《有邻》和《微小区》电商案例分析.docxVIP

社区O2O“微小区”和“有邻”的案例分析阿里巴巴商学院 卢意 微小区是在宏小区的基础上发展起来的一门技术，但是在社会活动中也是指基于手机微端的小型社区，它服务于社区服务社区居民的生活，通过无线端群组沟通畅享乐趣无限。微小区的目的就是在于想通过微信+App双平台，将小区物业、小区业主、商户、广告投放者同时覆盖，通过商业运营满足业主日常所需，提供移动社区服务，走分众传媒的道路，它做的就是一个垂直社区O2O，能最大力度的来实现社区人群的利益共享、活动、背景或现实生活中的连接。社区是一个很大的市场，而微信已经成为一种生活方式的今天，借助微信开发小区应用相对于手机APP可以降低推广成本，把物业加入到利益链中，通过物业公司的公信力拿到用户入口。另一方面，小区有移动信息化需求，通过微信公众账号API开发方式能够完成小区的管理移动信息化，在不增加业主成本的情况下，提高小区的服务效果。让物业的管理信息借助微信公众账号发布。其实现在还有很多垂直社区O2O，例如叮咚社区还有小区无忧等，而它们和微小区最大的区别在于：1.微小区已获得微信群的定向信息发布专利技术，用户只需微信关注注册使用，无须下载升级app；用户推广和使用成本低；2.切入点不在周边黄页和商城，而在社区服务和互动的便捷性，只有用户日常使用我们的平台，有强关系和用户粘度，留住用户，才有可能做更广泛的商业布局。3，微小区把更多精力放在社区互动和社区公益中，让人们可以轻易通过社区捐赠现实自己的爱心和慈善情怀。小区物管物业服务发布物业公告、物业账单管理、服务项目介绍、与业主直接沟通、带来物业管理增值收益。小区居民小区生活随时收到物业通知、查询生活服务信息、联系物业服务、获得周边商家优惠折扣。周边商家移动电商发布最新商品信息、通知优惠活动、提供预约及预订服务。“有邻APP”的口号就是一款有温度的APP，有邻是一个基于小区的移动社交平台，目的是通过邻里间的交流以及互帮互助，改善当前越来越淡的邻里关系。在打开有邻APP,从引导页面就能看出有邻的三个目标：（让邻居）相互认识、相互帮助以及分享兴趣。之后需要根据选择城市，现在已经在杭州推广、北京试点，并根据真实的地理位置验证所住小区，有邻是一个基于真实身份信息与 LBS 的社区社交应用。在中国的城市中，大部分的人戒备心很重，亦或者是高楼居住冷漠了太久不知道如何和别人进行沟通，有邻很清楚这一点，所以有邻从帮助大家解决生活中的问题开始，比如哪里可以办准生证、小孩子入园大概需要什么样的流程等等这些事情。对于这些生活中的问题，其实对于很多人来说是已经做过的事情，对他们来说，帮助别人只是一个举手之劳而已，从帮助邻居解决问题开始，有邻的关系就这样逐地建立起来了；在小区中一定存在许多志同道合的人，有邻通过建立各种各样的工作室将拥有相同兴趣的住户集中在一起，互相交流、学习，促进邻里的感情友好；除了上述说的之外，有邻还可以处理家里的闲置物品，但这个部分在整个 app 中显得很轻，还有专门的一项是 “邻居赠送”，有邻想传递出温暖的感觉，要大过金钱的冰冷。有邻的创始人杨仁斌曾在阿里巴巴工作了五年，他很懂得如何去平衡这些元素。