重汽五岳风险的管理.docVIP

6月19日下午，公司召开了全面风险管理宣贯会议。会议由公司总法律顾问、党委常务书记、副总经理王维同志主持，公司各部门第一负责人全部参加会议。 会上下发的文件《公司全面风险管理实施方案》是依据山东省国资委发布的《全面风险管理指引》和集团公司下发的《关于扎实推进全面风险管理工作的意见》的要求起草和制定的。王维在会上强调了公司推行全面风险管理的重要性和必要性。他指出，集团公司马纯济书记非常重视全面风险管理工作，在年度风险防范会议上提出了“创建百年企业，就要一手抓发展，一手抓风险防控”的理念。公司应该紧紧围绕这一理念，按照公司实施风险管理的基本原则、方案、目标、步骤，围绕风险管理的总体目标，提高风险意识，规范经营行为，加强日常风险识别、预警、评估、控制的循环流程管理，扎实推进重点领域的风险防范管理，建立起完善的法律风险防控机制，推进公司各项工作的有效运营。 综合管理部经理高河同志在会上强调了风险管理的年度目标，明确了各部门在风险管理过程中应承担的目标和责任。公司确定了合同履约管理、安全生产管理作为两大防控重点，确定了包括印鉴使用、销售车辆流转程序、劳动合同签约、资金支付、“三包”索赔、新增应收账款、知识产权保护、供应商的准入和物资采购在内的八个风险防范项目作为风险控制的关键目标。上述风险防范重点和防范项目项目涉及公司生产经营的关键方面，是影响生产经营和效益目标的关键风险点。 会议要求，各部门依据承担的职责，进行自我“诊断”，自检自查，自我防控，提出风险控制方案。同时指出，公司将着力抓好各风险点的防控，规范各部门在职能范围内尽职尽责，严格按照流程进行风险控制，确保年度内实现风险防控的总目标。 本次会议是泰安五岳公司实施全面风险管理工作的起点推动会，对于公司全面推行风险管理责任制，建立风险管理组织体系，提高生产经营质量和效益都将起到积极的作用。 项目背景：泰安岳首集团销售总公司有80多名业务员长年驻外，一直通过短信和传真、邮件等形式与公司总部联系。公司也只能通过这几种方式了解到员工及客户的相关信息。每个驻外工作人员每天要通过手机给总部陈工发送短信，或者发传真等方式汇报当天工作情况，总部工作人员每天要对上百条短信逐条进行手工记录、分析，再向上级汇报，这种工作方式一度造成销售人员与总部之间信息传递不对称，沟通成本居高不下。并且总部负责信息汇总分析的相关人员因为信息零散造成工作量加大，有时会与驻外员工出现工作中的摩擦，产生推诿现象，管理中出现混乱。 　　客户需求 　　由于销售公司员工分散，日常沟通和业务管理效率低下，管理中还存在其他问题急需解决。泰安岳首集团销售总公司希望通过建设管理系统解决总公司与员工之间的沟通问题；及时掌握员工的客户信息并有效指导员工进行销售；及时控制监督员工，避免出现推诿扯皮的现象。 　　解决之道 　　金和公司业务经理在实地考察泰安岳首集团销售总公司时发现，许多销售人员常驻施工现场进行工作，因此总部配备的计算机数量不多，只作日常办公使用，上复杂的管理管理系统有些难度，因此，以解决客户需求为出发点，建议客户选用金和网络通，在资金投入额很少的情况下，解决当前面临的实际问题，等待时机成熟后再建设客户管理系统及其他办公系统。 　　金和网络通的应用，能够帮助泰安岳首集团销售总公司提升管理效率，节约了企业运营成本。 　　网络通友好的操作界面，让客户能够十分方便的使用。以往驻外的销售人员在发短信或者传真、邮件等汇报工作，但是平日工作时间几乎都在跑现场，有时遇到紧急问题只能打电话与总部进行沟通，施工现场嘈杂的环境使得沟通的效果十分差，有时候不得不反复的沟通，这样的沟通使得业务成本在不断增加。而采用传真和邮件时，销售人员就得在下班前后对一天的繁忙工作进行梳理，整理成文，然后发回总部，为了等这些传真或邮件作为汇总资料，总部每天要专人负责收传真和邮件，反复确认无误后作为销售资料进行当天的汇总分析。采用短信汇报工作本来是泰安岳首集团销售总公司出于节约成本考虑采取的工作形式，但是由于短信输入速度慢，字数受限制，要说清楚一天的工作情况要发好多条短信，总部工作人员再逐条抄下来，与传真和邮件汇总在一起进行当天的业务分析。 　　这样的工作状态持续了好久，相关人员都感觉很疲惫，金和网络通的成功应用解决了这些问题。 　　金和网络通集合了电话的即时性、邮件带附件功能以及短信群发等功能，同时克服了电话不可重现、邮件技术壁垒、短信输入困难等缺点，为企业节省大量长途电话费用、短信和寻呼的互动使企业管理更加及时、方便、快捷。 　　通过网络通的使用，驻外销售人员的短信和邮件等都可以直接发送到总部的管理系统中，总部一方面能够有针对性的与各地的销售人员进行沟通，及时解答一些疑难问题，给予业务上的指导，同时对于销售过程中普遍存在的问题和重要通知，可以采取短信群发功