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舆情监控系统与新闻选稿系统二期技术方案建议书 2016年8月 陈伯达 目录 舆情监控系统与新闻选稿系统二期技术方案建议书 1 目录 1 一、概述 2 1.1 项目名称 2 1.2 项目背景 3 1.3 目标和要求 3 二、 总体设计 4 2.1 系统定位 4 2.2 业务架构 4 2.3 技术构架 5 2.4 业务流程 6 三、功能设计 7 3.1. 舆情采集 7 3.1.1. 采集配置 7 3.1.2. 采集渠道 7 3.2.3. 云数据采集子系统 8 3.2. 舆情处理 9 3.2.1 Saas服务 9 3.2.2. 去重处理 9 3.2.3. CMS接口数据格式特殊处理 9 3.2.4. 站内搜索 9 3.3. 舆情分析 10 3.3.1. 离线计算 10 3.3.2. 热点计算优化 10 3.3.3. 意见领袖挖掘 11 3.3.4. 话题事件分析 11 3.4. 数据监控 12 3.4.1. 进程监控 12 3.4.2. 数据监控 12 3.5. 舆情可视化 13 3.5.1. 实时热点新闻 13 3.5.2. 热点人物展示 13 3.5.3. 热点推送展示 14 3.5.4. 热点新闻展示 14 3.6. 编辑辅助 14 3.8.1 关键词趋势分析 14 3.8.2 段子手最新快讯 14 4. 非功能性设计 15 4.1. 系统性能 15 4.2. 可靠性 15 4.3. 安全性 15 5. 项目实施计划 15 6. 项目质量控制 16 7. 年华公司简介 16 8. 售后服务 17 9. 公司资质及大型软件实施能力 17 9.1. 公司技术资质 17 9.2. 大型软件实施能力 18 9.2.1. 贵州移动14计费网乐享100平台 18 9.2.2. 西藏移动乐享100平台 21 10. 相关案例 24 一、概述 1.1 项目名称 舆情监控系统与新闻选稿系统二期 1.2 项目背景 移动设备迅猛发展，信息碎片化盛行，导致信息裂变式、指数级传播,每个单位、机构、个人等都时刻面临着舆情危机或社交危机。 社会化媒体的爆发式发展，为每个人提供主动话语权，当政府服务、企业产品没有达到民众预期，他们会怎样？投诉、抱怨、诋毁…？政府企业如何应对？ 随着互联网逐渐成为新闻发布、信息披露的重要平台和人们交流思想、分享信息的主要渠道，网络舆情越来越受到政府和企业的重视；市场上也涌现出众多舆情软件企业提供舆情分析服务，通过爬取网络媒体、微博社区、博客网站等互联网渠道的信息，及时发现舆论热点，识别负面信息，支撑政府企业对敏感内容开展进一步的监管、控制和引导。然而，发展至今，这种传统的舆情分析已然不能完全满足市场的需要：一方面，微信、APP上信息规模日益扩大，政府企业对于移动互联网的分析需求愈发强烈，另一方面，面对丰富的互联网信息，政府企业也不再仅仅满足于热点和负面舆情的发现，新的分析需求被逐渐提出。 1.3 目标和要求 ? 舆情监测(发现得了) ? 舆情解读(分析得清) ? 舆情公关(处理得好) （1）网络舆情采集性能 支持站点数量 不限站点数量 采集最大线程数 支持200以上,视采集机器性能而定 站点数量 200个 更新频率 5分钟（用户可以根据自己的需求进行调整） （2）网络舆情分析性能 舆情分析性能 10条/秒（视服务器性能会有调整） （3）服务平台应用性能 并发用户数 300人（视服务器性能会有调整） 支持采集最大数据量 5000万 舆情搜索效率 响应时间2秒（100万数据） 二、总体设计 2.1 系统定位 本系统主要利用垂直搜索和信息挖掘技术，对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，针对用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，通过运营人员支撑服务，自动形成简报、报告、图表等分析结果，为客户决策层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。 以政府、企事业单位或团体个人等用户关注的重点关键词、专题、舆情信息为核实，在互联网、移动互联网、行业细分领域等多渠道进行“地毯式”搜集，从杂乱无章的信息中，自动摘要有价值的信息资产并线索化、服务化，进一步聚集舆情热点、扑捉传播路径、跟踪发展趋势、清理信息脉络、分析用户反馈、挖掘潜在需求、监控舆论影响等，从而帮助政府、企业、团体个人及时规避风险、侦查竞争、认清自我、了解用户，辅助决策、强化管理、支撑运营的多方面需要。 2.2 业务架构 2.3 技术构架 2.4 业务流程 　 １.网络信息采集系统从互联网上采集新闻、论坛、博客、存储到舆情数据库中，并通过舆情搜索引擎对海量的舆情数据进行实时索引． 　　２.舆情分析引擎负责对舆情数据库进行清洗、智能分析和加工．舆情分析引擎依赖于智能分析技术和舆情知识库． 　　３.舆情服务平台把舆