案例解析之国美苏宁.ppt

——国美苏宁撑起中国家电 零售业的一片天 SUNING 苏宁电器 管理学案例分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 团队分工 制作PPT：胡鑫、程登桀 制作Word：刘丽芳、高慧 提供资料：申雪、张余 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 析分思路 计划 组织 领导 控制 总结 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 引语 哪里有国美,哪里就有苏宁.如果你在街上看到了蓝色的国美,那就意味着,你会在不远的地方看到黄色的苏宁. 一个在资本市场上长袖善舞，霸气十足;一个无论在商业资本还是实业资本上左右逢源.两者的竞争可以说是无处不在，那么是什么让他们成为中国零售业的两大巨头呢？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 双雄简介 苏宁 比国美小四岁的苏宁在刚成立的时候也只是一家南京专营空调的小公司。其服务理念是“至真至诚，阳光服务”。苏宁人始终认为服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁的最终目标。在西安苏宁总店的办公楼走廊的墙壁上，你可以看见类似“苏宁人才观：人品优先，能力适中，敬业为本，团队第一。”“苏宁经营理念：整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。”的标语。 国美 国美电器成立于1987年元旦,在后来的24年中由一家100平方米左右的小门店发展成一个资金雄厚,管理体制完善,产品种类齐全的全国大型家电连锁企业。国美电器非常注重员工的职业生涯规划和培训， “薄利多销,服务当先,商者无域,相融共生。”一直是国美电器所坚持的经营发展理念.。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 国美苏宁市场比例 调查地点：武汉市唐家墩（国美、苏宁旗舰店所在） 样本人数：100人 调查形式：问卷形式 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 国美版图 覆盖全国 各大城市 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 国美SWOT矩阵分析 外 部 环 境 内 部 环 境 S 1）价格优势 2）信用优势 3）规模优势 4）先进的经营理念 W 1）与厂家关系紧张 2）进驻市场较晚 3）消费者心目中，国美等于低价格 O 1）市场需求大 2）激烈的竞争促使其改变不足处 3）地理位置优势 4）人才 SO组合方案： 1）O1 S1 S2 S3 2）O2 S2 S3 S4 3）O3 S1 S2 S3 4) O4 S2 S3 S4 WO组合方案： 1）O1 W2 W3 2) O2 W1 W3 3) O3 O4 W2 W3 T 1）竞争激烈 2）对市场了解不够 3）国际资本的涌入 ST组合方案： 1）T1 S1 S2 2) T2 S1 S2 S3 3) T3 S1 S3 S4 WT组合方案： 1）T1 T3 W2 W3 2) T2 W1 W2W3 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 苏