4G业务考库试卷.docVIP

1、4G是第（ ）代移动通信技术，其网络速度可达3G网络速度的十几倍到几十倍。（D） A、第一代移动通信技术 B、第二代移动通信技术 C、第三代移动通信技术 D、第四代移动通信技术 2、4G的最大特点是（ B ） A、网络优 B、速度快 C、应用多 D、资费低 3、中国移动为在网客户提供的“两不一快”4G便捷服务是（A ） A、不换号、不登记、快速换卡 B、不换号、不等候、快速换卡 C、不登记、不预约、快速换卡 D、不登记、不等候、快速换卡 4、中国移动4G资费套餐方案由那三部分组成（ B ） A、上网流量、短信包、语音通话 B、上网流量、语音通话、数据业务 C、上网流量、语音通话、彩信包 D、语音通话、数据业务、短信包 5、公司为客户提供的4G数据流量套餐共有多少档（D ） A、400M－2G共四档 B、400M－3G共五档 C、400M－5G共六档 D、400M－10G共七档 6、公司为客户提供的4G数据流量套餐外资费为（A ） A、0.29元/M B、0.28元/M C、0.30元/M D、0.31元/M 7、在公司为客户提供的多终端共享业务中，允许不超过（ ）个共享终端，每增加一个终端，每月收取（ ）元功能费。（ C ） A、2个 5元 B、3个 6元 C、4个 10元 D、5个 12元 8、在公司为客户提供的4G自选套餐中，（ ）和（ ）是必选包，（ ）是可选包。（ A ） A、流量、语音 数据业务 B、流量、数据业务 语音 C、流量、语音 短信包 D、数据业务、语音 流量 9、在4G国内数据流量资费中，1G的月费每月为（ C ） A、40元 B、50元 C、70元 D、100元 10、在4G语音通话资费中，套餐外资费为（ C ） A、0.17元/分钟 B、0.18元/分钟 C、0.19元/分钟 D、0.20元/分钟 11、公司为客户提供的4G自动加油包有那两档资费可选择（ D ） A、10元/月和20元/月 B、20元/月和30元/月 C、30元/月和40元/月 D、10元/月和50元/月 12、（ ）操作系统是由中国移动主导的开放式操作系统，其基于Android，参考了苹果iPhone操作系统和WindowsMobile操作系统的优点。（ C ） A、 Windows Phone B、阿里于 C、 OMS D、MIUI 13、售后商需快速响应客户投诉，VIP客户（钻金银卡）、A类集团客户投诉处理时限为（A ）小时，其他客户投诉处理时限为（ ）小时。（ ） A、24 48 B、24 72 C、12 48 D、48 72 14、将灵犀的语言设置为粤语的正确方法是（A ） A、设置→其他设置→语言→粤语 B、设置→关于→语言→粤语 C、下载管理→其他设置→语言→粤语 D、下载管理→关于→语言→粤语 15、手机在关机情况下，系统只能为客户保存点对点短信（ ）小时。（ B ） A、24小时 B、48小时 C、2天 D、7天 16、三星手机官方的同步软件名称是（ D ） A、 itunes B、express C、sync D、Kies 17、怎样关闭显示SIM卡里的联系人（ C ） A、拔掉SIM卡 B、删掉SIM卡里的联系人 C、打开联系人打开MENU，找到更多里的显示选项，去掉SIM卡显示 D、拨打运营商电话，去掉联系人 18、TD-LTE是（ D ） A、时分演进 B、长期演进 C、码分长期演进 D、时分长期演进 19、中国移动彩信GPRS设置中，接入点名称为（ A ） A、cmwap B、cmnet C