财产保险实验的操作实务.docVIP

财产保险实验操作实务 一、学生运行“智胜保险核心业务教学软件”，点击“注册”，录入学生的基本信息 录入学生的基本信息后，等待老师审核通过。 老师审核通过后，学生方能做实验及各种后续操作 二、软件基本操作流程 1、以学生自己的名字登录“财产保险” 2、选择保险业务类别（车险、企业财产保险、家庭财产保险、……） 3、选择学生在当前保险业务中的角色（承保员，复核员、理赔员、保全员） 三、财产保险实务基本操作流程 1、投保人投保时，承保员填写保险单，并计算保费 2、复核员复核（通过或不通过） 3、承保员收保费 4、保单生效（无需做任何事，等待报案等 5、理赔员对客户的报案进行处理 机动车保险 一、承保 1、保单管理 （1）添加保单 （2）添加车辆信息及投保险种 2、复核 计算保费 3、交保费 二、保单生效后，发生保险事故，客户报案 1、理赔员“抄单”（立案）：说明发生了保险事故 2、理赔员“立案管理”：说明事故发生的日期、地点、损失金额等 3、理赔员“赔案结算”：说明各种赔款应该是多少 4、理赔员“赔付管理”：说明什么时候已支付赔款，金额是多少等 企业财产保险 一、承保 1、添加保单：说明哪个单位投保，单位地址、企业类型等 2、财产清单：说明该企业的哪些财产投保，保险金额是多少等 3、如果要投保附加险，则选择“附险投保” 4、保单计算 5、保单复核 6、保单交费 实验要求 1、每个学生在“智胜保险核心业务教学软件”注册自己的信息 2、每个学生对于财产保险4个险种（车辆保险、企业财产保险、家庭财产保险、运输货物保险）按下述要求设计保险案例： （1）每个险种设计2个保险客户，1个客户的投保保险公司同意承保，1个客户的投保保险拒保 （2）、对于同意投保的客户，设计1个批单事项（例如，增加投保的保险金额） （3）对于同意投保的客户，设计2个保险事故，1个保险事故保险公司同意赔款，1个保险事故保险公司拒绝赔款。 案例设计要尽量符合实际情况 3、每个学生独立完成自己设计的财产保险4个险种（车辆保险、企业财产保险、家庭财产保险、运输货物保险）案例的所有实务操作。 “智胜保险核心业务教学软件”将根据每个同学完成实务操作的情况，自动给出实务操作成绩。 4、每个学生根据自己设计的保险案例，完成1份实验报告，实验报告用word撰写成电子文档。实验报告的内容： （1）实验目的及使用的实验软件 （2）保险案例说明， 投保客户的基本资料 投保的险种，保险标的、保险标的的价值、保险金额， 对于拒绝承保的客户，给出拒保理由 对于同意承保的客户，给出批单事项 保险事故说明、损失说明等 对于拒赔的事故，说明拒赔理由 （3）实务操作的基本过程描述 （4）对于实验报告中“保险案例说明”和“实务操作的基本过程描述”部分，男同学在“车辆保险”及“家庭财产保险”2种保险中选一种说明；女同学在“企业财产保险”及“运输货物保险”2种保险中选一种说明； 5、每个学生在本学期第15周前完成所有实务操作及实验报告，实验报告交电子文档及对应的纸质文档各1个