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消毒供应中心安全隐患与护理策略研究 　　[摘要]目的对医院消毒供应中心的安全隐患进行分析，并制定相应的护理对策。方法于2014年1～12月，分析该阶段内消毒供应中心存在的安全隐患，并针对安全隐患制定相应的护理对策，实施于2015年1～12月。对比2014年1～12月和2015年1～12月消毒供应中心的质量达标率、质量评分、工作人员幸福感指数以及满意度。结果与2014年1～12月相比，2015年1～12月消毒供应中心实施护理管理措施后的质量达标率、质量评分、工作人员幸福感指数以及满意度均明显提高（P<0.05）。结论针对消毒供应中心存在的安全隐患进行分析，并采取相应的护理对策，可有效提高消毒供应中心的工作质量，提高其他科室对消毒供应中心工作的满意度。 　　[关键词]消毒；供应；安全隐患；护理 　　消毒供应中心是医院不可或缺的一个重要组成部分，它为医院各科室提供医疗器械和物品，并负责对各类器械和物品进行有效的消毒、灭菌，如消毒供应中心消毒工作不到位、消毒质量不达标，很可能会增加院内感染发生率，激化医患矛盾，引发医患纠纷。因此，保证消毒供应中心的护理质量，对提高医院的整体医疗质量而言，具有十分重要的意义。而如何提高消毒供应中心的护理质量，关键在于准确找出消毒供应中心存在的安全隐患，并对安全隐患进行有效规避和防范。本次研究特对我院消毒供应中心2014年1-12月存在的安全隐患进行分析，并制定相应的护理对策，于2015年1-12月贯彻落实，研究发现，实施相应的护理管理措施后，消毒供应中心的质量达标率、质量评分以及其他科室的满意度均明显提高。现将研究数据和结果整理分析完毕，报道如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料 　　2014年我院消毒供应中心共有12名工作人员，包括1名男性和11名女性工作人员；其中1名护士长、7名护士、1名消毒员、3名技术员，最小22岁，最大52岁，年龄均值为（37.1±14.9）岁。2015年我院消毒供应中心工作人员总数量不变，结构均未发生明显变动，最小23岁，最大53岁，平均（39.9±16.5）岁。 　　2014年与2015年我院消毒供应中心的工作人员构成进行比较，差异无统计学意义（P>0.05），说明这两个阶段的一般资料具有较好的均衡性，可进行对比研究。 　　1.2方法 　　1.2.1研究方法对我院消毒供应中心2014年1～12月存在的安全隐患进行分析，主要从设备仪器、工作人员、消毒物品、工作环节等方面进行分析，并根据分析发现的消毒供应中心存在的安全隐患制定相应的护理对策，于2015年1～12月落实到位。 　　1.2.2护理管理措施根据消毒供应中心存在的安全隐患，可采取以下护理管理措施进行防范。（1）完善制度：完善消毒供应中心的规章制度，规范相关操作步骤，并组织护理人员和工作人员进行专业化培训，定期进行考核和抽查。（2）回收、清洗、灭菌操作等细节护理：对回收的感染性医疗物品，应进行湿热消毒、浸泡消毒，再清洗；定时测定消毒液的浓度，如浓度不够，可进行更换；清洗时，应严格按照从污到净的流程进行清洗，对洗涤的质量进行把关；包装时，应在专用操作间内进行，护理人员应穿戴整齐，对各种物品进行正确的灭菌前的包装，物品标签要清晰；灭菌时，应严格按照规范进行；灭菌后，应对物品进行详细的标记。（3）环境护理：对消毒供应中心布局进行重新规划，严格限制人员进出无菌室，并由技术工作人员定期对仪器设备进行检查和维护，对出现问题的仪器设备进行及时更换；与各科室医护人员进行良好的沟通，认真听取意见，向护士长进行反馈。 　　1.3观察指标 　　统计并对比2014年1～12月和2015年1～12月这两个阶段我院消毒供应中心的质量达标率、护理质量评分、工作人员幸福感指数以及其他科室满意度。 　　质量达标率主要是从消毒供应中心的18项质量指标进行评价，分别为处理器械、处理辅料、外来手术器械、手术器械包当日下送、灭菌器使用、器械清洗、物品消毒、灭菌物品包装密闭、无菌包内器械数量、无菌包内器械功能、无菌包内器械种类、无菌包标识、灭菌方式选择、灭菌包干燥、灭菌包内化学指标卡、回收器械、无菌物品发放、灭菌成功。 　　护理质量评分由10人组成的专科评审小组进行打分，满分为100分，取其平均分，得分越高，表示护理质量越好。 　　工作人员幸福感采用幸福感指数（SD）进行评价，共有37个条目，每个条目的分值为1～5分，得分越高，表示幸福感越强。 　　对我院20个科室发放调查问卷对消毒供应中心护理服务的满意度进行评价，主要包括回收及时度、供给及时度、服务态度以及包装质量等4个方面，每项分值为10分，每个方面的得分取20个科室的分数平均值，得分越高，代表满意度越高。 　　1.4统计学方法 　　将本次研究获得的所有相关数