李丽药妆消费心理调查(1).DOC.docVIP

《消费心理学》课程设计报告 ? 课程设计题目消费心理 专业班级 物流管理 ? 学生姓名 李丽 ? 学生学号 01 ? 指导教师 刘红一 ? 成 绩 ? 完成日期： 2010年 10 月 8 日 ? ? ? ? ?目 录 一．??? 内容摘要……………………………………………………………………3 二．??? 调查方法……………………………………………………………………4 三．???化妆品市场消费心理特征分析………………………………………… 4 ?四．结论和建议……………………………………………………………………6 ?附件：调查问卷……………………………………………………… 8 参考文献……………………………………………………………… 10 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一.内容摘要 ? 在一些西方发达国家里，人们有了皮肤问题时是不会盲目地去商店买各种化妆品回来在家试效果的，而是由皮肤科开出处方，再根据医生的建议来解决皮肤问题，“药妆品”也因此诞生。相比于化妆品而言，药妆品更为细分，其针对性也更强。事实上，我国古代早就有“药妆”这个概念，在《神农本草经》中记载的“红玉膜、浮萍膏、面黑令白方、三花除皱液”等就具有相当好的美容效果。为了保证其无刺激性及无毒性，“药妆品”其组成部分都是精选的各种天然植物的有提取物制成，其好坏主要就是看对植物性情的了解及利用度。 由于祖国医学的积累，我国中医药对植物的开发和利用在世界范围内遥遥领先，只要我们能非常有效地挖掘和利用这一宝藏，必将开发研制出符合现代生活理念的顶级药妆产品。,对女性消费行为、影响女性消费的因素等内容进行了分析与探讨。了解女性心理状况，发现问题，分析原因，提出意见。进而为公司作出正确的决策提供基础。 ?本次调查从以下几个方面进行问卷设计：化妆品的包装、化妆品的价格、化妆品的口碑等。调查发现：绝大部分女性愿意根据效果、价位、品牌、性价比来选择化妆品。 关键词：女性消费心理 1.资料采集方法：以问卷调查的一手资料为主，以询问调查和网上询问信息资料为辅。 2.调研方式：抽样调查。 样本：沈阳市内六大区繁华地段的消费者 问卷分数：150份 三.女性化妆品市场消费心理特征分析 1.越来越多的药店选择将药妆作为多元化发展的一个方向，期望通过药妆来缓解日益增长的成本压力，阻止利润不断下滑的趋势。在2007年9月10日东莞召开的“共赢2008——中国首届药妆论坛”上，各地的药妆先行者、制药企业代表与行业专家纷纷献计献策，探讨药妆赢利模式的可行性及市场切入点。一时间药妆似乎成了中国医药零售行业的“救世主”，并开始一路高歌。 药妆作为一种新兴的业态，在国内起步的时间不长，与美国、英国及日本药妆店20年的经历相比，还显得比较稚嫩主要原因，从宏观因素上来讲，是国人还未养成到药房里购买功能性护肤品的习惯。从微观因素上分析，一方面，传统的药店定位使得药店在药妆品供应商面前话语权微弱，直接导致供应链、产品线的脆弱；另一方面，缺乏相关营销经验也在很大程度上限制了现有药妆业态的发展。 女性在消费时具体行为特点如下：　要读懂女人，完全把握女性消费的特点，首先就要了解男、女在消费行为上的差异。　一般而言，男性属于理性消费者，男性消费者在购买商品以前，一般都有明确的目标。而女性消费者却容易受感情和环境的影响，产生冲动性购买。另外，女性消费者购买商品时比较挑剔，他们不但希望商品具有特殊性、流行性，而且还要求价格便宜、实用性强，所以说，挑三拣四、货比三家、犹豫不决是女性消费者共有的特点。 （1）购买目标比较模糊。女性作为药妆品或化妆品的主要购买者，其购买行为虽然具有较大的主动性，但在通常情况下，女性消费者在逛街之前往往并没有什么具体的购买目标，大多数女性都喜欢逛商场，他们的许多消费行为就是在“逛”的时候发生的。（2）容易发生情绪化消费。情绪化消费在女性消费者当中是很常见的一种消费行为方式。情绪化消费主要有两种表现形式：一是在某种特定情绪下的错觉而引发的情绪化消费，常见的是发了工资就上街购物。发工资的时候，突然感觉自己好像一下子钱多了，就应该出去逛街，去买一点东西，慰劳一下自己，或者是“已经习惯发了工资就买服装或化妆品”。另一种情绪化消费则表现在与平常心境不同时的消费行为。许多女性心情不好或是碰到不愉快的事情时，就把逛街购物当成一种缓解压力、平衡情绪、宣泄无奈的办法。（3）环境因素对购物行