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IBM公司 案例分析 案例简介： IBM公司1941 年创立于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，全球雇员30多万，遍及160多个国家和地区。在过去的几年里，IBM已经完成了业务模式的完全转型。IBM 的全球能力包括服务、软件、硬件系统、研发及相关融资支持。IBM的业务模式是灵活的，能够与不断变化的市场和经济环境相适应。 随着改革开放的不断深入，IBM在华业务日益扩大，IBM中国有限公司在北京、广州、上海、沈阳、深圳、南京、成都、西安和武汉建立了分公司，在北京成立了IBM中国研究中心，成为IBM在全球设立的8个研究中心之一。为了进一步发挥IBM的全方位优势，IBM在组织机构、管理模式、产品技术及客户服务等各方面进行了重大调整与改革，成立了IBM大中华地区。目前IBM在中国员工已达到到近3000人，成立了8家合资公司和2家独资企业。 案例分析： IBM作为企业常青树，在世界500强企业中长期处于排名前列，结合国际投资知识，分析其成长历程及在华投资行为，得出以下几点结论：一、IBM在国际投资中成功的主要因素： 1.IBM具有广为认可的企业文化和投资理念。对客户，追求服务至上。对员工，尊重个人，追求优异的工作表现。其口碑营销策略，使其全球发展的巨大无形财富。通过社交网络、电影广告等手段，让消费者对IBM的产品产生兴趣和提高转换销售率，全球知名度高。其中，“当地人主义”雇用当地人员，尊重其民族性和传统观念，利益均沾，支持协助当地政府的各项政策。IBM的口号是：为世界经济发展作贡献，致力于世界和平。这口号在整个西欧都赢得了好感。为其开拓国际市场带来巨大便利。 2.科技创新使企业常葆活力，在国际投资中更具竞争力。IBM公司始终把研究开发作为公司的首要任务，将并数的利润用于研究开发，并设立追求所有可能性的基础部门，并不断加大专利组合，与其他公司交叉许可。 3.预见成就伟大企业。IBM领导人意识到高度依赖计算机的时代即将来临。努力地实践，在打孔卡片机的基础上开发一系列新产品，为美国和全人类的进步作出了巨大贡献。在大数据时代，领先提出从标准化IT转变为智慧化IT。 4.强力联合合作伙伴，一个好汉三个帮。在国际投资发展的关键——资金方面，IBM使摩根在电子产业唯一的宠儿，对其百般爱护。其次，IBM老板与历届政府基本上都保持密切关系。与政府的联姻使得IBM获得 HYPERLINK /view/237537.htm \t /subview/1937/_blank 无可比拟的实力。另外，IBM与东芝、新力、 HYPERLINK /view/2665.htm \t /subview/1937/_blank 格鲁吉亚等科技实力雄厚的公司都有良好关系，不断合作开发新产品。 二、IBM公司在华投资的动机 中国地广人多、发展迅速，市场容量巨大，高新技术产品是市场发展的必然趋势。中国政治稳定、有针对外商投资优惠政策条件，为IBM在中国投资提供了便利。另外，中国生产要素廉价、资源丰富，可以降低生产成本，中国作为“世界工厂”，生产力强劲，人才济济，有利于产品的研发和生产。 IBM公司在华投资的成功优势 1.根据OIL分析法，IBM厂商具有特定资产所有权优势，其中IBM的软件硬件具有较强的技术优势，长期的公司经营使IBM具有组织管理优势，IBM软件硬件机器的综合生产使其具有厂商规模优势。其次，为求内部化优势，消除外部市场供求脱节、有效规避政府干预造成的市场不稳定，IBM来中国当地投资发展无疑也是明智之举。再次，中国交通发达，政策开发，具有独特的国家区位优势。IBM可以以中国为中心为开展整个亚洲市场的开拓战略。 2.在IBM公司全球化的视野和布局下，IBM 中国公司秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观受到中国顾客的广泛认可。例如，IBM在中国与教育部合作展开的“基础教育创新教学项目”，采取更多、更有价值的支持方式，把国外成熟的经验和资源引入中国，并充分结合中国的现状和需求，更好地帮助学校借助 IT 手段提高教学效果。使IBM在中国的正面影响力急剧攀升。 3.2005年联想集团有限公司与IBM宣布，联想完成了对IBM全球个人电脑业务的收购，联想集团拥有 HYPERLINK /view/19540.htm \t /subview/1937/_blank ThinkPad和ThinkCenter商标，并开始使用IBM品牌。此收购事件的成功对于IBM方来说，一方面再一次提升IBM的知名度，为IBM更深的进入中国市场提供机会。另一方面也使IBM公司的组织结构和主要业务更加精简集中。