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鑫宏安电梯有限公司质量手册（P69页）.doc
山东鑫宏安电梯有限公司 文件编号：Q/XXHASC01-2011
质 量 手 册
A 版
发布日期： 2011年07月 01日
实施日期： 2011年07月01 日
发放编号： WB-01
所在部门： 维保部
持 有 人： 马金辉 地址：东营市东营区西五路宏安大厦
电话：400-7087110
传真：0546-7778077
邮编：257000
网址：www.XHA
章节号：0.0 目录 山东鑫宏安电梯有限公司 版本号：A0 实施日期：2011-07-01
0前言…………………………………………………………………………………
1
0.1颁布令……………………………………………………………………………
1
0.2任命书……………………………………………………………………………
2
0.3组织概况…………………………………………………………………………
3
0.4质量方针、目标…………………………………………………………………
4
0.5手册说明…………………………………………………………………………
5
0.6工作小组成员名单……………………………………………………………
6
1范围…………………………………………………………………………………
7
2引用标准……………………………………………………………………………
8
3术语和定义…………………………………………………………………………
9
4质量管理体系………………………………………………………………………
10
4.1总要求……………………………………………………………………………
10
4.2文件要求…………………………………………………………………………
16
4.2.1质量管理体系文件…………………………………………………………
16
4.2.2质量手册………………………………………………………………………
16
4.2.3文件控制………………………………………………………………………
17
4.2 4记录控制………………………………………………………………………
18
5管理职责……………………………………………………………………………
20
5.1管理承诺…………………………………………………………………………
20
5.2以顾客为关注焦点……………………………………………………………
20
5.3质量方针…………………………………………………………………………
20
5.4管理策划…………………………………………………………………………
21
5.5职责、权限与沟通………………………………………………………………
23
5.5.1职责和权限……………………………………………………………………
23
5.5.2管理者代表……………………………………………………………………
31
5.5.3内部沟通………………………………………………………………………
31
5.6管理评审…………………………………………………………………………
32
6资源管理……………………………………………………………………………
36
6.1资源的提供………………………………………………………………………
36
6.2人力资源…………………………………………………………………………
36
6.3基础设施…………………………………………………………………………
37
6.4工作环境…………………………………………………………………………
3
7产品和服务实现……………………………………………………………………
39
7.1产品和服务实现的策划………………………………………………………
39
7.2与顾客有关的过程……………………………………………………………
41
7.3设计与开发………………………………………………………………………
45
7.4采购………………………………………………………………………………
46
7.5产品和服务的提供……………………………………………………………
49
7.5.1产品和服务提供的控制……………………………………………………
49
7.5.2产品和服务提供过程的确认………………………………………………
51
7.5.3标识和可追溯性……………………………………………………………
52
7.5.4顾客财产……………………………………………
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