第三章节企业计划与决策.pptVIP

管理科学基础(三) 授课教师：许 良 2007年春季学期 经济管理学院工业工程系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 经营决策 一、决策的定义、原则与依据 一) 决策的定义 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 含义：三个方面。 二) 决策的原则 满意而非最优。原因。 三) 决策的依据 适量的信息。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、决策的类型 决策 决策影响的时间：长期、短期 决策的重要程度：战略、战术与业务 决策的主体：集体、个人 决策的起点：初始、追踪 决策涉及的问题：程序化、非程序化 环境因素的可控程度：确定型、风险 型、不确定型 第一节 经营决策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理层次 高 层 中 层 基 层 管 理 决 策 战 略 决 策 业 务 决 策 花费的时间 决策与管理层次的关系 第一节 经营决策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、决策的过程 1.识别机会 或诊断问题 2.识别目标 3.拟定备选 方案 4.评估备选 方案 5.做出决定 6.选择实施 战略 7.监督 和评估 第一节 经营决策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、定性决策方法 定性决策方法，是指难以量化或难以作精确数量分析的决策，可根据管理者和专家经验、知识、判断能力及胆略，通过定性判断，寻求解决问题的最佳方案的决策方法。 程 序 化 决 策：借鉴法。 非程序化决策：德尔菲法；头脑风暴法； 电子会议法；哥顿法； 淘汰法；环比法。 第一节 经营决策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一) 德尔菲法 德尔菲法是由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。该法以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，组织预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证，几轮反复后，专家意见趋于一致，供决策者进行决策。 第一节 经营决策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 经营决策的方法 第一步：决策准备工作 选专家 建小组 资料准备 第二步：开展正式调查 第一轮：资料邮寄给专家，要求独立作答 第二轮：整理第一轮结果，并邮寄给各位专家，再次征求意见 第三、四……轮：方法同上，直至专家意见趋于一致 第三步：得出决策结论 德尔菲法的步骤 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 德尔菲法关键点 选好专家 有足够的知识、经验和智慧 适当的专家人数（10~50人） 拟定好调查表 调查表要清楚明白 要提供充足的背景资料 问题要突出重点 第二节 经营决策的方法 Evaluation only. Created w