重点客户经理工作职位描述.docVIP

Position Title 岗位名称 重点客户经理 Department 所属部门 销售部 Team 所属团队 成都办事处 Work Location 工作地点 成都 POSITION SUMMARY岗位概述: Pls. describe the overall purpose of this position, including the value that it brings to the organization 请描述设立此岗位的主要目的，以及此岗位给组织带来的价值。 - 根据公司的发展战略及市场策略,并依照销售部KA分线的年度目标及计划,负责所分管的城市内全国KA客户的相应地区性的各项工作及城市内非全国KA客户的各项工作，包括： 1. 各类合同谈判、执行； 2. 销售目标的达成； 3. 费用的管理； 4. 公司产品的可见度及市场占有率； 5. 作为城市KA执行经理，对于客户是公司的代表；对于片区、城市，是KA业务的专家。 PRINCIPAL RESPONSIBILITIES主要职责: Pls. list the 5 to 12 principle responsibilities of this position in descending order of importance. 请依据重要性列出5-12项该岗位的主要工作职责. 业务管理行为及结果 1． 计划、组织能力 — 根据公司的策略及市场动向、客户的发展计划，制定城市内KA客户的发展计划； — 根据公司的年度销售指标、产品计划及客户的发展计划，制定城市区内KA客户的年度销售计划、活动计划及费用计划； — 组织、协调办事处、业务单元的销售队伍执行并完成所辖区域内KA客户的各项计划、目标。 2． 客户的管理能力 — 作为客户的专家及公司的代表，掌握公司和客户的战略方向及业务知识； — 完成所分管城市内非全国性KA客户的各类合同、活动、费用的谈判工作，使双方在双赢的前提下，共同发展； — 完成所分管城市内全国性KA客户的各类活动、费用的区域性的谈判及执行工作，使双方在双赢的前提下，共同发展。 3． 沟通、协调能力 — 有效地和客户的相关城市的部门进行沟通协调； — 有效地和公司KA总部、片区KA经理、办事处经理、各相关部门及办事处内各团队进行沟通和协调； — 帮助公司相关部门、团队和客户的相关部门，进行沟通； — 通过沟通，使城市内相关的销售团队执行及完成各项客户工作，包括销售、促销、费用、陈列、配送及收款等，并对其工作成绩做出合理而真实的评价。 4． 执行能力 — 完成公司的各项任务（包括销售、促销、费用、陈列、配送及收款等）在城市内的KA客户内的有效执行； — 协助城市内相关团队完成城市内KA客户的各项任务（包括销售、促销、费用、陈列、配送及收款等）。 5． 报告分析能力 — 及时、真实地收集及整理相关客户的各类报告； — 依据真实数据及市场发展情况，做出自己的判断、预测； — 和公司KA总部、片区KA经理、办事处经理、相关部门、团队及客户分享、交流各类业务分析和发展计划。 6． 分析/解决问题的能力 — 面对问题，通过各类信息的搜集、分析，了解问题的焦点及切入点，从而运用相应的知识及资源解决问题。 7． 培训/演讲技巧 运用掌握的专业知识，对团队内的成员进行相应的业务培训； 良好的演讲技巧。 8. 费用的合理运用能力 根据公司的费用预算及客户发展计划，合理而有效地分配、使用费用，使投入产出比最大化； 费用的真实、及时、准确的核销； 运用费用杠杆，使城市内团队全力完成目标。 人员管理行为及结果 1. 对于片区内相关销售人员的管理能力 — 通过授权、指令、指导、分享、沟通及辅导，并运用制度、考核体系，对城市内KA团队中相关的人员进行管理； — 运用专业知识和经验，培训及发展城市内相关人员； — 通过和客户及公司KA总部、片区KA经理、办事处经理、片区团队的及时的交流和沟通，不断提升自我。 QUALIFICATIONS: To perform this job successfully, an individual must have relevant qualificat