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1.3 管理的主体与职能1.3.1 管理者的角色
1.管理者的角色
2.管理者的角色变化
3.如何做一个有效的管理者
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管理者的角色模型
经典的管理理论指出管理者在三个方面承担着管理角色。
人际
关系
传递
信息
作出
决策
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1.管理者的角色
明茨伯格的管理者角色理论
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明茨伯格的管理者角色理论
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明茨伯格的管理者角色理论
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管理者的人际关系
对于
上级
下属 执行者 合作伙伴
对于
同僚
合作伙伴 联络官
对于
员工
企业代言人 领导人
决策者 教练
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组织的层次
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2.管理者的角色变化
不同管理层次的角色变动
(不同管理职能的时间分布)
组织规模对角色重要性的影响
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不同管理职能的时间分布
组织
24%
计划
15%
领导
51%
控制
10%
基层管理者
中层管理者
高层管理者
控制
13%
计划
18%
组织
33%
领导
36%
计划
28%
组织
36%
领导
22%
控制
14%
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组织规模对角色的重要性的影响
小组织管理者角色
角色的重要性
大组织管理者角色
发言人
企业家
高
资源分配者
联络人
挂名首脑
领导者
中
监听者
混乱驾驭者
谈判者
传播者
低
企业家
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3.如何作有效管理者
有效管理的五个领域
有效管理的八个步骤
有效管理者的框架
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有效管理的五个领域
领域Ⅰ——管理自我
领域Ⅱ——管理工作
领域Ⅲ——管理人员
领域Ⅳ——管理人际关系
领域Ⅴ——管理具体情景
——罗伯特?K?伯恩斯博士
芝加哥大学企业关系中心的创建者和领导者
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