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解放思想学习讨论活动 简 报 第 29 期 越秀区解放思想学习讨论活动领导小组办公室 2008年 4 月15 日 目 录 白云街牢固树立“四多”理念 切实履行街道公共服务和社会管理职能···············································2 白云街牢固树立“四多”理念 切实履好街道公共服务和社会管理职能 在解放思想的学习讨论活动中，针对街道存在的见物不见人的思维定势、服务理念落后于形势的需要，以及在促进社会和谐稳定的工作措施、机制制度建设力度不足，越秀区白云街牢牢抓住以人为本这一核心不放，牢固树立“四多”理念，切实在履行好公共服务和社会管理职能上下功夫。 一、多听群众心声，了解群众意愿 多听群众呼声，多了解群众意愿，是街道履行公共服务职能，改变机关作风的一个重要前提。联系街道实际，一是要多宣讲。街道领导一对一深入到社区联系点开展解放思想宣讲活动；各党组织召开专题组织生活会，充分发挥社区党员学习讨论的先锋模范作用，以点带面，带动社区居民参与学习讨论。二是要多倾听。广泛采用座谈会、热线电话、社区论坛等形式，组织居民和群众深入开展“解放思想大家谈”活动，鼓励他们发表对街道的意见和建议；利用多种机会，与群众面对面交流，倾听群众心声，了解群众意愿。白云街还专门设立了以原市政建设总公司总经理何当冠名的“何当热线”，受到广大党员群众欢迎。三是要多调研。针对群众反映的问题，街领导结合节日走访慰问，深入社区及机团单位调研，积极研究探索扩大扶贫救济的机制和办法，共同研究建立群体性突发事件处置应急机制等。 二、多做维稳工作，化解群众矛盾 如何深入做好化解矛盾纠纷工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态？从街道的实践看，一是要攻坚克难，维护社会稳定。要保持高度的政治责任感和政治敏感性，建立灵敏的信息收集报送机制，建立由办事处、派出所、机团单位和社区居民群众构成的维稳工作网络，健全矛盾调处机制，做到领导亲自处理，一人一策，一事一预案，将矛盾消除在萌芽状态。要站在诉求人的位置上思考问题，采取灵活有效的措施，依法妥善处理好工地工程款纠纷、拆迁户产权证纠纷等影响到社会稳定与和谐的突出矛盾，要用细心查找问题，用耐心对待困难，用诚心对待群众，用信心解决问题，维护辖区稳定。二是要进一步夯实社会治安防范基础，确保一方平安。抓紧抓好社会治安视频监控系统建设，在前期工作的基础上，争取在全街各社区均安装一套视频监控系统，提高治安技防水平；推广东湖新村小区业主集资实施封闭式管理的经验，在有条件的小区实行IC卡出入管理，在07年发案数比较低位的情况下，力争发案率两位数下降。三是要切实抓好安全生产工作，确保人民群众生命财产安全。牢固树立安全生产无小事、安全就是最大的稳定的思想，狠抓安全生产与消防工作。结合近期消防安全生产检查整治，仔细摸清情况，分门别类，落实牵头单位、协同单位，分清责任，建立安全生产与消防工作长效机制，将安全生产与消防安全工作做到实处。 三、多谋群众福祉，落实民生工程 白云街从实际出发，突出重点，努力在为群众谋福祉上取得更大的成效。一是要进一步完善社会救助体系。创新工作机制，充分调动辖内机团单位及人大代表的积极性，继续开展好“人人有书读”的白云街慈善助学活动，不让一个孩子因为贫困而失学。关注辖区内边缘困难群众的生活，扩大救济范围，将边缘困难群众列为救助对象，帮助其解决生活困难。二是要切实加强精神文明建设。把“迎奥运、讲文明、树新风”活动与创建文明城市、文明社区活动结合起来，着力提高社区的文明程度。加强社区文化建设，积极与辖内广东新华发行集团协商，拟于年内在全街10个社区各建一个社区书屋。探索“网格”加“团体”的社区文化发展模式，充分挖掘社区特色文化，培育文化精品，发展特色文艺团队，增加体育路径的建设，打造15分钟文化娱乐圈，推进社区和谐文化建设。加快基层民主建设，有条不紊地推进社区“两委”换届工作，争取在全街各社区全面铺开“两委一站”社区管理模式工作。 四、多做群众知音, 密切干群联系 针对个别干部借口工作忙、没时间、社区事情烦杂，不愿深入社区与群众打交道，以及存在的业务不熟、接待群众不能一口清，时有脸难看的现象，街道党工委通过加强科学、合理的干部考核机制，强化窗口服务人员的服务意识，端正为民服务的态度，提高业务水平；对群众的投诉，主要领导要亲自处理，一定要给群众一个说法。对外来工要象对待本地居民一样，为他们提供热情周到的服务。鼓励机关干部多下社区，与群众打成一片，对群众提出的问题一跟到底，认真处理群众的来信来访，事事有落实，事事有回复。要重实际、说实话，涉及到群众利益的诸如就业率要做实做细，把群众满意不满意作为衡量街道工作质量的尺度。（白云街） 报：