语言文字工作情况报告.docVIP

语言文字工作情况汇报 靖江市人民医院 尊敬的各位领导、专家： 我院建于1947年，是一所综合性二级甲等医院、国家级爱婴医院、省教学医院、省文明单位，是扬州大学医学院附属医院，南京医科大学、东南大学、南通大学医学院教学医院。医院在职职工1165人，高级职称103人，博士生1人，研究生22人。有一级学科20个，二级学科42个。16个病区。600张床位。配有CCU、ICU。2004年7月医院兼并原三院，成立分院，设有2个社区卫生服务中心，11个社区卫生服务站，构成强大的社区卫生服务网络。2006年门急诊病人达590619人次，出院病人达18930人次，业务收入1.78亿元。 随着改革开放和市场经济的发展，社会对推广普通话和规范用字的需求日益迫切。推广普通话和规范用字是提高市民文化素质、树立城市形象、营造扩大开放的重要措施，对我市创建成国家环保模范城市和国家卫生城市将产生积极的影响。近年来，我院认真贯彻实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》及省、市有关规范语言文字工作的精神，大力宣传国家规范语言文字工作的要求及标准，把提高语言文字规范化意识和规范化水平贯穿于医院的日常工作中，作为提高职工文化素质、提高医疗服务质量、构建和谐医患关系、培育优秀医院文化的重要内容来抓，努力推动卫生系统语言文字工作规范化的进程，力争达到“普通话初步普及”、“汉字的社会应用基本规范”的工作目标，从而推动、影响和带动管理、服务水平的提高，更好地为人民健康服务，为构建和谐靖江作出积极贡献。现就我院语言文字工作的主要情况汇报如下： 一、夯实组织基础，营造良好的氛围 我院领导历来十分重视语言文字工作，科学安排，把这项工作列入医院发展和精神文明建设的总体规划之中。特别是今年5月份以来，为做好迎接省三类城市语言文字评估验收的准备工作，建立了必要的规章制度，专门成立了语言文字工作领导小组，党政一把手担任组长和副组长，成员由党政工团班子人员组成，下设办公室，负责语言文字的日常工作；同时，成立了迎检工作领导小组，由纪委书记任组长，党办、院办等职能部门人员为成员，分工明确，责任到人。各科由科主任、护士长、语言文字监督员组成工作班子，形成网络，一级抓一级，一级对一级负责的领导机制和工作格局，为语言文字工作更好地开展提供了有力组织保障。此外，平时工作中我们做到语言文字工作“六不忘”(制订年度计划时不忘，学习宣传教育时不忘，布置工作时不忘，检查总结工作时不忘，评比表彰先进时不忘)，“四同时”(语言文字工作与医院工作同布置、同检查、同考核、同表彰)，使医院工作相得益彰，相互促进。 医院积极营造氛围，召开了动员大会，层层进行广泛宣传发动，设置了大的标牌、横幅、戗牌和三十多块“规范用语、用字”提示牌，利用《靖江日报》、《医院简讯》大造声势，提高认识，使全院职工进一步认识到推广普通话和规范用字的重要意义。我们还多次组织全体科主任、护士长、各科监督员学习《靖江市城市语言文字工作评估宣传手册》有关内容，对全院职工反复进行了相关知识的学习、考试，使大家都了解国家通用语言文字法的基本精神，了解省三类城市语言文字工作评估对于公共服务行业的要求，增强了迎接语言文字工作检查的意识，积极主动完成达标工作任务。 二、明确要求，全院积极推广普通话 在推广使用普通话工作中，医院作为公共服务行业，我们坚持以普通话为基本服务语言、基本工作用语。院领导带头在各种会议、各种检查活动等场合说普通话，并要求全院职工说普通话。在具体工作中，一是结合医院管理年和文明单位创建活动，开展规范文明服务用语和诚信服务的活动，尤其在窗口部门和一线医护人员中，把普通话和文明用语运用情况作为规范服务的重要内容，要求做到在接诊病人、接听电话中必须使用普通话；二是结合我市“双创”活动，倡导文明，说好普通话，提高文明素质，为“双创”活动作出应有的贡献；三是我院为省教学医院，要求在教学和带教中，把老师的普通话水平列入教学基本功评估指标；四是所有诊疗场所的工作人员，努力使用普通话交流，如果服务对象非本地人员，我院工作人员必须主动使用普通话，以方便与服务对象的沟通交流；五是面对服务对象面广量大的行业特点，充分发挥医院的辐射和导向作用，要求每个岗位医务人员都能自觉成为推广使用普通话的宣传员、示范员和教练员，为普通话的推广运用作出积极的贡献。 三、严格考核，规范医疗文书用字 病历书写规范是医院常抓不懈的一项日常工作，医疗、护理部门将医疗文书用字规范列入常规检查内容，纳入医护人员“三基三严”培训考核体系，要求从每一张处方、每一份医嘱、每一份记录用字规范开始。规定在各种医疗文书中、计算机系统编制、录入内容用字规范，任何人不得使用繁体字、异体字、生造字和二简字，避免错别字，书写规范清晰。医院把语言文字规范工作列入行政查房和院内考核的重要内容，每月组织相关人员对各种