道德经智慧培训师-道德经智慧讲师.docVIP

试探培训成果转化之路径 钱锦国 摘要：在当今的知识经济时代，企业的竞争已越来越显现于人才的竞争，而培训作为企业人力资源开发的重要手段，已被列入企业的重要议事日程。但是目前在我国的一些企业当中，却存在着这样的现象：培训班办了一个又一个，但受训的员工似乎并没有因培训而在行为和绩效上有所改变和提高，公司的业绩也没有因培训而得到明显提升，这说明培训项目虽然实施了，但培训的成果并没有转化到实际工作中,使得培训收效甚微。本文便是从这一问题出发，探究通过哪些途径促使培训成果转化，以最大限度地提高培训的有效性。本文的内容概要如下： 在本文的开头，主要阐述了问题产生的时代背景，中国企业培训的现状，并从产生现状的根源中引出本文所要论述的论点。 在第一章中，本文主要论述了培训成果转化的过程及转化的四个层面，通过这两个问题的研究，找出影响培训成果转化的主要因素。 在第二章中，本文着重从受训者对培训转化的影响的角度论述了如何通过培训需求分析确定培训对象，以及如何根据受训者的特点做好培训前的准备工作，以利提高培训的有效性。 在第三章中，本文探讨了如何进行培训项目的有效设计，即：通过营造培训环境、优选培训方法、提供实践机会、进行反馈和强化等途径促动培训成果的转化。 在第四章中，本文主要论述了工作氛围对培训转化的影响，探讨了有利于培训转化的工作氛围的特征，论述了如何通过获得管理者支持、组织团队学习、创建学习型组织等途径来营造有利于培训转化的工作氛围。 当今世界，知识经济的浪潮席卷而来，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须不断地进行知识的自我更新，而员工培训正是实现这一目标的关键途径。在国外，很多大公司已把员工培训作为企业的一项战略任务，将其纳入日常管理之中。一些著名企业之所以能在激烈的市场竞争中久盛不衰，就是仰仗了培训这一法宝。正如松下幸之助所强调的：“一个天才的企业家总是不失时机地把员工的培养和训练摆上重要的议事日程，教育培训是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’，谁拥有它就预示着成功。”可见，培训作为推动企业发展、赢得竞争优势的第一要素已越来越为企业所重视。 然而，目前国内企业的培训状况却令人堪忧，在很多企业里甚至还流行着培训无用论。据来自2004年的《中国企业员工培训现状调查报告》资料显示，在所调查的1883家企业中，认为培训对改善员工绩效作用“非常大”的比例只占3%，“较大”的占23.9%，“一般”的占59.4%，“有一点”和没有的比例分别占10.6%和3%。①调查结果与国外企业形成如此强烈的反差，实在出人意料，也不能不发人深省：我们的培训到底怎么了？笔者以为，国内企业培训之所以产生这种结果，问题表现在下面，即培训计划执行不力、培训的内容和方法脱离实际，培训工作欠规范等，但根子却在上面，即企业领导对培训的重视程度不够，特别是忽视了培训成果转化这一重要环节。所谓培训成果的转化，即受训者将所学技能持续有效地应用于工作当中，并转化为自身的习惯行为、成为其自身素质一部分的过程。当一项培训活动结束后，如果培训的结果无人问津，受训人员是否将培训中所学知识、技能应用到实际工作中并改变其行为、绩效也无人过问，那么这个培训项目毫无疑问会失败，即使前期的培训工作做得再好，也只能是“行百里者半九十”，功亏一篑了。可见，培训转化这个环节对于提高培训的有效性可谓生死攸关。那么，到底通过什么途径能促使培训的成果转化，从而实现培训目标、提高员工绩效呢？本文将从以下几方面作一些粗浅的探讨。 一、培训转化过程——培训成果转化的理论基础 （一）培训成果转化的过程。 在培训项目实施过程中及培训活动结束以后,受训者能否将从培训中获得的新知识、新技能应用到工作中，形成培训的转化（即学习迁移），将有一个过程，并且在很大程度上受到自身的学习动机、原有的基本技能、培训项目的设计和工作氛围等因素的影响。 如图： 从上面的转移过程可以看出，受训者的特点和培训项目设计这两方面因素不仅直接影响受训者在学习成果条件下的培训转化，而且还通过影响培训过程中受训者的学习效果间接影响培训的有效性。工作氛围是影响培训转移的重要因素，也正是目前许多企业员工培训中存在的关键问题，它往往成为提高培训有效性的瓶颈。 （二）培训成果转化的四个层面 为了分析培训转化的因素，首先要了解培训的成果是怎样转化的，从受训者角度出发，培训转化主要表现为以下四个层面： 1、依样画瓢式的运用。即受训者的工作内容和环境条件与培训时的情况都完全相同时才能将培训成果转化，二者之间的相似性大小决定培训转化程度。如情境模拟培训在这个层面的转移程度就大。 2、举一反三，即推广。受训者必须理解培训转化的基本方法：掌握培训目标中要求的最重要的一些特征和一般原则，同时也明确这些原则的适用