正式的书面报告，以此作为开展培训和申请培训的正式文件。《培训需求分析报告》是策划年度培训工作的基础，审核培训项目设计是否科学可行的依据，也是评价培训结果的准绳，它可以指明企业培训设计的方向，从而确定培训人员、培训时间、培训内容以及培训方法等，使培训达到事半功倍的效果。因此，本章要求学生根据实训2的结果继续完成培训需求分析报告。 培训需求分析报告主要包括报告提要、需求分析实施的背景、开展需求分析的目的和性质、概述需求分析实施的方法和流程、培训需求的结果、对分析结果的简要评析提供参考意见、附录共七个方面。 案例：驴坚强 有一天某个农夫的一头驴子，不小心掉进一口枯井里，农夫绞尽脑汁想办法救出驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦地哀嚎着。最后，这位农夫决定放弃，他想这头驴子年纪大了，不值得大费周章去把它救出来，不过无论如何，这口井还是得填起来。于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴子埋了，以免除它的痛苦。农夫的邻居们人手一把铲子，开始将泥土铲进枯井中。 当这头驴子了解到自己的处境时，刚开始哭得很凄惨。但出人意料的是，一会儿之后这头驴子就安静下来了。农夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊：当铲进井里的泥土落在驴子的背部时，驴子的反应令人称奇──它将泥土抖落在一旁，然后站到铲进的泥土堆上面！就这样，驴子将大家铲倒在它身上的泥土全数抖落在井底，然后再站上去。很快地，这只驴子便得意地上升到井口，然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了！ 事实上，我们在生活中所遭遇的种种困难挫折就是加诸在我们身上的“泥沙”。然而，换个角度看，它们也是一块块的垫脚石，只要我们锲而不舍地将它们抖落掉，然后站上去，那么即使是掉落到最深的井，我们也能安然地脱困。 如果我们以肯定、沉着稳重的态度面对困境，助力往往就潜藏在困境中。一切都决定于我们自己，学习放下一切得失，勇往直前迈向理想。我们应该不断地建立信心、希望和无条件的爱，这些都是帮助我们从生命中的枯井脱困并找到自己的工具。 二、新员工将面临哪些问题？ 是否会被群体接纳？ 每个人都会有这样的感受──进入一个新环境，是否会被这一个小群体接纳？ 公司当初的承诺是否会兑现？ 有不少企业为了能吸引优秀的人才，在招聘时许以美好的承诺，而一旦员工进入公司，便出现了虚假的情况，或者要求员工的条件过多、给予员工的过少。相对于员工的工作准则、企业的历史及目标来说，员工更加关心自己的工资、福利、假期、发展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，他们才可以从心理上接受企业的文化、融入公司的群体中，否则他们会表现消极，即使是积极的，他们也是在准备工作经验假以时机而跳槽。 工作环境怎么样？ 这里所说的工作环境既包括工作的条件、地点，也包括公司的人际关系、工作风格等。新的环境是吸引新人的，还是排斥新人的？同事们是否会主动与新员工交往并告诉他们以必要的工作常识和经验？第一项工作有人指导吗？他们是否完全明白了自己的工作职责？为了完成工作，他们得到了必要的工作设备或条件吗？上述问题直接关系到新员工对企业的评价和印象。 新员工培训与发展的必要性 1.使新员工获得职业生涯所必需的有关信息，开始适应组织环境。 通过职前培训活动，新员工熟悉了工作场所，了解了企业的规章制度和晋升、加薪的标准，清楚了企业的组织结构和发展目标，从而有利于新员工适应新的环境。 2.明确工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操作技能，开始胜任工作。 通过员工手册、职位说明书、必要的参观活动和一定的技能培训，新员工明确了自己的工作任务、职责权限和上下级汇报关系，适应了新的工作流程，对所做的工作不再感到陌生，从而有利于新员工开始胜任自己的工作。 3.建立良好的人际关系，逐渐被一定的团体接纳，增强员工的团队意识与合作精神。 通过参加初级的沟通游戏、团队协作课程等，使新员工树立团队意识，也使老员工与新员工充分接触、相互交流，形成良好的人际关系。 4.通过一定的态度改变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。 新员工对于职业的理解、领导的概念、职业生活的“游戏规则”等有着各自不同的理解。为了使企业的使命得到贯彻，为了使企业的行动目标和品牌得到维持，企业有必要将自己的经营理念和企业文化等融入到员工的行为与观念体系中，从而使员工成为本企业真正的“企业人”。 5.为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈。 通过岗位培训，新员工在招聘与甄选活动中“制造”的假象会暴露或者招聘负责人的错误认知和主观偏见会得到证实，而且新员工也会充分地表现自己的全面形象，加深了企业对员工的了解，这些都会给招