第7章文化因素的影响汪彤彤终稿.pptxVIP

2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 第七章文化因素的影响分析 文化的影响 是什么呢？ 2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 本章学习目标： 1．了解文化和亚文化的概念和特征 2．了解文化因素对消费者心理的影响 3．掌握中国传统文化对消费者心理的影响 4．掌握亚文化对消费者的心理的影响 5．掌握文化因素影响分析的实践运用 2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 本章学习内容： 第一节 文化因素的影响分析概述 第二节 文化分析 第三节 亚文化分析 第四节 文化因素影响分析的实践运用 2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 第一节文化因素的影响概述 一、文化的概念 二、文化的特征 三、文化的分类 四、中国文化的主要特点 2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 一、文化的概念 文化是人类社会从野蛮到文明，努力奋斗所取得的成就，是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗习惯以及人类作为社会成员后天获得的其它一切能力和习惯的总和。 文化是一种社会现象，它以物质为基础。 文化的重要属性之一就是它的民族性、国别性或群体性。 2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 二、文化的特征 文 化 的 特 征 文化的习惯性 文化的动态性 文化的相对稳定性 文化的实用性 文化的规范性 文化的综合性 2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 三、文化的分类 （1）物质文化是指凝结着文化特质的各种不以人们意志为转移的物质实体与客观形态，包括各种房屋、器皿、机械及物质生产方式等。 （2）精神文化是指 人类在适应、认识、 改造自然环境所形 成的影响人类生活 的各种精神现象。 依据文化内容的 不同性质来分类: 2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 根据不同文化在整体文化中的地位和作用来区分 : 主文化就是在一定范围内占主导地位的文化，也称“主流文化”。 亚文化就是在这一 范围里相对处于 次要状态的文化， 又称“副文化”或“ 支流文化”。 2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 四、中国文化的主要特点 中国文化 主要特点 强大生命力和凝聚力 多样性与异质性 安土乐天的文化心态 人本主义 尊老崇古 重整体，倡协同 2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 第二节 文化因素的分析 一、文化因素概述 二、文化的影响分析 三、中国传统文化的影响分析 2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 一、文化因素概述 文化作为企业重要的宏观环境因素，是影响消费者行为最为广泛、最深刻的因素，进而对企业营销的影响也是深远的。 文化的各个要素，如价值观、规范、习俗、物质文化等，对消费者行为都各自具有一定的影响。 2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 二、文化的影响分析 运行操作： 1.文化不同， 消费者的价 值观念不同 2.文化不同， 消费者的生 活方式各异 3.文化不同， 消费者的审 美观念不同 2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 1．就我国自改革开放以来，消费者价值观念的变化来看，过去以传统观念为荣，而今出现了求新、求美、追求时尚、美化生活的新观念。 2．在消费者的生活方式上,最能反映社会文化特点的是穿戴。 3．从日常生活中，我们在很多方面都能看到美的民族性特点，即中西审美趣味的差异是很明显的。 文化影响分析的注意事项： 2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 三、中国传统文化的影响分析 中国传统文化影响分析的运行操作： 1．中国文化一向强调天人合一 2．中国文化一向强调血缘关系 3．中国文化一向看重人情关系 4．中国文化一向比较怀旧恋古 5．中国文化一向比较崇尚谦逊含蓄 2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 中国传统文化影响分析的注意事项： 1．中国文化“天人合一”的思想要求企业须将此精神融入产品的设计中去，使其既能满足人们生活的需求，又能体现出中国文化中的人文精神。 2．中国文化强调血缘关系，所以在推广宣传中强调这一点对于品牌的形象塑造和终端的销售都是有所裨益的。 3．人情关系成为一种具有投资回报性的资本。 4．任何流行的东西都是有其生命周期，跟风生产的现象普遍了也就意味着这个特性逐渐趋向大众化，天长日久，消费者自然会腻味，并产生“喜新厌旧”的心理。 5．自我谦逊的普遍存在，恰恰是因为妄自尊大的需要普遍存在。 2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 第三节 亚文化因素的分析 一、亚文化因素概述 二、亚文化的特点分析 三、亚文化的影响分析 2017-4-9 《消费者行为分析》汪彤彤主编 一、亚文化因素概述 (一)亚文化的含义 在一个文化群中，我们可以根据某些标准区别出