第3章企业的内部环境终稿.pptVIP

3．3企业的核心能力的分析 企业核心竞争力的研究揭示了企业竞争优势的奥妙，这一领域的研究自20世纪90年代以来已经成为企业战略研究的主旋律。国内外专家学者在这一领域也已经取得了大量研究成果。这就为企业核心竞争力的研究奠定了理论基础。 3．3．1企业核心能力的内涵 第一，核心竞争力是组织中的集体学习，尤其是如何协调多样化的生产技术以及把众多的技术流一体化；第二，它也是关于工作的组织和价值传递的（Delivery）；第三，核心竞争力是交流沟通，包含和承担（Ccommitment）横跨组织边界的工作义务。 联邦快递 快递业是一种普通的服务业，但美国联邦快递却能长期独占鳌头。 联邦快递的三项技术并不神秘，即 ——数学规划 ——条码技术 ——小型邮件包裹 但它们组合在一起就难以模仿了。 3．3．2核心能力的演进及特征 1990年，著名管理学家普拉哈拉德和哈默尔在权威杂志《哈佛商业评论》上发表的《企业的核心竞争力》（the Core Competence of Corporation）一文，首次提出了核心竞争力（Come Competence）这一概念. 1 价值性 核心竞争力具有战略价值。它能为企业创造更高价值，它能为企业降低成本，它能为顾客提供独特的价值和利益，最终使企业获得超过同行业平均利润水平的超值利润。 2 独特性 企业核心竞争力是企业在发展过程中长期培育和积淀而成的，企业不同，它的形成途径不同，它为本企业所独具，而且不易被其他企业模仿和替代。 3 延展性 核心竞争力的延展性使企业获得核心专长及其他能力，它对企业的一系列能力或竞争力都有促进作用，为企业打开多种产品市场提供支持。 4 动态性 企业的核心竞争力虽然内生于企业自身，但它是在企业长期的竞争发展过程中逐渐形成的，与一定时期的产业动态、企业的资源及企业的其他能力等变量高度相关的。 5 整合性 核心竞争力是多个技能、技术和管理能力的有机整合。 6 异质性 一个企业拥有的核心竞争力应是独一无二的。不同的企业，核心竞争力也不同，它是特定企业的特定组织结构、特定企业文化和特定企业员工等综合作用的结果，是企业在长期经营管理过程中逐渐形成的，是企业个性化的产物。 7 长期培育性 企业核心竞争力不是一个企业能在短期内形成的，而是企业在长期的经营管理实践中逐渐形成并培养发展的。 3．3．3核心能力的识别 1．核心竞争力能够保持长期的竞争优势 2．核心竞争力具有独特性，不易被竞争对手模仿 一种能力要想成为核心竞争力，必须是“从客户的角度出发，是有价值并不可替代的；从竞争者的角度出发，是独特并不可模仿的”。 (1) 、有价值的能力——核心竞争力具有市场价值、能为消费者带来价值创造或价值附加。 索尼的核心竞争力是微型化，它给用户的利益是随身携带。 沃尔玛的核心竞争力是其采购、信息化和强大的物流管理，它给用户的利益是更低的价格。 (2) 、稀有能力——指那些极少数现有或潜在竞争对手能拥有的能力。 有价值而普遍存在的资源和能力可能会造成对等的竞争只有当企业创造并发展了那些与竞争对手共有能力不一样的能力时，才会产生竞争优势。 戴尔用来塑造并发展商业模式的能力。 (3) 、难于模仿的能力——是其他企业不能轻易建立的能力。 核心竞争力是不同技能的有机融合一项能力的模仿成本和难度越大，它的潜在竞争价值就越大。 英特尔公司的核心竞争力是持续不断的快速推出新一代功能更强大的芯片。 (4) 、不可替代的能力——指那些不具有战略对等资源的能力。 一种能力越难被替代，它能产生的战略价值就越高竞争对手就越难模仿它的战略以产生价值。。 企业的专有知识以及建立在经理和员工之间信任基础上的工作关系就是很难被了解、也很难被替代的能力。 (5) 、可转移的能力——核心竞争力可使企业拥有进入相关市场的潜力，衍生出一系列新的产品和服务。 宝洁公司在产品开发和营销方面的核心竞争力； 佳能公司在图像显示技术方面的核心竞争力。 3．3．4企业核心能力的培养途径 创立和培养企业的核心能力不仅是企业的复杂的系统工程，应着重从以下几个方面人手： 1、强化意识 2、创建体制 3、资本运营 4、科技开发 5、人才培养 6、文化建设 一般来讲，企业核心竞争力的培育生成需要10~15年的时间 隐性知识比显性知识更重要。 潜在市场比显在市场更重要。 无形资本比有形资本更重要。 人力资本比物质资本更重要。 外部资源整合比内