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抓好队伍建设 塑造企业形象 [? 作者：宿怀监理站总监—陈林? |? 来源：? |? 浏览次数：19216? |? 发布日期：2010-11-08? |?大 中 小? ] ??????? “高标准、讲科学、不懈怠”是刘志军部长在全路运输安全工作座谈会上提出的基本要求。这三句话，内涵丰富，寓意深刻，它既是宿淮铁路开工以来建设管理的真实写照，也是华铁咨询宿淮铁路监理站全体员工工作的具体体现。在上级主管部门的全力支持和正确引领下，宿淮铁路监理站历经艰辛和坎坷走到了今天，虽然没有伟大的业绩，但在实践的过程中也收获不小，更让我明确了一个监理站所肩负的职责与职能。??????? 一、摆脱困境树形象??????? 本人于七月初着手监理站的建站工作，在铁路大发展的时期，监理人员严重缺乏，本人又是第一次从事铁路项目监理工作，缺少一定的经验，同时对上海铁路局的管理模式也不甚了解，心理和思想上的压力非常大。建站一月之久后，上海质监站对我站进行首次检查，当时对我站建站和工作开展的情况非常不认可，并且提出了严厉的批评。通过这次检查，让我觉得我站的工作离上海铁路局的要求相差甚远，如何管理好这个项目和带好这支队伍，感觉到束手无策。关键时刻，公司多位领导多次亲临现场潜心指导工作，并安排多名监理骨干充实我站监理队伍。在公司领导的全力支持下，认真反省了自我，理顺了工作思路，完善了管理体系，优化了队伍和人员结构，建立起了一系列内控管理制度。经过一个阶段的整合与整改，整个监理站员工的自身素质和思想意识得到了大幅度的提高，监理站的工作正常有序展开，监理站员工凝心聚力，监理工作步入正轨。??????? 常言道：吃一堑、长一智，有了第一次的经验教训，有了上级领导和公司的全力支持，我站的工作大胆而有序地开展。工作中我们主要围绕“三步曲”展开工作——“让亮点闪光、让重点突出、让难点突破”，亮点主要体现在监理站自身业务素质与技能上，重点反映在工程特色上，难点着手在工程的质量保证上。有了这“三步曲”作核心，我站的工作是做有乐趣、干有目标、落有实处，建有成效。有些事我至今还记忆犹新，在09年12月27日宿淮铁路推进会上，王峰副局长在大会上现场向我提问了半个多小时，当时我捏了一把汗，但熟练的业务没有令我难堪，而且还得到了王峰副局长和建设指挥部领导的高度认可。??????? 2010年3月25日在业主组织的对业主工程部和安质部进行原材料控制知识的培训会上，我站于威同志所授的课，内容简练而且具有实用性，对原材料控制的操作性也很强，当时得到了业主的一致好评。根据业主要求，在安微段首建一段路基示范段来指导全程路基施工，我站接到任务后，于3月24日召开了专题动员会，专门成立了监理工作小组，由专人负责引领整个示范段工程的运作，监理站主要领导也轮流值班现场督导，同时要求各专业监理（试验、测量和结构等）必须在施工现场严格把关，做到及时处理和协调施工中出现的问题，确保高质高标的路段呈现在业主面前，该路段工程于4月27日顺利完工。通过这期示范段的施工，使我站整体员工的专业水平和团结协作精神都得到了大幅度提高，为后期大面积路基施工积累了经验，打下了基础，也因如此，受到了业主的一致好评，我站的同志还被授予了优秀总监、优秀监理组长等荣誉称号。??????? 服务是最根本的基础，质量是工程的保证，只有优质的服务和高质量的保证，才会有品牌工程的呈现。所以，我站在施工中始终坚持一个原则，对质量波动大、质量通病方面的分部分项工程进行严格控制，如防水、过渡段、砼外观、A料等容易出现质量通病的部位，监理站编写了《桥涵监理实务手册》、《路基监理实务手册》，人手一册由监理人员控制要点，监理站领导加强现场巡视、把关，并且监理站的主要管理人员每周一个碰头会，会上将一周来的质量问题进行认真梳理、仔细总结，好的工作方法予以肯定与推崇，出现的问题及时整改，做到疏而不漏，漏而及补；同时，要求监理站和监理组的所有成员对整个现场的施工情况做到心中有数、应对有策，对各级各类领导的检查也必须有个明确交代。为华铁树立起了“内有素质、外有形象”的优质服务监理站形象，也让我站的亮点得到了充分的展示。??????? “狠抓特色工程的落实，确保工程质量的创优”是我站服务的宗旨。一年来，我站在上海铁路局的领导下，在全体员工的共同努力下，历次信誉评价均评为甲级，所管辖的工程项目受到了业主、施工单位以及上海铁路局领导的一致好评，同时也先后荣获了“徐州铁路枢纽工程建设指挥部标准化监理站”、“上海铁路局标准化监理站”称号。??????? 二、以人为本，抓好队伍思想建设?一个合格和过硬的监理站，必须有一支高素质的监理队伍。如何让自己的监理站拥有一支稳定而高素质的监理队伍，如何确保各项工作正常有序开展，是监理站首抓的核心工作。因此，我站以人性化引领