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* 4.3 班组长价值开发 组织意图实现者 组织决策执行者 组织计划完善者 组织运作监控者 4.4 班组长职业规划与管理 * 职业 生涯 纵向 横向 管理角色 技术角色 企业内部 企业外部 总经理 总工程师 品质部 采购部 物控部 工程部 行政部 营销部 门店业 贸易 咨询 其他 部门经理 高级工程师 主管 中级工程师 主任 初级工程师 助理 助理工程师 班组长 4.4 班组长职业规划与管理 * 1、自我认识 2、确立目标 3、行动计划 4、评估调整 * 全局管理思维塑造与培养 * 期待与您共同进步 谢谢! * 马上满足，快乐原则 人往往是靠白日梦活的 本我：是生理需求；打开阀门到达自我：意念，不敢；认同这种理念并自动转化为行为并影响他人时，就是超我。 小孩故事；5S * 马上满足，快乐原则 人往往是靠白日梦活的 本我：是生理需求；打开阀门到达自我：意念，不敢；认同这种理念并自动转化为行为并影响他人时，就是超我。 小孩故事；5S * 马上满足，快乐原则 人往往是靠白日梦活的 本我：是生理需求；打开阀门到达自我：意念，不敢；认同这种理念并自动转化为行为并影响他人时，就是超我。 小孩故事；5S * 马上满足，快乐原则 人往往是靠白日梦活的 本我：是生理需求；打开阀门到达自我：意念，不敢；认同这种理念并自动转化为行为并影响他人时，就是超我。 小孩故事；5S * 马上满足，快乐原则 人往往是靠白日梦活的 本我：是生理需求；打开阀门到达自我：意念，不敢；认同这种理念并自动转化为行为并影响他人时，就是超我。 小孩故事；5S * * * * 3.4 员工思想工作艺术与沟通技术 1、从众心理法； 2、启发法； 3、言行一致法； 4、熟人法； 5、外部权威法； 6、换位思考法。 * 3.5 新员工选、用、育、留方法 新员工选： 标准：公司定位、班组需求 公司精神、班组文化 公司准则、班组标准 判断：看、谈、试、察、结 * 3.5 新员工选、用、育、留方法 新员工用： 真得爱你的员工吗？ 生命如水，哪段不美？ 木桶短板，你补哪块？ * 3.5 新员工选、用、育、留方法 新员工用： 用人所长，容人所短 没有完美的个人，只有完美的团队 * 3.5 新员工选、用、育、留方法 新员工育： 我说---你听 我做----你看 你说---我听 你做---我看 短期培训计划 中期训练计划 长期培养规划 * 3.5 新员工选、用、育、留方法 员工培训到底该如何做？ 李主管在培训员工打磨 * 3.5 新员工选、用、育、留方法 新员工留： 标准：个体行为 VS 班组氛围 预防：动态、细节、换位、分析、研究 沟通：预判、可能、对策、试谈、再谈 * 3.6 新员工作业培训与训练 训练 阶层 OST OJT DT TT 经营者 在 高层主管 位 中层主管 训 基层主管 练 基层人员 新进人员 MA职前培训 层次性在职训练 储备经营者养成班 层次性在职训练 储备管理者养成 层次性在职训练 储备干部养成班 层次性在职训练 * 3.6 新员工作业培训与训练 1、职前培训--MA 2、在位训练--OST 3、在职训练--OJT 应知应会：2层 4、储备培训--DT 技能、方法、效率 思想、态度、流程 观念、能力、系统 * 3.7 班组品质管理方法 品质的现状之一 每个公司 每个部门 每个员工 多重标准在系统运行 品质事故经常发生 对于品质的概念都不相同 * 3.7 班组品质管理方法 保 证 系 统 激励系统 精细品质管理体系 监 控 系 统 方向系统 教育系统 * 3.7 班组品质管理方法 零缺陷 Zero Defects (ZD) 正确的事 做正确 第一次 战略 执行 效率 * 3.7 班组品质管理方法 品质文化形成过程 品质意识 品质态度 个人品质行为 群体品质行为 培训与教育投入度 宣传程度 * 3.7 班组品质管理方法 IBM前总裁郭士纳说 人们不会做你期望的 人们只会做你检查的 因而我们说：你考核什么，就会得到什么。 * 3.7 班组品质管理方法 以自检为中心的品质控制方式 首检 巡检 自检 互检 专检 为何失效？？？ * 3.7 班组品质管理方法 首检 巡检 自检 互检 专检 谁负责 谁确认 时间性 效果性 谁监控 反思 缘何失效？ * 3.7 班组品质管理方法 该擦水 还是关水 * 3.7 班组品质管理方法 模块13：品质改进管理 1：品质改进小组管理 目标 团队 活动 成果 管理细则 2：品质问题收集 识别、分