电子交易(全部内容)概要.ppt

* 查看订单的历史往来记录 * 订单下载 * 1.4.3 B2C电子商务业务流程 企业对个人的电子商务（ B to C），是企业通过Internet向个人提供商品消费和其他服务的商业模式，它是随着WWW的出现而迅速发展的，一般以网上零售业为主。 适合在网上销售的商品 无形商品：数字化的商品（软件、电子杂志、论文、股市行情分析等） 有形商品：图书、音像制品、计算机等 在线服务：网络预约服务、交互式服务、中介服务 * 亚马逊网上书店 * 戴尔 （1994-） * 卓越网 * 当当网上书店 * 前台流程 后台流程图 1.4.3 B2C电子商务业务流程 * 前台流程图 浏览网页 选择商品 放入购物车 是否注册 注册 登录 继续购物 填写收货地址 选择送货方式 选择支付方式 在线支付 购物完成 * * * * * * * * 后台流程图 网上客户订单 库存无货 生成采购单 确认入库 订单受理 生成销售单 库存有货 查询商品库存 结算 确认出库 发货 * 不同的网站的前后台流程不一定完全一致； 本次的流程演示没有考虑网站与配送中心、银行之间的具体业务； 1.4.3 B2C电子商务业务流程 * 2 电子商务案例分析模型 学习内容 * 2.1 电子商务模式分析模型 电子商务模式定义 案例基本情况汇总 案例功能结构定位 商业模式分析 技术模式分析 经营模式分析