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第7章 人力资源管理 1) 人力资源管理包括培训、激励和保留优秀员工。 答案：正确 解释：人力资源管理的作用被定义为识别、选择、培训、激励和保留那些优秀的、富有创造性的员工。 难度：1 参考页码：162 目标内容：7.1 学习目标：识别和讨论人力资源管理过程的组成部分 2）人力资源管理活动，如招聘和裁员等是人力资源部独自承担的职责。 答案：错误 解释：许多小型企业没有人力资源部门。许多大型组织的非人力资源管理者参与人力资源决策，在某些情况下，这些管理部门负责决策过程。 难度：2 参考页码：162～163 目标内容：7.1 学习目标：识别和讨论人力资源管理过程的组成部分 3）人力资源管理仅仅包括招聘和裁员。 答案：错误 解释：人力资源管理不仅是招聘和裁员。除了招聘和裁员，人力资源管理者还必须将员工培训成为高生产率的员工，适当地评估和确定员工薪酬，并且处理组织总体雇佣规划，包括评估当前的需要和估计未来人力资源需求。 难度：2 参考页码：162 目标内容：7.1 学习目标：识别和讨论人力资源管理过程的组成部分 4）影响人力资源管理最重要的环境力量是法律环境。 答案：正确 解释：就业和歧视的法律在人力资源管理者的工作中发挥着巨大的作用。人力资源管理者必须熟悉联邦和州的法律以更好地工作。 难度：1 参考页码：163 美国国际商学院联合会（AACSB）：理解多元文化和多样性 目标内容：7.1 学习目标：识别和讨论人力资源管理过程的组成部分 5）社区消防部门可以依法拒绝雇用一名坐轮椅的消防员申请者。 答案：正确 解释：这一情况只适用于需要良好的体能，不能坐轮椅完成的工作。举个例子：消防部门不允许拒绝坐轮椅的人在部门里完成办公室工作。 难度：2 参考页码：164 目标内容：7.1 美国国际商学院联合会（AACSB）：理解多元文化和多样性 6）雇主因为种族，性别，或宗教歧视员工是不合法的，但没有法律禁止因为就业年龄拒绝雇佣。 答案：错误 解释：职业康复法案明确禁止因为年龄拒绝雇佣。 难度：2 参考页码：164 美国国际商学院联合会（AACSB）：理解多元文化和多样性 目标内容：7.1 学习目标：讨论管理者工作和促进组织多元化的不同方式 7）在墨西哥属于工会的员工数目少于美国。 答案：错误 解释：墨西哥的工会会员比美国更常见。 难度：1 参考页码：162 目标内容：7.1 美国国际商学院联合会（AACSB）: 理解多元文化和多样性 学习目标：识别国际商务和管理中的基本概念和问题 8）西欧国家与美国的不同在于公司有工作委员会，在做人事决策前应咨询委员会的意见。 答案：正确 解释：在德国和其他欧洲国家的工作委员会是代表参与的实践做法。工作委员会授予人力资源部门的职责包括招聘和裁员，在这些关键的决策上给员工表达自己意愿的权利。 难度：2 参考页码：166 美国国际商学院联合会（AACSB）：全球经济动态性 目标内容：7.1 学习目标：识别国际商务和管理中的基本概念和问题 9）雇佣规划包括2个步骤：评估目前的人力资源需求和开发计划以满足这些需求。 答案：正确 解释：雇佣规划包括评价组织是否需要更多或更少的员工，然后制定计划来满足这些需求，达到最佳的员工水平。 难度：2 参考页码：166 目标内容：7.2 学习目标：识别和讨论人力资源管理过程的组成部分 10）工作说明书规定了一个人成功完成工作任务所需要的最低资格要求。 答案：错误 解释：工作规范书，而不是工作说明书，规定了一个人成功完成工作任务的最低资格要求。工作说明书是书面陈述岗位是什么和该岗位的职责需要。 难度：2 参考页码：167 目标内容：7.2 学习目标：识别和讨论人力资源管理过程的组成部分 11）对产品的需求或组织提供服务增加将伴随着对员工需求的增加。 答案：正确 解释：当一个组织销售更多的产品，它通常需要更多的工人生产这些产品。因此，对产品的需求通常产生对人力资源的需求。 难度：2 参考页码：167 目标内容：7.2 12）广告已被证明是最有效的确定最佳工作申请者的方法。 答案：错误 解释：员工推荐，而不是广告，已被证明是最有效的招募形式。 难度：2 参考页码：168 目标内容：7.2 学习目标：识别和讨论人力资源管理过程的组成部分 13）员工推荐通常是可靠的。 答案：正确 解释：员工认识到如果他们推荐一个不合格的朋友，他们自己在组织中的地位和声誉必然受损。出于这个原因，员工往往会在建议之前仔细考虑，因此推荐一般是可靠的。 难度：2 参考页码：168 目标内容：7.2 学习目标：识别和讨论人力资源管理过程的组成部分 14）解雇、裁员、休假和提前退休是仅有的