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职工代表基本知识 作者：综合部????出处：综合部????发布日期：2010-11-25????点击：39 ? 职工代表基本知识 （职代会前职工代表培训材料） 一、关于职工代表 1、职工代表：是由企业全体职工在民主选举的基础上产生，是职工利益的代表者，也代表着职工的智慧，是职工的代言人，是企业决策的参谋。 职工代表要有较高的综合素质： ?? （1）较高的政治觉悟和政策水平，能够认识和坚持“三个代表”重要思想和科学发展观。教育和引导职工熟悉社会主义荣辱观。 ?? （2）具有较强的业务技术水平和管理能力，做好本职工作，有强烈的责任心和团队精神，能够模范的遵守纪律，密切联系群众，办事公正，不谋私利。 ?? （3）深入底层，真正了解群众的生活、工作和思想，在群众中有一定的威信。 2、职工代表的权利 ?? （1）在职工代表大会上有选举权、被选举权、表决权。 ?? （2）有权参加职工代表大会及其工作机构，对企业执行职代会决议和提案落实情况有权查询，有权参加对行政领导的质询。 ?? （3）参加职代会各项活动按照正常出勤享受应得的待遇。 ?? （4）职工代表行使民主管理的权力，任何组织和个人不得压制，阻挠和打击报复。 3、职工代表的义务： ??? （1）努力学习不断提高自已的政治觉悟，技术业务以及参加管理的能力。 ??? （2）密切联系群众，代表职工的合法权益，如实反映职工的意见和要求，认真执行职代会的决议，做好职代会交给的工作。 ??? （3）模范遵守法律、法规、企业的规章制度、劳动纪律，做好本职工作。 ?? （4）对选举单位的职工负责，全心全意为职工服务，并接受监督和评议。 履行好权利和义务，才是合格的职工代表。 4、怎样提高职工代表自身素质？ ?? 职工代表素质关系到企业民主管理，民主监督水平，职工代表要懂得常规的经济、管理有关的法规，要懂生产技术、工艺和业务，是过得硬的生产者和工作者。大体有几个方面： ??? （1）思想素质：坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己，具有高度的主人翁使命心和责任心，真正代表广大职工群众行使好民主权力。 ??? （2）业务素质：要求职工代表在同一个生产序列或工作岗位行列中，具有此普通职工更高的水平。 ??? （3）身体素质：只有一个良好的身体，才能做好本职工作，身体素质包括：力量、耐力、速度、灵敏性、柔韧性等，要通过锻炼、参与活动来提高身体素质。才能参与企业的管理和职工利益的维护。 ??? （4）心理素质：包括思维、形象、观念、情志、意志、兴趣等心里品质上的状态。一个人要想成才，要在事业上拔尖，就必须具备健康的心理素质，包括：①乐观的进取心。②较强的情绪控制能力。③正常的人际关系。④良好的自我意识积、极的进取精神。 ??? （5）认真学习相关的法律法规，熟悉企业管理和民主管理意识。 5、职工代表如何处理好与领导的关系。 ??? 处理好与领导的关系包括很多方面，诸如如何进行有效的沟通，如何让领导采纳你合理的意见，如何让领导为你提供一个宽松的环境，让你能够尽情施展才华等等。处理这些关系的过程能够增进彼此的理解和信任，才能更好地发挥自己的作用和责任，为职工群众办实事。 ??? （1）首选是服从领导的安排，其次要尊重领导，再次对领导的失误要以平常心对待，“人非圣贤，熟能无过”。 ??? （2）任劳任怨，当领导要你接手一份额外的工作时，把它视作一种赞赏。其次，要敬业。干一行爱一行。要干出成绩，“期望往高处攀登的人，应踏着谦虚的梯子”。 ??? （3）虚心请教，真心诚意地请他指出应该如何努力，对严格要求的领导要心怀崇敬，若误解了，就会把“宝石”当“石头”。 ??? （4）努力做好本职工作，才能得到信任和器重。 ???? 领导对你的印象，绝大部分取决于你自己的工作态度和能力，也就是所有的一切都掌握在你自己手中，无论你从事何种工作，无论领导交给你何等微小的事情，都不可不屑于自己的责任，对难的、大的事情更要显示出执行力。同时注意“补台”与“拆台”。补台者，别人会感激你；拆台者，别人会怨恨你。 6、职工代表怎样处理与职工的关系。 ??? （1）言谈：放下架下，平易近人，通过言谈，感情贯通，得到真实信息的交流。 ??? （2）态度：平等的态度，除谈话的内容外，要互尊重。 ??? （3）不宜作肯定或肯定的表态，发表意见要掌握分寸，如“仅供参者”！“不一定成熟”。听了意见，向上汇报之前多了解几个方面。 只有和群众打成一片，才能准确了解情况，达到维护的目的。 7、职工代表如何起到企业与职工之间的桥梁细节作用？ ??? 调查需求、把握动机，引导行为。 ??? 深入广大群众之中，了解广大职工想之所想，要急广大群众之所急。在调整需求的基础上去把握反影问题的动机，那些是合理的，那些是不合理的，那些是理在可以满足的，那些是创