机关内务工作人员的管理办法.docVIP

机关事务管理局人员管理制度为加强人员管理，做好内务工作，提高服务质量，做到周密、严谨、科学、高效、务实、节约，使内务工作科学化、规范化、制度化，特制定《机关事务管理局内务人员管理制度》。一、职责1、承担委、人大、政府、政协工作；2、承担领导临时交办的工作。二、内务安排内务工作。三、办会程序（一）会前准备工作、内务人员应协助布置会标摆放会议桌椅，根据会议要求，合理划分会场区域，摆放适量花卉。协助设置主席台领导座次，设置发言席，调试会场的话筒、音响、录音、录像、投影等设备，根据会议需要，设置笔记本电脑插座，保证信息通道畅通。茶杯摆放整齐、规范，茶水准备充分。做好会场卫生，保证会场干净整洁，秩序井然有序。检查会场照明、通风、、空调等设施是否正常运行，发现异常及时报告。请会议主办单位领导检查会前准备情况，查漏补缺。（二）会中服务工作1、内务工作人员提前分钟到达会场，做好茶水供应工作，做好内务准备及引导服务工作。2、协助维持会场秩序。3、茶水服务原则上15分钟一次。4、进行茶水服务时步伐轻盈，面带微笑，操作规范。（三）会后整理工作1、清理会场，收拾茶杯、座牌，检查是否有参会人员遗落的物品，并及时上交局办公室。2、清洗茶杯，要求无污垢，无印记。3、清扫会场关闭空调，关好门窗。岗位职责1、上班时间着工作服，仪表整洁、举止端庄、精神饱满。2、步伐轻盈，文明礼貌，待人热情，微笑服务。、坚守工作岗位，不得串岗、聊天。因公或因其他事务临时外出，须向局办公室请假报告，禁止擅自离岗。4、内务人员要加强学习，提高自身修养，脚踏实地，乐于奉献，团结协作，富有良好的团队精神。5、内务人员应严格遵守组织纪律，做好保密工作，不该说的绝对不说，不该问的绝对不问，不该看的绝对不看，一旦发生泄密事件，严肃处理。考勤制度内务人员必须按照规定的时间上、下班，坚守工作岗位，做到不迟到，不早退，认真负责地做好本职工作，有事请假。考勤工作由局办公室负责。1、未按要求准时到达工作岗位视为迟到。2、未到规定下班时间，无故提前离开工作岗位视为早退。3、按规定时间上班后，中途无故擅离工作岗位视为中途脱岗。4、不请假无故不到岗，或请假未获批准，擅离工作岗位视为旷工。5、请假。一天以内，；两天及两天以上，由局长审批；如遇特殊情况应先电话向请假，回到单位后及时补办请假手续。奖惩试行办法（一）考核方式（二）奖惩办法1、着装。上班时间不按要求着装一次扣元。2、迟到。未能按要求准时到达工作地点视为迟到。每迟到一次扣元3、早退。未到规定下班时间，无故提前离开工作岗位，视为早退。每早退一次扣元4、中途脱岗。按规定时间上班后，中途无故擅自离开工作岗位，视为中途脱岗。中途脱岗一次扣元。5、事假。事假全年累计超过15天（含15天），扣超过3天（含30天），扣。6、旷工。不请假无故不到岗，或请假未获批准，擅自离开工作岗位视为旷工。旷工1天者，扣元；旷工累计2天者，扣元；累计旷工3天（含3天）以上者，扣除全年。7、局办公室征求会议主办单位意见，进行满意程度调查，凡反应意见较大，服务质量差者，经核实，发现。8、内务人员不服从领导安排，造成后果的，发现一次扣50元，同时在作书面检讨。9、特殊情况需加班的，由办公室安排，做好登记，给予补贴