浅谈交际礼仪知识和其重要作用.docVIP

浅谈交际礼仪知识及其重要作用 摘要：掌握一定的交际礼仪是一种内在修养和素质的外在表现，是一种被认可的处世规范和行为准则，是一种交际和生存的艺术，是一种展示高雅和个人魅力的技巧，更是一种对他人和自己的尊重行为。作为大学生的我们，应当更加重视交际礼仪在我们的日常生活中的重要作用 （一）特点 1、交际礼仪行为的规范性：规范性是交际礼仪的本质特点。它告诉人们应该怎样做，而不应该怎样做；怎样做是对的，怎样做是错的。交际礼仪的规定性主要表现在（1）语言的规范性：人们无论谈论什么事都要运用礼貌语言。例如，人们见面时相互问候，告别时说声再见，以及在交谈中双方所使用的都是比较规范的礼貌语言。（2）行为的规范性：在公关礼仪活动中，人们究竟应该怎样施礼都有一定的规范。 2、交际礼仪范围的普遍性：交际礼仪既然是人们交际必须遵守的规范和法则，那么它的形成和发展就具有一定的历史背景。从古至今，礼仪自始至终地贯穿于人们的一切交际活动中，并且普遍地被人们所接受和确认。 3、交际礼仪形式的多样性：交际礼仪的种类繁多，表现形式也多种多样。就其日常交际活动中常用的礼仪就有鞠躬礼、握手礼、亲吻礼、拥抱礼等多种形式，正式交际场合中的礼仪更是多种多样。 （二）种类 1、日常交际礼仪：日常交际礼仪即非正式场合中的仪式和礼节，主要包括：称呼、迎候、介绍、致谢、致歉、告别、握手、拥抱等礼节。 2、公关场合交际礼仪：公关场合中的交际礼仪是指正式公关交际活动中常用的礼仪，即正式交际礼仪。它主要包括舞会礼仪、晚会礼仪、宴会礼仪和开业、剪彩等各种庆典礼仪。 二、交往礼仪的基本惯例 在长期的社会交往活动中，人们逐渐形成了一些约定俗成的礼仪惯例。了解礼仪惯例，能使自己在社交中掌握礼仪的要求，在各种具体情况下对礼仪惯例灵活运用。 1、学习社交礼仪是适应对外开放的需要 对外开放的国策打破了长期封闭的环境，要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。 2、学习社交礼仪是适应市场经济发展的需要 在市场经济的氛围下，人们不仅为自己也为组织均应更多地了解学习社交礼仪的知识，帮助自己顺利走向市场、立足市场。 3、学习社交礼仪是适应现代信息社会的需要 现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下，实现有礼有节的交往，去实现创造“人和”的境界，这是学习社交礼仪的另一意义。 4、学习社交礼仪是争做现代文明人的需要 我们生活在社会主义大家庭中，我们国家提倡每个公民均应争做“四有”新人，要争做“四有”新人，那么学会必要的社交礼仪知识也是其中的一个方面。 （二）交往礼仪在人际交往中的作用 1、良好的交往礼仪有利于培养感情 社会交往是实现感情交换的唯一途径。只有通过社会交往，人们才能推销自己的感情，同时赢得别人的友爱。 2、良好的交往礼仪能获取信息 社交是人与人智慧的组合。学会社交，利用社交，就能从对方那里获取“另一半丰富的信息”。信息是财富，良好的社交能力则是收取这个财富的手段。手段是为目的服务的。不愿获得信息的人等于把自己逐出了财富的家园，等于走向了“夜郎自大”的道路。 3、良好的交往礼仪能消除人们之间的距离 社交的关键在于消除距离，相互沟通，寻找成功。 4、良好的社交礼仪能创造机会 任何社交都不是盲目的，人们总会在社交的过程中捕捉到成功的条件和因素。因此，成功人士总是在社交与机遇之间寻找必然的联系。 （三）交往礼仪对当代大学生的作用 身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。 1、有利于大学生与他人建立良好的人际关系，促进大学生的身心健康 良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊。交际礼仪是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握交际礼仪的基本知识和规范，有利于建立和谐融洽的人际关系，同时也促进了大学生的身心健康。 2、有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质 对大学生进行系统的交往礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的交往礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照交往礼仪规范来约束自己行为，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。 3、有利于强化