项目管理软技能市场调查汇报.docxVIP

项目管理软技能市场调查报告1%——这是能区分清楚软技能与硬技能内涵的人占被调查的人数的比例。?12倍——在被调查的人当中，认为软技能更重要的是认为硬技能更重要的人数的12倍?调研目的1、了解企业项目管理人员对软技能的理解；2、企业项目管理中的软技能的应用水平；3、企业项目管理人员最期望在哪方面得到提升；4、项目管理人员需要什么样的项目管理软技能提升方式。如何更好的帮助项目管理人员提升项目管理的软技能。调研时间：?2010年11月30日-2010年12月15日调研形式：本次调研采取的是向被调研者发送电子邮件的方式，我们从项目管理资源网的15万名注册会员中，随机挑选了10000名会员邮寄了本次调研问卷，截止到活动截止日2010年12月15日17:00，本次调研共回收问卷1832份，剔除掉信息不完整的231份，实际有效问卷为1601份。本次调研得到了广大会员的积极参与和支持。中国项目管理资源网在此表示感谢。同时按照活动开始时的承诺，我们已经评选出了本次活动的幸运参与者。?一等奖和部分二等奖获奖名单请点击：/news_list/87365.html本次活动参与网址：/dy/index.html活动详情介绍：/news_list/86697.html?一、参与调研企业的行业分布? 参加调查的人当中，来自IT服务行业和研发制造行业的分别占34%和30%，排在第一位、和第二位，遥遥领先于其他行业，其次建筑工程、通信、商业贸易物流、房地产、金融、其他行业。这也与目前国内项目管理应用情况吻合，项目管理最早起源于美国，应用于军事领域，目前项目管理的思想、方法、工具已经延伸至人类生产、生活的各个领域。如下图1-1 所示：图1-1 企业类型? 二、调查企业项目经理（从事项目管理的人员）人数企业项目经理人数大于100人的占本次调查总人数的4%，50-100人的占7%，20-50人的占18%，10-20人的占25%，10人以下的占46%。图1-2 参与调研企业项目经理以及项目管理人员人数三、调查人员来自企业部门来自高级管理层和PMO办公室和高级管理层分别占10%、16%；研发部门、工程部门、信息中心分别占27%、19%、9%。说明参加本次调研的人士整体层次比较高，代表性很强。图1-3 调研人员来自部门四、参与调研人员所在企业任职职位分布图1-4 任职职位分布从参与调研的职位分布来看，董事长/总裁/总经理/院所长、研发/技术/工程/生产/项目总监、行政/人事/财务/市场总监各占样本的3%，事业部经理、PMO办公室成员分别占10%，5%，以上层级的合计占参加调研人数的24%。项目经理/主管占40%，其他合计占36%五、调研人员中，对“软技能”的了解? 大部分参与调研的人士对软技能都有一定程度的了解，其中“很清楚”的占4%,“有一定了解，但不够深入”的占72%。“听说过，没有仔细了解”的占27%。“从来没听说过”的只占3%，说明软技能这个概念对被调研者并不陌生。如图2-1所示。? 图2-1 对软技能的了解情况六、调研人员对“软技能”的认识从调查结果来看，能够严格区分软技能与硬技能的占整个调查人数还不到1%，只有0.6%，造成这种情况的最主要原因是有很大一部分人不能够区分“逻辑分析能力、思维是否严密、推理是否严谨”是属于硬技能的范畴，如果不考虑这一点，将有28%能全部答对。图2-2 最重要的三项软技能七、选出您认为最重要的三项“软技能”? 图2-3 最重要的三项软技能这一项我们的初衷是让大家选出自己心目中最重要的三项软技能，从结果来看，或许这样描述更为准确：最重要的两项软技能分别是沟通能力和领导能力。接下来依次是谈判与冲突解决能力、时间管理、情绪控制能力。如题2-3所示。其中：91%人认为沟通能力是最重要的三项软技能之一? 75%认为领导能力是最重要的三项软技能之一? 39%的人认为谈判与冲突解决能力是最重要的三项软技能之一? 38%的人认为时间管理是最重要的三项软技能之一33%的人认为情绪控制能力是最重要的三项软技能之一八、选出三项您认为自己亟待提高的软技能和上一个问题类似，这里比较准确的说法是亟待提高的四项软技能，依次是：谈判与冲突解决能力、领导能力、演说技巧、情绪控制能力。如图2-4所示。? 图2-4 最重要的三项软技能九、参与调研人员对自身“软技能”的自评这一项的调查结果再一次印证了一个道理：“人们对自身的评价往往要高于别人对他的评价”。只有1%的人认为自己软技能差，9%的人认为自己的软技能较差，认为自己软技能在良好以上的占64%，这一点与实际工作生活中上级对下属的评价显然是不吻合的。如图2-5所示。图2-5 软技能自评十、软技能、硬技能哪个更重要有47%的被调查者认为软技能比硬技能重要，47%被调查者难以分辨那个更重要，与之对应的一个很有意思的结果是只