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数字化参考咨询服务及图书馆服务功能的拓展.pdf
2005年4月 大学图书情报学刊 Apr,20O5
第23卷 第2期 Joumal ofAcademic Library and Irffotmation SeieIlce
Vo1.23 No.2
数字化参考咨询服务及图书馆服务功能的拓展
曹云珊
(山东农业大学。泰安 271018)
摘 要:论述数字参考咨询服务的特点。探讨在数字化信息环境下图书馆的参考咨询服务的深化与拓展 ’
。
关键词:数字化参考服务;参考咨询;图书馆服务
中图分类号:G252 文献标识码:A 文章编号:1006—1525(2005)02—0059—02
【I,卸 蛐 of digital reference services and service functions of libraries
CA0 Yun—.shah
(Shandong Agricultural University,Tai’all 271018,China)
Abstract:This paper expounds the features of digital reference service and discusses how to deepen and expand the
digital reference service under the digital information environment in modelTl m)raries
.
Key words:digital reference services;reference services:library service
数字化参考咨询服务是伴随着数字化信息环境的发展 源指南、网络检索工具、图书馆联机公用目录和联机数据库
而产生的新型服务模式。由于网络的飞速发展,越来越多的 等。因而信息化图书馆的馆藏已经不再局限于本馆的实物馆
用户逐步具备了网络使用能力并越来越依靠网络进行信息 藏,还包括所有电子出版物、光盘数据库及互联网上的虚拟
检索,用户希望图书馆提供及时、新颖、方便的信息服务,对 馆藏等数字化资源。
信息资源的期望和要求有了新的变化,传统的参考咨询服务 1.2 服务的网络合作化
已受到极大的影响,图书馆的咨询服务如何适应数字化信息 网络的发展,自身的开放性、分布性的特点,决定了用户
的要求是图书馆所面临的一个问题。 地域分布的广泛性,用户需求也始终是繁杂多样的。网络合
作化服务以浩如烟海的因特网资源以及图书馆馆藏资源为
l 数字化参考咨询服务的特点 依托,以全球图书馆及相关机构的数字网络为桥梁,以一批
数字化参考咨询服务 (或称虚拟参考咨询服务、网络参 参考咨询馆员和主题专家为后盾,为用户提供一个资源共
考咨询服务),是基于lntem
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