数字化参考咨询服务及图书馆服务功能的拓展.pdfVIP

2005年4月 大学图书情报学刊 Apr，20O5 第23卷 第2期 Joumal ofAcademic Library and Irffotmation SeieIlce Vo1．23 No．2 数字化参考咨询服务及图书馆服务功能的拓展 曹云珊 (山东农业大学。泰安 271018) 摘 要：论述数字参考咨询服务的特点。探讨在数字化信息环境下图书馆的参考咨询服务的深化与拓展 ’ 。 关键词：数字化参考服务；参考咨询；图书馆服务 中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1006—1525(2005)02—0059—02 【I，卸 蛐 of digital reference services and service functions of libraries CA0 Yun—．shah (Shandong Agricultural University，Tai’all 271018，China) Abstract：This paper expounds the features of digital reference service and discusses how to deepen and expand the digital reference service under the digital information environment in modelTl m)raries ． Key words：digital reference services；reference services：library service 数字化参考咨询服务是伴随着数字化信息环境的发展 源指南、网络检索工具、图书馆联机公用目录和联机数据库 而产生的新型服务模式。由于网络的飞速发展，越来越多的 等。因而信息化图书馆的馆藏已经不再局限于本馆的实物馆 用户逐步具备了网络使用能力并越来越依靠网络进行信息 藏，还包括所有电子出版物、光盘数据库及互联网上的虚拟 检索，用户希望图书馆提供及时、新颖、方便的信息服务，对 馆藏等数字化资源。 信息资源的期望和要求有了新的变化，传统的参考咨询服务 1．2 服务的网络合作化 已受到极大的影响，图书馆的咨询服务如何适应数字化信息 网络的发展，自身的开放性、分布性的特点，决定了用户 的要求是图书馆所面临的一个问题。 地域分布的广泛性，用户需求也始终是繁杂多样的。网络合 作化服务以浩如烟海的因特网资源以及图书馆馆藏资源为 l 数字化参考咨询服务的特点 依托，以全球图书馆及相关机构的数字网络为桥梁，以一批 数字化参考咨询服务 (或称虚拟参考咨询服务、网络参 参考咨询馆员和主题专家为后盾，为用户提供一个资源共 考咨询服务)，是基于lntem