第四讲：系统篇--粉丝营销探究.ppt

系统篇 入围微站（粉丝营销）操作教程 4.1会员中心 4.1.1如何成为会员 如何成为会员？ 有两种方式：一、消费者可通过商家微信公众号自主注册成为会员； 二、商家可通过后台，将已拥有的粉丝吸收成为会员。 第一种方式：消费者自主注册成为会员。首先关注商家公众号，然后点击管理中心—买家或者直接发送会员中心即可收到回复信息，点击进入使用手机注册成为会员。 第二种方式：商家通过后台将粉丝吸纳为会员。 在粉丝管理中点击粉丝，查看自己的粉丝，找到相应的粉丝，点击注册会员，完善相应的信息，帐号是自己设定，将会员归类到所设定好的组里面。 4.1.2.会员组 所有公众号都可以使用 使用教程： 点开会员组会出现如下图所展示页面： 这里所展示出来的是所有的会员组，会员组我们可以通过此页面上面的添加会员组来进行添加，点开添加会员组如下图所示： 我们可以在这里设置会员组的名称和是否设为默认分组。（默认分组即会员在未设置分组之前所在分组） 4.1.3会员 所有公众号都可以使用 使用教程： 通过四个选项来筛选会员。 对会员进行分组管理和查看详情。 点击分组管理，将会员归类到设定的组里面。 4.1.4会员积分管理 会员积分管理：设置注册会员送积分和会员每天登录领取积分。 点开会员积分管理如下图所示： 点击操作下面的按钮可以设置数值，这里设置的数值是签到后所得到的积分； 这样设置后，会员登录每天都可以领取积分。 4.2粉丝管理 4.2.1 粉丝 此功能只有认证的订阅号、未认证和认证的服务号可以使用 使用教程： 点开粉丝页面如下图所示： 适用于认证的订阅号、未认证和认证的服务号 使用教程： 点开粉丝分组显示如下图： 如图所示，系统自带三个默认分组，如果需要更多的分组可以点击添加新分组。 点击“添加粉丝分组”如下图所示，会出来一个文本框，我们在这个文本框里面可以填写我们需要的分组名称，然后点击保存之后生效。 3.3营销活动 3.3.1大转盘抽奖活动设置 适用范围：所有公众号都可以使用 操作流程： 营销活动是商家吸引用户的一种方式，通过这种互动，促进消费者与商家之间的一种交互。 目前营销活动只有“大转盘”，点开大转盘弹出的页面如下图所示： 点开“活动编辑与添加”来进行营销活动的添加，此处分为三大部分： 活动开始部分\活动结束部分\设置奖品部分； 活动开始部分如下图所示，这里是对活动基本信息的配置；注：活动关键字，就是消费者通过回复关键字来触发此活动进行抽奖。 活动结束部分如下图所示，这里是活动结束后的公告与说明配置； 奖品设置部分如下图所示，这里是对奖品的选择、数量、中奖概率、以及每人活动中可以参与的次数设置。注：奖品概率总和不能大于100；概率填写0奖品将不会被抽中。 添加成功后，在活动管理展示已经添加成功的相关营销活动；在这里可以对相应的活动进行管理，如开启或者关闭此活动，可以点击开启状态下的按钮进行操作；开启成功后手机页面的幸运大转盘功能就可以正常使用。 以上填写的这些信息相对应的显示页面如下图所示： 作弊管理：对活动大奖进行作弊设置，点击作弊管理，查找到要设置作弊的会员，进行作弊设置，这样活动的大奖得主永远都是自己人。 点击作弊设置，对大奖进行作弊次数设置。 兑换码管理：点击兑换码管理，对已经抽到奖的用户兑奖，已经兑换奖品的用户，状态会显示已兑奖。 兑奖：点击兑奖，对具体用户进行奖品兑换，这里以手机号码搜索用户是否抽到奖品。 在这里搜索后，将显示会员是否中奖及是否已经兑换奖品。 前台使用方式： 幸运大转盘的使用方法有两种： 回复活动关键词/会员中心 第一种方式：打开该微信公众号，根据卖家设置的活动关键词，回复相应关键词，参与活动。如：我们这次活动所设置的关键字为抽奖，微信公众号回复抽奖“，将触发此活动。 点击“开始抽奖”即可。 第二种方式：回复会员中心，然后进入会员中心，会员中心里面有大转盘这个应用，直接点击大转盘就可以进入大转盘抽奖页面，详细操作如下： 1、回复“会员中心”； 2、点击“查看全文”进入会员中心； 3、点击“大转盘”会进入幸运大转盘抽奖，如下图所示，我们就可以进行抽奖了。 4.4会员卡管理 4.4.1 折扣券 适用范围：认证和未认证的服务号和订阅号 操作流程： 点开折扣券首先弹出的页面是“管理折扣券”如下图所示，在此页面我们可以对已经添加的折扣劵进行删除、编辑、兑换记录（此处的兑换记录只是查看单