钟祥艳鑫科技有限公司质量手册.docVIP

目录 1 目录 1 2 质量手册说明 4 2.1 质量手册实施令 4 2.2 授权声明 4 2.3 质量手册及其管理 4 2.3.1 依据及意义 4 2.3.2 适用范围 4 2.3.3 编写及批准 4 2.3.4 分发及控制 4 2.3.5 纪律及法律 4 3 公司简介 5 4 质量管理体系 6 4.1 总要求 6 4.1.1 总要求—补充 6 4.2 文件的总要求 6 4.2.1 文件化要求 6 4.2.2 质量手册 6 4.2.3 文件控制 6 4.2.4 记录的控制 7 5 管理职责 9 5.1 管理承诺 9 5.1.1 过程效率 9 5.2 以顾客为关注焦点 9 5.3 质量方针 10 5.3.1 要求 10 5.3.2 内容 10 5.3.3 解释 10 5.3.4 质量方针的持续适宜性 10 5.3.5 质量方针的内部沟通 10 5.4 策划 10 5.4.1 质量目标 10 5.4.2 质量管理体系的策划 11 5.5 职责、权限和沟通 12 5.5.1 职责和权限 12 5.5.2 管理者代表 13 5.5.3 内部沟通 13 5.6 管理评审 14 5.6.1 总则 14 5.6.2 评审输入 14 5.6.3 评审输出 15 6 资源管理 15 6.1 资源提供 15 6.2 人力资源 16 6.2.1 总则 16 6.2.2 培训、意识和能力 16 6.3 基础设施 17 6.3.1 工厂、设施和设备策划 18 6.3.2 应急计划 18 6.4 工作环境 18 6.4.1 确保人员安全以达到产品质量 19 6.4.2 生产现场的清洁 19 7 产品实现 20 7.1 产品实现的策划 20 7.1.1 产品实现的策划—补充 20 7.1.2 接收准则 20 7.1.3 保密 20 7.1.4 更改控制 21 7.2 与顾客有关的过程 21 7.2.1 与产品相关的要求的确定 21 7.2.2 与产品有关要求的评审 22 7.2.3 顾客沟通 23 7.3 设计和开发 23 7.3.1 设计和开发的策划 23 7.3.2 设计输入 24 7.3.3 设计输出 25 7.3.4 设计评审 25 7.3.5 设计验证 26 7.3.6 设计确认 26 7.3.7 设计更改的控制 27 7.4 采购过程 27 7.4.1 法规的符合性 27 7.4.2 供方质量管理体系的开发 28 7.4.3 顾客批准的供方 28 7.4.4 采购信息 28 7.4.5 采购产品的验证 28 7.5 生产和服务的提供 29 7.5.1 生产和服务提供的控制 29 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 32 7.5.3 标识和可追溯性 32 7.5.4 顾客财产 33 7.5.5 产品防护 33 7.6 监视和测量装置的控制 34 7.6.1 测量系统分析 35 7.6.2 校准/验证记录 35 7.6.3 实验室要求 35 8 测量、分析和改进 37 8.1 总则 37 8.1.1 统计工具的确定 37 8.1.2 基础统计概念知识 37 8.2 监视和测量 37 8.2.1 顾客满意度 37 8.2.2 内部审核 37 8.2.3 过程的监视和测量 39 8.2.4 产品的监视和测量 40 8.3 不合格品控制 41 8.3.1 不合格品控制—补充 41 8.3.2 返工产品的控制 41 8.3.3 顾客信息 41 8.3.4 顾客的授权 41 8.4 数据分析 41 8.4.1 数据的分析和使用 42 8.5 改进 42 8.5.1 持续改进 42 8.5.2 纠正措施 43 8.5.3 预防措施 44 9 程序文件、作业文件目录 45 10 组织结构图 47 11 过程识别 48 11.1 质量管理体系过程关系定位图 48 11.2 过程矩阵图 49 11.3 过程关系表 50 11.4 过程分析表 51 质量手册说明 质量手册实施令 根据ISO/TS16949：2009，结合公司实际情况编制的本质量手册是公司质量工作的法规性、纲领性文件，特此颁发实施，用以统一、协调公司的质量管理活动，公司职工必须严格按手册规定的总则执行质量工作。 本质量手册也可作为对外提供质量保证和第三方审核时使用。 授权声明 任命雷家新同志为本公司管理者代表；任命郭燕同志为本公司顾客代表。 质量手册及其管理 依据及意义 质量手册依据ISO/TS16949：2009建立的，是公司质量管理体系的基本纲领和行为准则。 适用范围 适用于汽车用铆钉的制造。 编写及批准 本手册由管理者代表组织编制，经总经理批准后发布。实施日期为生效日期。 分发及控制 本手册由管理部文控中心负责分发和控制，其发放分“受控”和“非受控”两种，并保存手册的分发记录。 本手册受